VILLKOR FÖR DATA & MORE LÖSNING
OM DET FINNS NÅGRA MOTSTRIDIGA VILLKOR MELLAN DET UNDERTECKNADE AVTALET OCH DESSA ANVÄNDARVILLKOR, HAR DET UNDERTECKNADE AVTALET FÖRETRÄDE FRAMFÖR DESSA ANVÄNDARVILLKOR.
DATA & MORE APS OCH/ELLER DESS DOTTERBOLAG ("D&M") ÄR VILLIGA ATT GE TILLGÅNG TILL TJÄNSTER RELATERADE TILL LÖSNINGEN TILL DIG SOM FÖRETAG ELLER JURIDISK PERSON (NEDAN KALLAD "KUND") SOM KOMMER ATT ANVÄNDA DATA & MORE D&M-LÖSNINGEN UNDER FÖRUTSÄTTNING ATT DU ACCEPTERAR ALLA VILLKOR I DETTA AVTAL (ENLIGT DEFINITIONEN NEDAN). GENOM ATT INGÅ DETTA AVTAL PÅ UPPDRAG AV EN ENHET ELLER ORGANISATION INTYGAR DU ATT DU HAR DEN JURIDISKA BEFOGENHETEN ATT BINDA DEN ENHETEN ELLER ORGANISATIONEN TILL DETTA AVTAL. KUNDEN OCH DATA & MORE KAN VAR OCH EN OCKSÅ KALLAS FÖR EN "PART" OCH TILLSAMMANS "PARTERNA".
LÄS DETTA AVTAL NOGGRANT INNAN DU ANVÄNDER DATA & MORE D&M-LÖSNINGEN. DESSA ANVÄNDARVILLKOR ("AVTALET") UTGÖR ETT LAGLIGT OCH VERKSTÄLLBART AVTAL MELLAN KUNDEN OCH DATA & MORE. GENOM ATT ANGE SAMTYCKE ELEKTRONISKT ELLER FÅ ÅTKOMST TILL ELLER PÅ ANNAT SÄTT ANVÄNDA DATA & MORE D&M-LÖSNINGARNA, SAMTYCKER KUNDEN TILL VILLKOREN I DETTA AVTAL. OM KUNDEN INTE SAMTYCKER TILL DETTA AVTAL, ANGE INTE SAMTYCKE ELEKTRONISKT OCH GÖR INGEN YTTERLIGARE ANVÄNDNING AV DATA & MORE -LÖSNINGEN
INNAN D&M-LÖSNINGEN ANVÄNDS MÅSTE KUNDEN OCKSÅ UNDERTECKNA ETT DATABEHANDLINGSAVTAL MELLAN KUNDEN OCH DATA & MORE - ELLER MELLAN KUNDEN OCH EN PARTNER SOM HAR UNDERTECKNAT ETT UNDERDATABEHANDLINGSAVTAL MED DATA AND MORE.
1. Tillgång och användning
1.1. Åtkomst och användning. Med förbehåll för betalning av alla tillämpliga avgifter som anges i Ordern eller betalning genom en Direkt eller Indirekt Order via en Channel Partner (i förekommande fall) och villkoren i detta Avtal, ger Data & More Kunden, under Demo- eller Prenumerationsperioden, en icke-exklusiv, icke-överförbar rätt att komma åt och använda (och tillåta Behöriga Användare att komma åt och använda) D&M-LÖSNINGEN och tillämplig Dokumentation endast för Kundens och dess närstående bolags interna affärsändamål i enlighet med Dokumentationen och i den kvantitet som anges i den tillämpliga Ordern.
1.2. Begränsningar av åtkomst och användning. Kunden får inte (direkt eller indirekt): (a) kopiera eller reproducera LÖSNINGEN eller Dokumentationen förutom vad som är tillåtet enligt detta Avtal; (b) överskrida de abonnerade kvantiteterna, användarna eller andra rättighetsåtgärder för D&M LÖSNINGARna som anges i tillämplig Order; (c) ta bort eller förstöra någon upphovsrätt, varumärke eller annan äganderättslig märkning eller legend som finns på eller i Dokumentationen eller Data & More Intellectual Property; (d) tilldela, sälja, återförsälja, underlicensiera, hyra, leasa, tidsdela, distribuera eller på annat sätt överföra de rättigheter som kunden beviljats enligt detta avtal till någon tredje part, förutom vad som uttryckligen anges häri; (e) modifiera, bakåtkompilera eller demontera LÖSNINGEN; (f) utom i den begränsade utsträckning tillämplig lag uttryckligen förbjuder sådan begränsning, dekompilera, försöka härleda källkoden eller underliggande idéer eller algoritmer för någon del av LÖSNINGEN, försöka återskapa LÖSNINGEN eller använda LÖSNINGEN för konkurrens- eller referensändamål; (g) skapa, översätta eller på annat sätt förbereda derivatverk baserade på LÖSNINGEN, dokumentation eller Data & More immateriell egendom; (h) störa eller avbryta SOLUTIONENS integritet eller prestanda, (i) försöka få obehörig tillgång till SOLUTIONEN eller dess relaterade system eller nätverk, eller utföra obehöriga penetrationstester på SOLUTIONEN, (j) använda SOLUTIONEN på ett sätt som inkräktar på tredje parts immateriella rättigheter, publicitetsrättigheter eller integritetsrättigheter. Avgifterna för SOLUTION baseras på användning av SOLUTION på ett sätt som överensstämmer med dokumentationen.
1.3. Tillgång till LÖSNINGEN. Kunden är ensam ansvarig för att säkerställa: (i) att endast lämpliga behöriga användare har tillgång till LÖSNINGEN, (ii) att sådana behöriga användare har informerats om korrekt användning av LÖSNINGEN. Data & More förbehåller sig rätten att vägra registrering av, eller att avbryta, tillgång som den rimligen tror bryter mot villkoren i detta avtal, i vilket fall Data & More omedelbart kommer att informera kunden skriftligen om sådan vägran eller avbrytande.
1.4. Provtjänster. Om kunden använder en kostnadsfri testversion, en proof of concept-version, en demoversion eller använder LÖSNINGEN på någon annan kostnadsfri basis som anges i en beställning inklusive alla relaterade supporttjänster i den utsträckning som Data & More tillhandahåller efter eget gottfinnande (gemensamt "Testtjänster"), gör Data & More sådana Testtjänster tillgängliga för kunden fram till det tidigare av: (i) slutet av den kostnadsfria provperioden, demoperioden eller proof of concept-perioden; (ii) startdatumet för en köpt version eller prenumeration av sådan D&M-lösning; eller (iii) skriftligt meddelande om uppsägning från Data & More ("Trial Services Period"). Data & More ger kunden, under Trial Services Period, en icke-exklusiv, icke-överförbar rätt att komma åt och använda Trial Services för kundens interna utvärderingssyften i enlighet med dokumentationen och med de begränsningar för åtkomst och användning som beskrivs i detta avtal. Kunden har endast rätt att använda testtjänsterna för utvärdering av SOLUTION och inte för affärs- eller produktiva ändamål om inte annat skriftligen godkänts av Data & More. Det finns inga garantier för att funktioner i testtjänsterna kommer att vara tillgängliga eller, om de är tillgängliga, kommer att vara desamma som i den allmänna versionen av SOLUTION, eller att kvaliteten på tjänsten kommer att vara densamma som i ett abonnemangsbaserat avtal och kunden bör därför granska SOLUTIONs funktioner innan ett köp görs.
Data & More är inte skyldig att tillhandahålla kunden några underhålls- eller supporttjänster avseende testtjänsterna. Även om kunden som använder provtjänsterna kan skicka supportfrågor till support@dataandmore.com, kanske Data & More inte svarar på dessa. Utan hinder av något som helst motsatsförhållande tillhandahåller Data & More provtjänsterna "i befintligt skick" och "som tillgängliga" utan några garantier eller utfästelser av något slag. I den utsträckning som lagen tillåter frånsäger sig Data & More alla underförstådda garantier och utfästelser, inklusive, utan begränsning, alla underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång. Kunden tar på sig alla risker och alla kostnader i samband med användningen av testtjänsterna. Kundens enda och exklusiva åtgärd i händelse av missnöje eller Data & More's brott mot avtalet om sådana Trial Services är uppsägning av Trial Services. Eventuella skyldigheter för Data & More att gottgöra, försvara eller hålla skadelös enligt detta avtal gäller inte för kunder som använder testtjänster.
1.5. Material från tredje part. LÖSNINGEN innehåller material från tredje part, vars användning omfattas av deras respektive OSS-licenser som anges i dokumentationen. Data & More garanterar att inkludering av sådant material från tredje part i LÖSNINGEN inte kommer att hindra kunden från att utöva de licensrättigheter som tillhandahålls kunden häri avseende LÖSNINGEN eller begränsa kundens möjlighet att använda LÖSNINGEN enligt dokumentationen.
1.6. Support. Som en del av abonnemanget på LÖSNINGEN skall Data & More tillhandahålla teknisk support till kunden enligt Data & Mores vid var tid gällande supportvillkor. Vid meddelande från Data & More skall kunden omedelbart uppdatera alla agenter på kundens system som interagerar med LÖSNINGEN. Kunden bekräftar och samtycker till att dess underlåtenhet att i tid installera en sådan uppdatering kan leda till störningar eller fel i LÖSNINGEN, säkerhetsrisker eller avstängning av kundens åtkomst till LÖSNINGEN, utan något ansvar från Data & More till kunden. Kunden och Data & More kan teckna ett särskilt servicenivåavtal avseende utökad service under abonnemangsperioden.
2. Betalningar och skatter
2.1. Betalningsvillkor. Om Kunden använder en fakturerbar tjänst ska Kunden betala alla fakturor online eller inom trettio (30) dagar från fakturadatumet, utan avdrag eller kvittning (med undantag för belopp som bestrids omgående och skriftligen av Kunden i god tro), och betalningen skickas till den adress som anges av Data & More. Alla belopp som härrör från detta Avtal och som inte betalas vid förfallodagen kommer att bli föremål för en förseningsavgift på en och en halv procent (1 ½ %) per månad på det obetalda saldot eller den högsta tillåtna skattesatsen enligt lag, beroende på vilket som är lägst. Utan att det påverkar Kundens rättigheter som anges på annan plats i detta Avtal, är alla avgifter icke återbetalningsbara och betalas i förskott. Data & More kan fakturera för köp av Data Compliance-tjänster vid leverans. Data & More och Kunden kan skriftligen komma överens om alternativa betalningsvillkor som ersätter ovanstående betalningsvillkor.
2.2. Skatter. De avgifter som omfattas av detta Avtal är exklusive eventuella indirekta skatter som för närvarande eller i framtiden, baserat på tillämplig lagstiftning, åläggs eller tas ut på LÖSNINGEN. Om inte annat överenskommits mellan Parterna är Kunden ansvarig för rapportering och betalning av sådana indirekta skatter i sin skattejurisdiktion. Data & More ska inkludera de indirekta skatterna på sin faktura till Kunden och överföra sådana indirekta skatter till den relevanta myndigheten om tillämplig lag kräver det. För att undvika tvivel ska Data & More ansvara för direkta skatter som påförs Data & More:s nettoinkomst eller bruttointäkter i sin skattejurisdiktion.
3. Immateriella rättigheter
3.1. Immateriella rättigheter. Med undantag för de rättigheter som beviljas i detta avtal förbehålls härmed Data & More, dess dotterbolag eller licensgivare alla rättigheter, titlar och intressen i och till LÖSNINGEN, dokumentationen och Data & More immateriella rättigheter. Med undantag för vad som anges häri förbehålls härmed alla rättigheter, äganderätter och intressen i och till kundens immateriella egendom av kunden, dess dotterbolag eller licensgivare. Ingenting i detta avtal ska överföra äganderätten till immateriella rättigheter från den ena parten till den andra.
3.2. Användningsdata och förslag. Data & More ska tillåtas att samla in och använda användningsdata för sina rimliga affärssyften och till kundens fördel. I händelse av att Data & More vill avslöja användningsdata eller någon del därav till tredje part (antingen under prenumerationsperioden eller därefter), ska sådana data anonymiseras och/eller presenteras i aggregatet så att de inte identifierar kunden eller dess auktoriserade användare. Ovanstående ska inte på något sätt begränsa Data & More:s sekretessåtaganden enligt avsnitt 4 nedan. I den utsträckning som kunden tillhandahåller Data & More med förslag, ska sådana förslag vara fria från eventuella sekretessbegränsningar som annars kan åläggas Data & More enligt detta avtal, och kan genomföras av Data & More efter eget gottfinnande. Kunden bekräftar att alla Data & More produkter eller material som innehåller sådana förslag ska vara den enda och exklusiva äganderätten till Data & More.
4. Konfidentialitet
4.1. Konfidentiell information. Parterna är medvetna om att var och en av dem kan lämna ut värdefull konfidentiell och äganderättsligt skyddad information till den andra parten. Den mottagande parten får endast använda den utlämnande partens konfidentiella information för att uppfylla syftet med detta avtal. Den mottagande parten ska skydda den utlämnande partens konfidentiella information genom att använda minst samma grad av omsorg som den mottagande parten använder för att skydda sin egen konfidentiella information av liknande natur (men inte mindre än en rimlig grad av omsorg) för att förhindra obehörig användning, spridning, avslöjande eller publicering av sådan konfidentiell information. Utan hinder av det föregående får den mottagande parten lämna ut Konfidentiell information till sina (och dess Koncernbolags) anställda, rådgivare, konsulter och ombud på grundval av behov av kännedom och under förutsättning att sådan part är bunden av sekretessförpliktelser som i allt väsentligt liknar de som anges häri. Detta avsnitt 4 ersätter alla tidigare eller samtidiga överenskommelser och avtal, skriftliga eller muntliga, mellan parterna med avseende på konfidentiell information och är en fullständig och exklusiv redogörelse för dessa. Dessutom gäller de skyldigheter som anges i avsnitt 5.3 och inte detta avsnitt 4 för kunddata.
4.2. Undantag. Information skall inte anses vara konfidentiell information om den: (i) är känd för den mottagande parten före mottagandet från den utlämnande parten direkt eller indirekt från en annan källa än en som har en sekretessförpliktelse gentemot den utlämnande parten; (ii) blir känd (oberoende av utlämnande från den utlämnande parten) för den mottagande parten direkt eller indirekt från en annan källa än en som har en sekretessförpliktelse gentemot den utlämnande parten; (iii) blir allmänt känd eller på annat sätt upphör att vara hemlig eller konfidentiell, förutom genom ett brott mot detta avtal av den mottagande parten; eller (iv) utvecklas självständigt av den mottagande parten utan användning av eller beroende av den utlämnande partens konfidentiella information, och den mottagande parten kan tillhandahålla bevis för detta. Den mottagande parten får lämna ut konfidentiell information i enlighet med kraven från en domstol, statlig myndighet eller enligt lag, men ska (i den utsträckning det är tillåtet enligt lag) begränsa sådant utlämnande till endast den information som begärts och ge den utlämnande parten ett skriftligt förhandsmeddelande som är tillräckligt för att den utlämnande parten ska kunna bestrida sådant utlämnande.
4.3. Annonsering och publicitet. Ingen av parterna får göra eller tillåta något offentligt tillkännagivande om existensen av, ämnet för eller villkoren i detta avtal eller förhållandet mellan parterna utan föregående skriftligt medgivande från den andra parten, förutom vad som uttryckligen tillåts i detta avsnitt.
Kunden beviljar Data & More och dess dotterbolag under avtalets löptid rätten att använda kundens handelsnamn, logotyper och symboler ("kundmärken") i sitt offentliga reklammaterial och kommunikation för det enda syftet att identifiera kunden som en Data & More -kund. Data & More ska inte ändra kundmärkena eller visa kundmärkena större eller mer framträdande på sitt reklammaterial än namnen, logotyperna eller symbolerna för andra Data & More -kunder. Föregående marknadsföringsmaterial och kommunikation kan skapas, visas och reproduceras utan kundens granskning, förutsatt att de överensstämmer med detta avsnitt och eventuella riktlinjer för användning av kundmärken som kunden skriftligen tillhandahåller Data & More . Data & More och kunden kan skriftligen komma överens om en begränsad användning av handelsnamn, logotyper och symboler ("kundmärken") jämfört med den standard som beskrivs i dessa villkor.
5. Säkerhet och behandling av personuppgifter
5.1. Kundens datainnehåll. Mellan Data & More och Kunden är Kunden ensam ansvarig för: (i) innehållet, kvaliteten och riktigheten i Kunddata som görs tillgängliga av Kunden och av Auktoriserade användare; (ii) att meddela Auktoriserade användare om hur Kunddata kommer att samlas in och användas för syftet med LÖSNINGEN; (iii) att säkerställa att Kunden har en giltig rättslig grund för behandling av Kunddata och för att dela Kunddata med Data & More (i tillämplig utsträckning); och (iv) att säkerställa att Kunddata som görs tillgängliga av Kunden överensstämmer med tillämpliga lagar och regler inklusive Tillämpliga dataskyddslagar.
5.2. Dataskyddslagar. Parterna ska uppfylla sina respektive skyldigheter enligt Tillämpliga dataskyddslagar. I synnerhet om Kunden är etablerad i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), i Storbritannien ("UK") eller i Kalifornien, eller kommer att, i samband med Data Compliance-tjänsterna, förse Data & More med personaldata som rör en individ som befinner sig inom EES, Storbritannien eller Kalifornien, ska Parterna följa Tillägget om databehandling.
5.3. Säkerhet för Kunduppgifter. Data & More ska: (i) säkerställa att den har lämpliga administrativa, fysiska och tekniska åtgärder på plats som är utformade för att skydda säkerheten och sekretessen för Kunddata mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, ändring eller obehörig åtkomst eller utlämnande till tredje part; (ii) ha lämpliga åtgärder på plats som är utformade för att skydda säkerheten och sekretessen för Kunddata; och (iii) komma åt och använda Kunddata endast för att utföra sina skyldigheter enligt villkoren i detta Avtal och som annars uttryckligen tillåts i detta Avtal. Data & More får inte väsentligt minska sina säkerhetskontroller med avseende på Kunddata under en viss löptid.
5.4 Säkerhetsincidenter. Data & More prioriterar säkerhet i sin verksamhet. För att upprätthålla denna standard har varje teknisk medarbetare på Datra & More befogenhet och ansvar för att självständigt initiera en fullständig nedstängning av alla servrar och tjänster om de identifierar några säkerhetshot som potentiellt kan äventyra kunddata. I linje med denna praxis förbehåller sig Data & More rätten att avbryta driften av sina Compliance-servrar under en period på högst 30 dagar. Kunderna kommer inte att få någon form av kompensation på grund av nedstängningen, vilket understryker principen att kommersiella intressen inte ska påverka säkerhetsrelaterade beslut. Meddelanden om eventuella nedstängningar kommer att publiceras på webbplatsen. https://compliance.dataandmore.com/operations
5.5 Inga penetrationstester eller hackning av obehörig tredje part. Kunden och alla anställda eller tredje parter som agerar på uppdrag av Kunden förbinder sig att avstå från alla försök att infiltrera, hacka, bryta mot eller på annat sätt äventyra integriteten, säkerheten eller funktionaliteten hos programvaran, tjänsterna eller relaterade system och nätverk som tillhandahålls av Data & More enligt detta Avtal. Detta förbud inkluderar, men är inte begränsat till, obehörig åtkomst, störning, intrång eller penetration av programvaran, tjänsterna och alla tillhörande nätverk eller system, samt alla försök att bakåtutveckla, dekryptera, demontera eller dekompilera programvaran, eller någon del därav.
Köparen bekräftar att all sådan obehörig åtkomst eller hackingverksamhet är olaglig, oetisk och i strid med detta avtal och samtycker till att omedelbart meddela Data & More om all känd eller misstänkt obehörig åtkomst eller säkerhetsöverträdelser.
I händelse av brott mot denna klausul förbehåller sig Data & More rätten att säga upp detta avtal omedelbart, utan föregående meddelande, och söka alla tillgängliga rättsmedel, inklusive skadestånd, föreläggande och ersättning för juridiska kostnader. Dessutom kan Köparen hållas ansvarig för eventuella skador som åsamkas Data & More eller tredje part på grund av obehörig åtkomst eller hackningsaktiviteter.
6. Garantier
6.1. Begränsad garanti för LÖSNING. Under den tillämpliga Prenumerationsperioden garanterar Data & More att: (a) LÖSNINGEN kommer att fungera i huvudsaklig överensstämmelse med Dokumentationen; och (b) Data & More kommer att använda branschstandardåtgärder som är utformade för att upptäcka virus, maskar, trojanska hästar eller annan oavsiktlig skadlig eller destruktiv kod i LÖSNINGEN. Ovanstående garantier gäller inte om felet i LÖSNINGEN beror på försumlighet, fel eller missbruk av LÖSNINGEN (inklusive användning som inte överensstämmer med dokumentationen) av kunden, den auktoriserade användaren eller av någon annan än Data & More. Utan att göra avkall på Data & More:s skyldigheter enligt detta avtal garanterar kunden att den ska vidta och upprätthålla lämpliga åtgärder inom sin kontroll för att skydda sekretessen, integriteten och säkerheten för sin konfidentiella information och kunddata, inklusive (i) drift av LÖSNINGEN i enlighet med dokumentationen och tillämplig lag och; och (ii) avsätta rimligt adekvat personal och resurser för att genomföra och upprätthålla de säkerhetskontroller som anges i dokumentationen. Kunden ansvarar för sina auktoriserade användares handlingar och försummelser.
6.2. Efterlevnad av lag. Varje part ska följa alla tillämpliga lagar och förordningar i samband med fullgörandet av sina skyldigheter och utövandet av sina rättigheter enligt detta avtal.
6.3. Friskrivningsklausul. Alla garantier, uttryckta, införlivade eller underförstådda, är begränsade till den omfattning och period som nämns i detta Avtal. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag friskriver sig Data & More (och friskriver sig på uppdrag av sina licensgivare och/eller bidragsgivare till material från tredje part) från alla andra garantier, villkor och andra villkor, oavsett om de är uttryckliga eller underförstådda eller införlivade i detta avtal enligt lag, sedvanerätt eller på annat sätt, inklusive underförstådda villkor och garantier för säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål. Data & More har inget ansvar för förseningar, fel eller förluster som kan hänföras till eller på något sätt är relaterade till användning eller implementering av programvara eller tjänster från tredje part som inte tillhandahålls av Data & More.
7. Skadestånd
7.1. Skadestånd för intrång. Data & More ska försvara och hålla kunden och/eller dess dotterbolag och deras tjänstemän, styrelseledamöter och anställda skadeslösa mot alla anspråk, stämningar och förfaranden från tredje part till följd av intrång, förskingring eller överträdelse av sådan tredje parts patent, upphovsrätt, varumärke eller företagshemlighet som orsakats av kundens användning av LÖSNINGEN i enlighet med detta avtal och dokumentationen, samt alla direkt relaterade förluster, skulder, skador, kostnader och utgifter (inklusive rimliga advokatarvoden).
7.2. Process. Varje parts försvars- och ersättningsskyldigheter enligt detta avtal träder i kraft vid, och är föremål för: (a) att den skadelidande parten utan dröjsmål skriftligen meddelar den ersättande parten om eventuella anspråk; och (b) att den skadelidande parten ger den ersättande parten full och fullständig kontroll, behörighet och information för försvaret av anspråket, förutsatt att den ersättande parten inte har behörighet att ingå någon förlikning eller något erkännande av den skadelidande partens oegentligheter på den skadelidande partens vägnar utan den skadelidandes skriftliga förhandsmedgivande (vilket inte får undanhållas orimligt länge). På den skadelidande partens begäran ska den skadelidande parten skäligen samarbeta med den skadelidande parten vid försvar eller förlikning av ett anspråk.
7.3. Undantag. Ovanstående skyldigheter att försvara och gottgöra Data & More gäller inte om ett anspråk uppstår ur eller hänför sig till: (a) användning av LÖSNINGEN som inte överensstämmer med dokumentationen och detta avtal; (b) kundens användning av LÖSNINGEN i strid med tillämpliga lagar; (c) modifiering, ändring eller konvertering av LÖSNINGEN som inte skapats eller skriftligen godkänts av Data & More; (d) kombination eller användning av LÖSNINGEN med någon dator, maskinvara, programvara, data eller tjänst som inte krävs enligt dokumentationen; (e) Data & More:s överensstämmelse med specifikationer, krav eller önskemål från kunden; eller (f) kundens allvarliga vårdslöshet eller uppsåtliga felaktiga handlande.
7.4. Åtgärd. Om LÖSNINGEN blir, eller Data & More rimligen fastställer att LÖSNINGEN sannolikt kommer att bli, föremål för ett krav på intrång för vilket Data & More måste gottgöra kunden enligt beskrivningen ovan, kan Data & More efter eget val och på egen bekostnad: (a) ge kunden rätt att fortsätta komma åt och använda LÖSNINGEN, (b) ersätta eller modifiera LÖSNINGEN så att den inte gör intrång utan att orsaka en väsentlig negativ inverkan på den funktionalitet som tillhandahålls av den intrångsgörande LÖSNINGEN, eller (c) om inget av de föregående alternativen är tillgängligt i tid på kommersiellt rimliga villkor, avsluta den berörda beställningen och ge kunden en proportionell återbetalning av alla oanvända förbetalda avgifter som betalats för perioden efter uppsägningen beräknad på en månadsbasis för den berörda LÖSNINGEN.
I detta avsnitt 7 anges det enda ansvaret för Data & More och den exklusiva åtgärden för Kunden avseende eventuella skadeståndsanspråk som härrör från eller är relaterade till detta Avtal.
8. Begränsning av skadeståndsansvar
8.1. Maximalt ansvar. Med undantag för ansvar som orsakas av Data & More:s ersättningsskyldighet vid intrång i immateriella rättigheter i avsnitt 7.1, kundens ersättningsskyldighet vid dataintrång i avsnitt 7.2, och kundens betalningsskyldigheter häri, under inga omständigheter kommer någon parts maximala sammanlagda ansvar som härrör från eller är relaterat till detta avtal, oavsett orsak till talan och oavsett om det är i kontrakt, skadestånd (inklusive försumlighet), garanti, ersättning eller någon annan juridisk teori, överstiga det större av: a) det totala belopp som betalats eller ska betalas till Data & More enligt detta avtal under tolv (12) månader före datumet för det första kravet.
8.2. Inga följdskador. Ingen av parterna ska ha något ansvar gentemot den andra parten för förlust av vinst eller intäkter, förlust av goodwill eller för någon indirekt, särskild, tillfällig, följd- eller straffrättslig skada som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal, oavsett orsak, oavsett om det gäller avtal, skadestånd (inklusive försumlighet), garanti, ersättning eller någon annan rättslig teori, och oavsett om parten har underrättats om möjligheten av sådana skador eller inte.
8.3. Konstruktion. Detta Avtal är inte avsett att och ska inte tolkas som att det utesluter eller begränsar något ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt tillämplig lag, inklusive ansvar för (a) dödsfall eller kroppsskada orsakad av en Parts vårdslöshet, eller (b) grov vårdslöshet eller bedrägeri.
9. Tilldelning.
Ingen av parterna får överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal utan den andra partens skriftliga förhandsgodkännande, som inte får vägras utan skälig grund. Utan hinder av det föregående får endera parten överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till en efterträdare i händelse av en fusion eller ett förvärv eller till ett dotterbolag, efter skriftligt meddelande till den andra parten.
10. Begränsade rättigheter och exportkontroll
10.1. Exportkontroll. Export av LÖSNINGEN och dokumentationen samt all relaterad teknik och information omfattas av EU:s lagar och förordningar om exportkontroll.
11. Professionella tjänster.
Kunden kan separat köpa professionella tjänster från Data & More i förhållande till LÖSNINGEN som kan vara allmänt tillgängliga av Data & More till sina kunder, i enlighet med Data & More's då tillämpliga villkor för professionella tjänster.
12. Villkor och uppsägning
12.1. Giltighetstid. Detta avtal träder i kraft när det undertecknats av båda parter och ska fortsätta att gälla under den tillämpliga prenumerationsperioden för LÖSNINGEN om inte eller tills det sägs upp av någon av parterna i enlighet med detta avsnitt.
12.2. Uppsägning eller brott mot avtalsklausul. Vardera Part får säga upp detta Avtal till omedelbart upphörande genom meddelande till den andra Parten om den andra Parten: (i) bryter mot Avtalsklausul eller väsentligt bryter mot detta Avtal och underlåter att åtgärda sådant brott inom trettio (30) dagar efter mottagande av skriftligt meddelande om brottet från den andra Parten; eller (ii) inleder konkurs eller upplösningsförfarande, har en förvaltare utsedd för en betydande del av sina tillgångar eller upphör att verka i den normala affärsverksamheten. Dessutom kan en part säga upp detta avtal, en SOW eller en order, helt eller delvis, eller upphöra att tillhandahålla D&M-lösningen om det krävs för att följa tillämplig lag eller förordning, och sådan uppsägning kommer inte att utgöra ett brott mot detta avtal av den uppsägande parten. Data & More förbehåller sig rätten att stänga av kundens tillgång till tillämplig LÖSNING efter 30 dagars skriftligt meddelande till kunden om (a) en faktura är förfallen till betalning sedan mer än sextio (60) dagar; eller (b) om det föreligger ett väsentligt brott mot detta Avtal. Data & More återställer omedelbart Kundens åtkomst till och användning av LÖSNINGEN/tillhandahållandet av de Professionella Tjänsterna när problemet har lösts. Vid uppsägning eller upphörande av avtalet eller en beställning gäller (x) alla upplupna rättigheter och skyldigheter, (y) alla utestående avgifter och andra kostnader enligt avtalet eller beställningen (i förekommande fall) förfaller omedelbart till betalning, och (z) kunden har ingen ytterligare rätt att komma åt eller använda den tillämpliga LÖSNINGEN eller professionella tjänsterna. Om kunden konverterar sina eviga lokala programvarulicenser till en SaaS-produkt, kommer de tillämpliga tidigare licensierade eviga lokala programvarulicenserna att avslutas, tillsammans med eventuella tillhörande underhållstjänster, i enlighet med villkoren i den tillämpliga beställningen.
12.3. Effekter av uppsägning/utgång. Vid uppsägning eller utgång av en tillämplig Abonnemangsperiod: (i) har kunden ingen ytterligare rätt att komma åt eller använda LÖSNINGEN, och (ii) ska varje part inom trettio (30) dagar efter skriftlig begäran återlämna eller förstöra all konkret konfidentiell information från den andra parten som den har i sin ägo eller kontroll och som inte finns i LÖSNINGEN. All kunddata som finns i LÖSNINGEN skall raderas inom trettio (30) dagar efter uppsägning/utgång av kundens abonnemangsperiod. Kunden bekräftar att den är ansvarig för att exportera all Kunddata som Kunden önskar fortsatt åtkomst till efter uppsägning/utgång, och Data & More ska inte ha något ansvar för Kundens eventuella misslyckande att hämta sådan Kunddata och ingen skyldighet att lagra eller behålla sådan Kunddata efter denna trettio (30) dagars period. Efter uppsägning av LÖSNINGEN kan Data & More omedelbart inaktivera kundens konto. Alla upplupna rättigheter och skyldigheter gäller även efter uppsägningen.
13. Övrigt
13.1. Oberoende uppdragstagare. Ingenting i detta avtal ska tolkas som ett joint venture, partnerskap eller huvud-agentförhållande mellan Data & More och kunden, och ingen av parterna ska ha rätt, makt eller befogenhet att ålägga eller binda den andra på något som helst sätt.
13.2. Meddelanden. Alla Meddelanden ska vara skriftliga och ska anses ha lämnats i vederbörlig ordning: (a) när de överlämnas personligen; (b) tre (3) dagar efter att ha skickats med rekommenderat eller certifierat brev, med begäran om returkvitto och förbetalt porto; (c) en (1) dag efter deponering hos en nationellt erkänd övernattleverans- eller expressbudtjänst; eller (d) när de tillhandahålls via e-post när avsändaren har fått ett leverans-/läskvitto. Meddelanden till Data & More skall skickas till följande adresser: (i) för fysiska meddelanden den adress som anges för Data & More och; (ii) för elektroniska meddelanden till: info@dataandmore.com.
13.3. Force Majeure. Med undantag för Kundens betalningsskyldigheter enligt detta Avtal, ska ingen av Parterna vara ansvarig gentemot den andra Parten för försening eller utebliven prestation som beror på brand, pandemi, virus, epidemi, reserådgivning avseende hälsa, säkerhet och/eller terrorism, översvämning, lockout, transportförsening, krig, naturkatastrof, statlig regel eller order, strejk eller andra arbetsproblem eller andra orsaker utanför dess rimliga kontroll. I en sådan händelse ska dock båda parter återuppta utförandet omedelbart efter det att orsaken till förseningen eller felet har undanröjts.
13.4. Hela avtalet, undertecknande och ändring. Detta Avtal ersätter alla tidigare avtal och utfästelser mellan Parterna avseende föremålet för detta Avtal. De villkor som ingår i någon Order utfärdad av Kunden kommer inte att ha någon kraft eller effekt, om inte Ordern accepteras av Data & More. Om Data & More gör en väsentlig ändring av något av det föregående kommer Data & More att informera kunden via e-post till den e-postadress som anges i beställningen (eller som kunden därefter skriftligen anger som kontakt för meddelanden från Data & More), eller via en banner eller annat framträdande meddelande i LÖSNINGEN, eller via supportplattformen Data & More . Om kunden inte godkänner ändringen ska kunden fortsätta att omfattas av de senaste tjänstevillkoren som är tillämpliga på kunden fram till slutet av det aktuella året av prenumerationsperioden och de uppdaterade villkoren ska tillämpas när den efterföljande prenumerationsperioden inleds.
13.5. Avskiljbarhet och friskrivning. Detta avtal ska anses vara avskiljbart, och om någon bestämmelse i detta avtal är ogiltig eller inte kan verkställas ska detta inte påverka giltigheten eller verkställbarheten av detta avtal eller av någon annan bestämmelse i detta avtal. Om någon bestämmelse i detta avtal förklaras ogiltig eller ogenomförbar av en behörig domstol, avser parterna att lägga till en ersättningsbestämmelse till detta avtal som i största möjliga utsträckning uppnår det avsedda kommersiella resultatet av den ursprungliga bestämmelsen. Om en part underlåter att göra gällande rättigheter som den beviljats enligt detta avtal eller att vidta åtgärder mot den andra parten i händelse av brott mot detta avtal, skall detta inte anses innebära att parten avstår från att senare göra gällande rättigheter eller vidta åtgärder i händelse av framtida brott mot detta avtal.
14. Definitioner och tolkning.
Följande definitioner och tolkningsregler gäller i detta avtal:
Med "dotterbolag" avses ett företag som kontrollerar, kontrolleras av eller står under gemensam kontroll med en part (en enhet anses ha kontroll om den äger över 50% av en annan enhet).
"Agenter" avser Data & More:s egenutvecklade programvara, system och lokalt installerade programvaruagenter och anslutningar som interagerar med LÖSNINGEN och som kan tillhandahållas av Data & More i samband med LÖSNINGEN.
"Tillämpliga dataskyddslagar" avser EU:s allmänna dataskyddsförordning (2016/679) ("GDPR"), alla tillämpliga lagar i EU-medlemsstater som implementerar GDPR (inklusive UK Data Protection Act 2018), alla tillämpliga integritets- eller dataskyddslagar i Kanada och California Consumer Privacy Act, i varje fall såsom de ändras, konsolideras, återinförs eller ersätts från tid till annan och endast om och i den mån de är tillämpliga.
"Auktoriserade användare" avser anställda, agenter, konsulter, entreprenörer eller leverantörer som av kunden auktoriserats att använda LÖSNINGEN enbart för kundens och dess närstående bolags interna bruk, i enlighet med villkoren i detta avtal.
"Kanalpartner" avser en tredje parts affärsenhet som Data & More har utsett som en godkänd partner för att i tillämpliga fall distribuera, återförsälja och stödja LÖSNINGEN.
"Undantag från sekretess" avser specifika situationer eller villkor under vilka konfidentiell information kan lämnas ut enligt lag och etik utan samtycke från den person som lämnade informationen eller till vilken informationen hänför sig. Dessa undantag beskrivs ofta i lagar, yrkesetiska koder eller organisationspolicyer och omfattar vanligtvis scenarier där det finns risk för skada för individen eller andra, rättsliga krav på utlämnande (t.ex. domstolsbeslut) eller när informationen är nödvändig för folkhälsan eller av säkerhetsskäl.
"Konfidentialitet i reklam och publicitet" avser praxis att skydda känslig information från att avslöjas för obehöriga parter. Detta omfattar skydd av personuppgifter, äganderättsligt skyddat innehåll och strategiska planer i samband med reklamkampanjer för att säkerställa att integritet och konkurrensfördelar bibehålls.
- Reklam innebär att man skapar och sprider marknadsföringsmaterial för att väcka intresse för produkter, tjänster eller idéer. Syftet är att informera, övertyga och påminna målgruppen genom olika mediekanaler, öka varumärkets synlighet och driva på konsumentbeteendet.
- Publicitet är allmänhetens synlighet eller medvetenhet om en produkt, tjänst eller organisation. Publicitet genereras ofta genom mediebevakning och kräver vanligtvis ingen direkt betalning. Publicitet kan vara resultatet av marknadsföringsinsatser, nyhetsrapporter, sociala medier och andra former av kommunikation, vilket bidrar till allmänhetens uppfattning om ämnet i fråga.
"Konfidentiell information" avser all information som den utlämnande parten tillhandahåller den mottagande parten om den utlämnande partens eller dess närstående bolags verksamhet, produkter eller tjänster som inte är allmänt känd för allmänheten, inklusive information om kunder, leverantörer, affärshemligheter, priser, produkter, tjänster, datorprogram och annan immateriell egendom samt all annan information som en part rimligen bör förstå ska betraktas som konfidentiell information oavsett om sådan information är märkt "Konfidentiellt" eller inte eller innehåller liknande text av den utlämnande parten vid tidpunkten för utlämnandet.
"Kunddata" avser alla data och/eller allt innehåll som laddas upp till LÖSNINGEN av kunden (inklusive i förekommande fall auktoriserade användare), och alla data som härleds från dessa. För att undvika missförstånd omfattar kunddata inte användningsdata.
"Data & More" avser den juridiska personens Data & More organisationsnummer som anges i det skriftliga avtalet.
"D&M SOLUTION" och "SOLUTION" och "SOLUTIONS" används omväxlande och avser den programvara som specificeras i Ordern.
"Dokumentation" avser användarhandböcker, installationsdokument och specifikationer för LÖSNINGEN som från tid till annan görs tillgängliga av Data & More i elektronisk eller fysisk form och finns på docs.Data & More.com, inklusive den dokumentation som finns där under avsnittet "Säkerhet" för den relevanta LÖSNINGEN, men exklusive allt försäljnings- eller marknadsföringsmaterial.
"Hela avtalet" är en klausul som vanligtvis finns i skriftliga avtal och som anger att dokumentet innehåller alla villkor i avtalet och bilagorna mellan parterna och ersätter alla tidigare diskussioner, avtal eller utfästelser. Syftet med klausulen är att förhindra att parterna förlitar sig på uttalanden eller överenskommelser som inte uttryckligen ingår i avtalet.
Med "genomförande" avses processen att slutföra och leverera de specifika resultat eller produkter som krävs för att uppfylla målen för ett projekt eller en uppgift. Detta omfattar planering, utveckling, testning och slutförande av dessa produkter för att uppfylla de fastställda kriterierna och intressenternas förväntningar inom den överenskomna tidsramen och budgeten.
"Indirekta Skatter" avser punktskatter, omsättnings-, bruks-, bruttoomsättnings-, mervärdes-, varu- och tjänsteskatter eller andra liknande typer av indirekta skatter på omsättning och/eller intäkter, tullar eller avgifter (oavsett beteckning, uttag eller grund och oavsett om de är utländska eller inhemska, federala, delstatliga eller provinsiella).
"Immateriella rättigheter" avser en parts äganderättsligt skyddade material, teknik eller processer (exklusive LÖSNINGEN och dokumentationen), inklusive tjänster, programvaruverktyg, äganderättsligt skyddade ramverk och metoder, maskinvarukonstruktioner, algoritmer, objekt och dokumentation (både tryckt och elektronisk), nätverksdesign, know-how, affärshemligheter och alla relaterade immateriella rättigheter i hela världen (oavsett om de ägs eller licensieras av tredje part) och alla derivat, förbättringar eller tillägg till sådan immateriell egendom som tagits fram, omsatts i praktiken eller utvecklats.
"Modifiering" avser processen att göra ändringar, justeringar eller förbättringar av ett projekts output eller resultat efter det att de ursprungliga specifikationerna har överenskommits. Det kan handla om att ändra egenskaper, funktioner, omfattning eller specifikationer för produkten, tjänsten eller resultatet för att bättre uppfylla projektkraven, intressenternas förväntningar eller för att ta hänsyn till oförutsedda problem eller möjligheter som uppstår under projektets livscykel.
"Meddelande" avser varje meddelande eller annan kommunikation som krävs eller tillåts enligt detta Avtal.
"Order" avser Data & More:s offert som accepteras av Kunden via Kundens inköpsorder eller annat beställningsdokument som skickas till Data & More (direkt eller indirekt via en Channel Partner) för att beställa Data & More:s D&M-LÖSNING, som hänvisar till LÖSNINGEN, prissättning, betalningsvillkor, kvantiteter, utgångsdatum och andra tillämpliga villkor som anges i en tillämplig Data & More offert eller beställningsdokument.
"OSS-licenser" avser de respektive licenser för öppen källkod som gäller för Tredjepartsmaterialet.
"Abonnemangsperiod" avser den period under vilken Kunden abonnerar på LÖSNINGEN, enligt vad som anges i en Beställning och som skall börja vid leverans av LÖSNINGEN.
"Förslag" avser alla idéer eller förslag till förbättringar, nya funktioner, funktioner, korrigeringar, förbättringar eller ändringar av LÖSNINGEN som kunden föreslår till Data & More.
"Tredjepartsmaterial" avser programvaror med öppen källkod som görs tillgängliga av tredje part under deras respektive OSS-licenser.
"Indirekt Order" avser punktskatt, omsättnings-, användnings-, bruttoomsättnings-, mervärdes-, varu- och tjänsteskatt eller andra liknande typer av indirekta skatter på omsättning och/eller intäkter, tullar eller tariffer (oavsett beteckning, uttag eller grund och oavsett om de är utländska eller inhemska, federala, delstatliga eller provinsiella).
"Användningsdata" avser data som genereras i samband med kundens åtkomst, användning och konfiguration av LÖSNINGEN och data som härleds från dessa (t.ex. typer av applikationer eller konton som används eller interagerar med LÖSNINGEN). Användningsdata är inte kunddata.
Alla ord som följer efter termerna inklusive eller inkluderar skall endast betraktas som exempel och inte som en uttömmande förteckning.
Om kunden har några frågor om detta avtal, eller om kunden vill kontakta Data & More av någon anledning, vänligen skicka e-post till oss på: info@dataandmore.com.