VILKÅR OG BETINGELSER FOR DATA & MORE LØSNING
HVIS DER ER MODSTRIDENDE VILKÅR OG BETINGELSER MELLEM DEN UNDERSKREVNE KONTRAKT OG DISSE SERVICEVILKÅR, HAR DEN UNDERSKREVNE KONTRAKT FORRANG FOR DISSE SERVICEVILKÅR.
DATA & MORE APS OG/ELLER DETS TILKNYTTEDE SELSKABER ("D&M") ER VILLIGE TIL AT GIVE ADGANG TIL TJENESTER RELATERET TIL LØSNINGEN TIL DIG SOM VIRKSOMHED ELLER JURIDISK ENHED (NEDENFOR BENÆVNT "KUNDE"), DER VIL BRUGE DATA & MORE D&M-LØSNINGEN PÅ BETINGELSE AF, AT DU ACCEPTERER ALLE VILKÅRENE I DENNE AFTALE (SOM DEFINERET NEDENFOR). VED AT INDGÅ DENNE AFTALE PÅ VEGNE AF EN ENHED ELLER ORGANISATION, ERKLÆRER DU, AT DU HAR DEN JURIDISKE MYNDIGHED TIL AT BINDE DENNE ENHED ELLER ORGANISATION TIL DENNE AFTALE. KUNDEN OG DATA & MORE KAN OGSÅ HVER ISÆR BLIVE OMTALT SOM EN "PART" OG SAMMEN SOM "PARTERNE".
LÆS VENLIGST DENNE AFTALE OMHYGGELIGT, FØR DU BRUGER DATA & MORE D&M-LØSNINGEN. DISSE SERVICEVILKÅR ("AFTALE") UDGØR EN JURIDISK OG RETSKRAFTIG KONTRAKT MELLEM KUNDEN OG DATA & MORE. VED AT ANGIVE SAMTYKKE ELEKTRONISK ELLER FÅ ADGANG TIL ELLER PÅ ANDEN MÅDE BRUGE DATA & MORE D&M-LØSNINGERNE, ACCEPTERER KUNDEN VILKÅRENE OG BETINGELSERNE I DENNE AFTALE. HVIS KUNDEN IKKE ACCEPTERER DENNE AFTALE, SKAL DU IKKE ANGIVE SAMTYKKE ELEKTRONISK OG IKKE GØRE YDERLIGERE BRUG AF DATA & MORE -LØSNINGEN.
FØR D&M-LØSNINGEN TAGES I BRUG, SKAL KUNDEN OGSÅ UNDERSKRIVE EN DATABEHANDLERAFTALE MELLEM KUNDEN OG DATA & MORE - ELLER MELLEM KUNDEN OG EN PARTNER, DER HAR UNDERSKREVET EN UNDERDATABEHANDLERAFTALE MED DATA AND MORE.
1. Adgang og brug
1.1. Adgang og brug. Med forbehold for betaling af alle gældende gebyrer beskrevet i ordren eller betaling ved en direkte eller indirekte ordre gennem en kanalpartner (alt efter hvad der er relevant) og vilkårene og betingelserne i denne aftale, giver Data & More kunden, i demo- eller abonnementsperioden, en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar ret til at få adgang til og bruge (og tillade autoriserede brugere at få adgang til og bruge) D&M-løsningen og gældende dokumentation udelukkende til kundens og dennes tilknyttede selskabers interne forretningsformål i overensstemmelse med dokumentationen og i den mængde, der er angivet i den gældende ordre.
1.2. Begrænsninger for adgang og brug. Kunden må ikke (direkte eller indirekte): (a) kopiere eller reproducere LØSNINGEN eller dokumentationen, medmindre det er tilladt i henhold til denne aftale; (b) overskride de abonnerede mængder, brugere eller andre rettighedsforanstaltninger for D&M LØSNINGER som angivet i den gældende ordre; (c) fjerne eller ødelægge enhver ophavsret, varemærke eller anden ejendomsretlig mærkning eller legende placeret på eller indeholdt i dokumentationen eller Data & More Intellectual Property; (d) overdrage, sælge, videresælge, underlicensere, udleje, lease, time-share, distribuere eller på anden måde overføre de rettigheder, der er tildelt kunden i henhold til denne aftale, til nogen tredjepart, undtagen som udtrykkeligt angivet heri; (e) modificere, reverse engineere eller adskille LØSNINGEN; (f) medmindre gældende lovgivning specifikt forbyder en sådan begrænsning, dekompilere, forsøge at udlede kildekoden eller de underliggende idéer eller algoritmer for nogen del af LØSNINGEN, forsøge at genskabe LØSNINGEN eller bruge LØSNINGEN til konkurrence- eller benchmarkformål; (g) skabe, oversætte eller på anden måde udarbejde afledte værker baseret på LØSNINGEN, dokumentationen eller Data & More Intellektuel ejendom; (h) forstyrre eller afbryde LØSNINGENS integritet eller ydeevne; (i) forsøge at få uautoriseret adgang til LØSNINGEN eller dens relaterede systemer eller netværk eller udføre uautoriseret penetrationstest på LØSNINGEN; (j) bruge LØSNINGEN på en måde, der krænker tredjemands intellektuelle ejendomsrettigheder, publicitetsrettigheder eller ret til privatlivets fred. Gebyrer for LØSNINGEN er baseret på brug af LØSNINGEN på en måde, der er i overensstemmelse med dokumentationen.
1.3. Adgang til LØSNINGEN. Kunden er eneansvarlig for at sikre: (i) at kun relevante autoriserede brugere har adgang til LØSNINGEN, (ii) at sådanne autoriserede brugere er blevet informeret om korrekt brug af LØSNINGEN. Data & More forbeholder sig ret til at afvise registrering af eller annullere adgang, som den med rimelighed mener overtræder de vilkår og betingelser, der er beskrevet i denne aftale, i hvilket tilfælde Data & More straks vil informere kunden skriftligt om en sådan afvisning eller annullering.
1.4. Prøvetjenester. Hvis kunden bruger en gratis prøveversion, en proof of concept-version, en demoversion eller bruger LØSNINGEN på et andet gratis grundlag som specificeret i en ordre, herunder eventuelle relaterede supporttjenester i det omfang, de leveres af Data & More efter eget skøn (samlet benævnt "prøvetjenester"), stiller Data & More sådanne prøvetjenester til rådighed for kunden indtil det første af følgende tidspunkter: (i) slutningen af den gratis prøveperiode, demoperiode eller proof of concept-periode; (ii) startdatoen for enhver købt version eller abonnement på en sådan D&M-løsning; eller (iii) skriftlig opsigelse fra Data & More ("prøveperiode"). Data & More giver kunden, i prøveperioden, en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar ret til at få adgang til og bruge prøvetjenesterne til kundens interne evalueringsformål i overensstemmelse med dokumentationen og underlagt de adgangs- og brugsrestriktioner, der er beskrevet i denne aftale. Kunden har kun tilladelse til at bruge afprøvningstjenesterne til evaluering af SOLUTION og ikke til forretningsmæssige eller produktive formål, medmindre andet er skriftligt godkendt af Data & More. Der gives ingen garanti for, at funktioner i afprøvningstjenesterne vil være tilgængelige, eller at de, hvis de er tilgængelige, vil være de samme som i den generelle version af LØSNINGEN, eller at kvaliteten af tjenesten vil være den samme som i en abonnementsbaseret aftale, og kunden bør derfor gennemgå LØSNINGENS funktioner, før der foretages et køb.
Data & More vil ikke være forpligtet til at give kunden nogen vedligeholdelses- eller supporttjenester vedrørende prøvetjenesterne. Selvom Kunden, der bruger Prøvetjenesterne, kan sende supportspørgsmål til support@dataandmore.com, er det ikke sikkert, at Data & More svarer på disse. Uanset det modsatte leverer Data & More Prøvetjenesterne "som de er" og "som de er tilgængelige" uden nogen form for garantier eller erklæringer. I det omfang loven tillader det, fraskriver Data & More sig alle underforståede garantier og erklæringer, herunder, uden begrænsning, enhver underforstået garanti for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse. Kunden påtager sig alle risici og alle omkostninger forbundet med brugen af prøvetjenesterne. Kundens eneste og eksklusive afhjælpning i tilfælde af utilfredshed eller Data & More's overtrædelse af aftalen vedrørende sådanne prøvetjenester er opsigelse af prøvetjenesterne. Eventuelle forpligtelser på vegne af Data & More til at skadesløsholde, forsvare eller holde skadesløs i henhold til denne aftale gælder ikke for kunder, der bruger prøvetjenester.
1.5. Tredjepartsmaterialer. LØSNINGEN indeholder tredjepartsmaterialer, hvis brug er underlagt deres respektive OSS-licenser som angivet i dokumentationen. Data & More garanterer, at inkludering af sådanne tredjepartsmaterialer i LØSNINGEN ikke vil forhindre kunden i at udøve de licensrettigheder, der gives til kunden heri vedrørende LØSNINGEN, eller begrænse kundens mulighed for at bruge LØSNINGEN i henhold til dokumentationen.
1.6. Support. Som en del af abonnementet på LØSNINGEN stiller Data & More teknisk support til rådighed for kunden i henhold til Data & More's til enhver tid gældende supportvilkår. Efter meddelelse fra Data & More skal kunden straks opdatere alle agenter på kundens systemer, der interagerer med LØSNINGEN. Kunden anerkender og accepterer, at manglende rettidig installation af en sådan opdatering kan resultere i forstyrrelser eller fejl i LØSNINGEN, sikkerhedsrisici eller suspension af kundens adgang til LØSNINGEN, uden at Data & More har noget ansvar over for kunden. Kunden og Data & More kan underskrive en specifik serviceniveauaftale vedrørende udvidet service i abonnementsperioden.
2. Betaling og skatter
2.1. Betalingsbetingelser. Hvis kunden bruger en fakturerbar tjeneste, skal kunden betale alle fakturaer online eller inden for tredive (30) dage fra fakturadatoen uden fradrag eller modregning (undtagen for beløb, der bestrides omgående og skriftligt af kunden i god tro), og betalingen sendes til den adresse, der er angivet på Data & More. Alle beløb, der opstår i forbindelse med denne aftale, og som ikke betales ved forfald, vil blive pålagt et morarentegebyr på halvanden procent (1 ½ %) pr. måned af den ubetalte saldo eller den maksimale sats, der er tilladt ved lov, alt efter hvad der er mindst. Uden at det berører Kundens rettigheder, der er beskrevet andetsteds i denne Aftale, kan alle gebyrer ikke refunderes og skal betales på forhånd. Data & More kan fakturere for køb af Data Compliance-tjenester ved levering. Data & More og Kunden kan skriftligt aftale alternative betalingsbetingelser, der erstatter ovenstående betalingsbetingelser.
2.2. Skatter. De gebyrer og afgifter, der er omfattet af denne aftale, er eksklusive eventuelle indirekte skatter, der pålægges eller opkræves, nu eller i fremtiden, baseret på gældende lovgivning, på LØSNINGEN. Medmindre andet er aftalt mellem parterne, er kunden ansvarlig for overholdelse af rapportering og betaling af sådanne indirekte skatter i sin skattejurisdiktion. Data & More skal inkludere de indirekte skatter på sin faktura til kunden og overføre sådanne opkrævede indirekte skatter til den relevante myndighed, hvis gældende lov kræver det. For at undgå tvivl vil Data & More være ansvarlig for direkte skatter pålagt Data & More's nettoindkomst eller bruttoindtægter i sin skattejurisdiktion.
3. Rettigheder til intellektuel ejendom
3.1. Intellektuel ejendomsret. Med undtagelse af de rettigheder, der er tildelt i denne aftale, forbeholdes alle rettigheder, adkomst og interesser i og til LØSNINGEN, dokumentationen og Data & More intellektuel ejendom hermed af Data & More, dennes associerede selskaber eller licensgivere. Medmindre andet er fastsat heri, forbeholdes alle rettigheder, adkomst og interesser i og til kundens intellektuelle ejendom hermed af kunden, dennes associerede selskaber eller licensgivere. Intet i denne aftale skal overføre ejerskab af intellektuelle ejendomsrettigheder fra den ene part til den anden.
3.2. Brugsdata og forslag. Data & More har tilladelse til at indsamle og bruge brugsdataene til rimelige forretningsformål og til kundens fordel. I tilfælde af at Data & More ønsker at videregive brugsdataene eller en del heraf til tredjeparter (enten i abonnementsperioden eller derefter), skal sådanne data anonymiseres og/eller præsenteres samlet, så de ikke identificerer kunden eller dennes autoriserede brugere. Ovenstående begrænser ikke Data & More's fortrolighedsforpligtelser på nogen måde i henhold til afsnit 4 nedenfor. I det omfang kunden giver Data & More forslag, skal sådanne forslag være fri for eventuelle fortrolighedsrestriktioner, der ellers kan pålægges Data & More i henhold til denne aftale, og kan implementeres af Data & More efter eget skøn. Kunden anerkender, at alle Data & More produkter eller materialer, der indeholder sådanne forslag, er Data & More's eneste og eksklusive ejendom.
4. Fortrolighed
4.1. Fortrolige oplysninger. Parterne anerkender, at de hver især kan videregive værdifulde fortrolige og ejendomsretligt beskyttede oplysninger til den anden part. Den modtagende part må kun bruge den videregivende parts fortrolige oplysninger til at opfylde denne aftales formål. Den modtagende part skal beskytte den videregivende parts fortrolige oplysninger ved at anvende mindst samme grad af omhu, som den modtagende part anvender til at beskytte sine egne fortrolige oplysninger af samme art (men ikke mindre end en rimelig grad af omhu) for at forhindre uautoriseret brug, formidling, videregivelse eller offentliggørelse af sådanne fortrolige oplysninger. Uanset ovenstående kan den modtagende part videregive fortrolige oplysninger til sine (og sine tilknyttede selskabers) medarbejdere, rådgivere, konsulenter og agenter på et need-to-know-grundlag, og forudsat at en sådan part er bundet af fortrolighedsforpligtelser, der i det væsentlige svarer til dem, der er indeholdt heri. Dette afsnit 4 erstatter alle tidligere eller samtidige forståelser og aftaler, hvad enten de er skriftlige eller mundtlige, mellem parterne med hensyn til fortrolig information og er en fuldstændig og eksklusiv erklæring herom. Derudover gælder forpligtelserne i afsnit 5.3 og ikke dette afsnit 4 heri for kundedata.
4.2. Undtagelser. Oplysninger anses ikke for at være fortrolige oplysninger, hvis de: (i) er kendt af den modtagende part før modtagelse fra den afslørende part direkte eller indirekte fra en anden kilde end en, der har en fortrolighedsforpligtelse over for den afslørende part; (ii) bliver kendt (uafhængigt af afsløring fra den afslørende part) for den modtagende part direkte eller indirekte fra en anden kilde end en, der har en fortrolighedsforpligtelse over for den afslørende part; (iii) bliver offentligt kendt eller på anden måde ophører med at være hemmelig eller fortrolig, undtagen som følge af den modtagende parts brud på denne aftale; eller (iv) er udviklet uafhængigt af den modtagende part uden brug af eller afhængighed af den videregivende parts fortrolige oplysninger, og den modtagende part kan fremlægge dokumentation herfor. Den modtagende part kan videregive fortrolige oplysninger i henhold til krav fra en domstol, en offentlig myndighed eller i henhold til loven, men skal (i det omfang loven tillader det) begrænse en sådan videregivelse til kun at omfatte de oplysninger, der anmodes om, og give den videregivende part et forudgående skriftligt varsel, der er tilstrækkeligt til at give den videregivende part mulighed for at bestride en sådan videregivelse.
4.3. Reklame og offentlig omtale. Ingen af parterne må foretage eller tillade nogen offentlig meddelelse om eksistensen af, genstanden for eller vilkårene i denne aftale eller forholdet mellem parterne uden forudgående skriftligt samtykke fra den anden part, undtagen som udtrykkeligt tilladt i dette afsnit.
Kunden giver Data & More og dets associerede selskaber i aftalens løbetid ret til at bruge kundens handelsnavne, logoer og symboler ("kundemærker") i dets offentlige reklamemateriale og kommunikation med det ene formål at identificere kunden som en Data & More -kunde. Data & More må ikke ændre kundemærkerne eller vise kundemærkerne større eller mere fremtrædende på sit reklamemateriale end navnene, logoerne eller symbolerne for andre Data & More -kunder. De foregående reklamematerialer og kommunikationer kan oprettes, vises og reproduceres uden kundens gennemgang, forudsat at de overholder dette afsnit og eventuelle retningslinjer for brug af kundemærker, som kunden har givet Data & More skriftligt. Data & More og kunden kan skriftligt aftale en begrænset brug af handelsnavne, logoer og symboler ("kundemærker") i forhold til den standard, der er beskrevet i disse vilkår.
5. Sikkerhed og behandling af personlige data
5.1. Kundens dataindhold. I forholdet mellem Data & More og kunden er kunden eneansvarlig for: (i) indholdet, kvaliteten og nøjagtigheden af kundedata, som stilles til rådighed af kunden og af autoriserede brugere; (ii) at give autoriserede brugere besked om, hvordan kundedata vil blive indsamlet og brugt til formålet med LØSNINGEN; (iii) at sikre, at kunden har et gyldigt retsgrundlag for behandling af kundedata og for deling af kundedata med Data & More (i det omfang det er relevant); og (iv) at sikre, at kundedata, som stilles til rådighed af kunden, overholder gældende love og regler, herunder gældende databeskyttelseslove.
5.2. Lovgivning om databeskyttelse. Parterne skal overholde deres respektive forpligtelser i henhold til den gældende databeskyttelseslovgivning. Især hvis kunden er etableret i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), i Storbritannien ("UK") eller i Californien, eller i forbindelse med dataoverensstemmelsestjenesterne vil give Data & More personaledata vedrørende en person, der befinder sig i EØS, Storbritannien eller Californien, skal parterne overholde tillægget til databehandling.
5.3. Sikkerhed af kundedata. Data & More skal: (i) sikre, at den har indført passende administrative, fysiske og tekniske foranstaltninger designet til at beskytte kundedataenes sikkerhed og fortrolighed mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, ændring eller uautoriseret adgang eller videregivelse til tredjeparter; (ii) have indført passende foranstaltninger designet til at beskytte kundedataenes sikkerhed og fortrolighed; og (iii) få adgang til og bruge kundedataene udelukkende til at opfylde sine forpligtelser i henhold til vilkårene i denne aftale, og som ellers udtrykkeligt tilladt i denne aftale. Data & More må ikke væsentligt mindske sine sikkerhedskontroller med hensyn til kundedata i en bestemt periode.
5.4 Sikkerhedshændelser. Data & More prioriterer sikkerhed i sin drift. For at opretholde denne standard er hver teknisk medarbejder i Datra & More bemyndiget og ansvarlig for uafhængigt at iværksætte en fuldstændig nedlukning af alle servere og tjenester, hvis de identificerer sikkerhedstrusler, der potentielt kan bringe kundedata i fare. I overensstemmelse med denne praksis forbeholder Data & More sig retten til at suspendere driften af deres Compliance-servere i en periode på højst 30 dage. Kunderne vil ikke modtage nogen form for kompensation på grund af nedlukningen, hvilket understreger princippet om, at kommercielle interesser ikke bør påvirke sikkerhedsrelaterede beslutninger. Meddelelser om eventuelle nedlukninger vil blive offentliggjort på hjemmesiden. https://compliance.dataandmore.com/operations
5.5 Ingen penetrationstest eller hacking af uautoriserede tredjeparter. Kunden og eventuelle medarbejdere eller tredjeparter, der handler på vegne af kunden, accepterer at afstå fra ethvert forsøg på at infiltrere, hacke, bryde eller på anden måde kompromittere integriteten, sikkerheden eller funktionaliteten af den software, de tjenester eller relaterede systemer og netværk, der leveres af Data & More i henhold til denne aftale. Dette forbud omfatter, men er ikke begrænset til, uautoriseret adgang, forstyrrelse, indtrængen eller indtrængen i softwaren, tjenesterne og eventuelle tilknyttede netværk eller systemer samt ethvert forsøg på at reverse engineere, dekryptere, adskille eller dekompilere softwaren eller nogen del heraf.
Køberen anerkender, at enhver sådan uautoriseret adgang eller hackingaktivitet er ulovlig, uetisk og i strid med denne aftale, og accepterer straks at underrette Data & More om enhver kendt eller mistænkt uautoriseret adgang eller sikkerhedsbrud.
I tilfælde af overtrædelse af denne klausul forbeholder Data & More sig ret til at opsige denne aftale øjeblikkeligt uden forudgående varsel og søge alle tilgængelige retsmidler, herunder erstatning, påbud og refusion af sagsomkostninger. Derudover kan køberen være ansvarlig for eventuelle skader, der er påført Data & More eller tredjeparter på grund af uautoriseret adgang eller hackingaktiviteter.
6. Garantier
6.1. Begrænset LØSNINGSGARANTI. I den gældende abonnementsperiode garanterer Data & More , at: (a) LØSNINGEN vil fungere i væsentlig overensstemmelse med dokumentationen; og (b) Data & More vil bruge industristandardforanstaltninger designet til at opdage vira, orme, trojanske heste eller anden utilsigtet ondsindet eller destruktiv kode i LØSNINGEN. Ovenstående garantier er ugyldige, hvis fejlen i LØSNINGEN skyldes uagtsomhed, fejl eller misbrug af LØSNINGEN (herunder brug, der ikke er i overensstemmelse med dokumentationen) af kunden, den autoriserede bruger eller af nogen anden end Data & More. Uden at fravige Data & More's forpligtelser i henhold til denne aftale garanterer kunden, at den vil tage og opretholde passende skridt inden for dens kontrol for at beskytte fortroligheden, integriteten og sikkerheden af dens fortrolige oplysninger og kundedata, herunder (i) drift af LØSNINGEN i overensstemmelse med dokumentationen og gældende lovgivning og; og (ii) dedikere rimeligt passende personale og ressourcer til at implementere og opretholde sikkerhedskontrollerne beskrevet i dokumentationen. Kunden er ansvarlig for sine autoriserede brugeres handlinger og undladelser.
6.2. Overholdelse af loven. Hver part skal overholde alle gældende love og bestemmelser i forbindelse med opfyldelsen af sine forpligtelser og udøvelsen af sine rettigheder i henhold til denne aftale.
6.3. Ansvarsfraskrivelse. Alle garantier, udtrykte, indbyggede eller underforståede, er begrænset til det omfang og den periode, der er nævnt i denne aftale. I det maksimale omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov, fraskriver Data & More sig (og fraskriver sig på vegne af sine licensgivere og/eller bidragydere til ethvert tredjepartsmateriale) alle andre garantier, betingelser og andre vilkår, uanset om de er udtrykkelige eller underforståede eller indarbejdet i denne aftale ved lov, sædvaneret eller på anden måde, herunder de underforståede betingelser og garantier for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål. Data & More har intet ansvar for forsinkelser, fejl eller tab, der kan tilskrives eller på nogen måde er relateret til brugen eller implementeringen af tredjepartssoftware eller -tjenester, der ikke leveres af Data & More.
7. Skadesløsholdelse
7.1. Skadesløsholdelse for krænkelse. Data & More skal forsvare og skadesløsholde kunden og/eller dennes associerede selskaber og deres ledere, direktører og medarbejdere mod alle tredjepartskrav, retssager og procedurer som følge af krænkelse, uretmæssig tilegnelse eller krænkelse af en sådan tredjeparts patent, ophavsret, varemærke eller forretningshemmelighed forårsaget af kundens brug af LØSNINGEN i overensstemmelse med denne aftale og dokumentationen, og alle direkte relaterede tab, forpligtelser, skader, omkostninger og udgifter (herunder rimelige advokatsalærer).
7.2. Proces. Hver parts forsvars- og skadesløsholdelsesforpligtelser heri træder i kraft ved, og er underlagt: (a) den skadesløsholdte parts omgående skriftlige meddelelse til den skadesløsholdende part om eventuelle krav; og (b) den skadesløsholdte part giver den skadesløsholdende part fuld og hel kontrol, myndighed og information til forsvaret af kravet, forudsat at den skadesløsholdende part ikke har myndighed til at indgå noget forlig eller indrømme den skadesløsholdte parts forseelse på vegne af den skadesløsholdte part uden den skadesløsholdte parts forudgående skriftlige samtykke (som ikke må tilbageholdes urimeligt). På den skadesløsholdende parts anmodning skal den skadesløsholdte part i rimeligt omfang samarbejde med den skadesløsholdende part om at forsvare eller indgå forlig om ethvert krav.
7.3. Udelukkelser. Ovenstående Data & More forpligtelser til at forsvare og skadesløsholde gælder ikke i tilfælde af, at et krav opstår fra eller relaterer til: (a) brug af LØSNINGEN, der ikke er i overensstemmelse med dokumentationen og denne aftale; (b) kundens brug af LØSNINGEN i strid med gældende lovgivning; (c) enhver modifikation, ændring eller konvertering af LØSNINGEN, der ikke er oprettet eller godkendt skriftligt af Data & More; (d) enhver kombination eller brug af LØSNINGEN med enhver computer, hardware, software, data eller tjeneste, der ikke kræves i dokumentationen; (e) Data & More's overholdelse af specifikationer, krav eller anmodninger fra kunden; eller (f) kundens grove uagtsomhed eller forsætlige forseelse.
7.4. Retsmidler. Hvis LØSNINGEN bliver, eller Data & More med rimelighed fastslår, at LØSNINGEN sandsynligvis vil blive, genstand for et krav om krænkelse, som Data & More skal skadesløsholde kunden for som beskrevet ovenfor, kan Data & More efter eget valg og for egen regning: (a) skaffe kunden ret til fortsat at få adgang til og bruge LØSNINGEN, (b) udskifte eller ændre LØSNINGEN, så den ikke krænker rettighederne, uden at det har en væsentlig negativ indvirkning på den funktionalitet, der leveres af den krænkende LØSNING, eller (c) hvis ingen af de foregående muligheder er tilgængelige rettidigt på kommercielt rimelige vilkår, opsige den berørte ordre og give kunden en forholdsmæssig tilbagebetaling af eventuelle ubrugte forudbetalte gebyrer, der er betalt for perioden efter opsigelsen, beregnet på månedsbasis for den berørte LØSNING.
Dette afsnit 7 angiver det eneste ansvar for Data & More og det eneste retsmiddel for kunden vedrørende eventuelle erstatningskrav, der opstår som følge af eller i forbindelse med denne aftale.
8. Begrænsning af ansvar
8.1. Maksimalt ansvar. Bortset fra ansvar forårsaget af Data & More's forpligtelser til skadesløsholdelse for krænkelse af intellektuel ejendomsret i afsnit 7.1, kundens skadesløsholdelse for datakrænkelse i afsnit 7.2, og kundens betalingsforpligtelser heri, vil ingen af parternes maksimale samlede ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med denne aftale, uanset årsagen til søgsmålet og uanset om det er i kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), garanti, skadesløsholdelse eller anden juridisk teori, overstige det største af: a) det samlede beløb, der er betalt eller skal betales til Data & More i henhold til denne aftale i den tolv (12) måneders periode, der går forud for datoen for det oprindelige krav.
8.2. Ingen følgeskader. Ingen af parterne har noget ansvar over for den anden part for tab af fortjeneste eller indtægter, tab af goodwill eller for indirekte, særlige, tilfældige, følgeskader eller strafskader, der opstår som følge af eller i forbindelse med denne aftale, uanset årsagen, uanset om det er i kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), garanti, skadesløsholdelse eller anden juridisk teori, og uanset om parten er blevet informeret om muligheden for sådanne skader eller ej.
8.3. Konstruktion. Denne aftale har ikke til formål og skal ikke fortolkes som en udelukkelse eller begrænsning af noget ansvar, som ikke kan begrænses eller udelukkes i henhold til gældende lovgivning, herunder ansvar for (a) død eller legemsbeskadigelse forårsaget af en parts uagtsomhed eller (b) grov uagtsomhed eller svig.
9. Opgave.
Ingen af parterne må overdrage nogen af sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til denne aftale uden den anden parts forudgående skriftlige samtykke, som ikke vil blive tilbageholdt uden rimelig grund. Uanset ovenstående kan hver af parterne overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale til en interessesuccessor i tilfælde af en fusion eller overtagelse eller til et datterselskab efter skriftlig meddelelse til den anden part.
10. Begrænsede rettigheder og eksportkontrol
10.1. Eksportkontrol. Eksport af LØSNINGEN og dokumentationen samt al relateret teknologi og information er underlagt EU's love og bestemmelser om eksportkontrol.
11. Professionelle tjenester.
Kunden kan separat købe professionelle ydelser fra Data & More i relation til LØSNINGEN, som Data & More generelt stiller til rådighed for sine kunder i henhold til Data & More's til enhver tid gældende vilkår for professionelle ydelser.
12. Løbetid og opsigelse
12.1. Løbetid. Denne aftale træder i kraft ved begge parters underskrift og forbliver i kraft i den gældende abonnementsperiode for LØSNINGEN, medmindre eller indtil den opsiges af en af parterne i henhold til dette afsnit.
12.2. Opsigelse eller misligholdelse af kontraktklausul. Hver af parterne kan opsige denne aftale med øjeblikkelig varsel til den anden part, hvis den anden part: (i) misligholder kontraktklausulen eller væsentligt misligholder denne aftale og ikke afhjælper misligholdelsen inden for tredive (30) dage efter at have modtaget skriftlig meddelelse om misligholdelsen fra den anden part; eller (ii) indleder konkurs- eller opløsningssag, får udpeget en kurator for en væsentlig del af sine aktiver eller ophører med at drive virksomhed i normal forretningsgang. Derudover kan en part opsige denne aftale, en SOW eller en ordre helt eller delvist eller ophøre med at levere D&M-løsningen, hvis det kræves for at overholde gældende love eller bestemmelser, og en sådan opsigelse vil ikke udgøre et brud på denne aftale fra den opsigende parts side. Data & More forbeholder sig ret til at suspendere kundens adgang til den relevante LØSNING med 30 dages skriftligt varsel til kunden, hvis: (a) en faktura er forfalden med mere end tres (60) dage; eller (b) hvis der er et uafhjulpet væsentligt brud på denne aftale. Data & More vil straks genindføre kundens adgang til og brug af LØSNINGEN/leveringen af de professionelle tjenester, når problemet er blevet løst. Ved opsigelse eller udløb af aftalen eller en ordre vil (x) alle påløbne rettigheder og forpligtelser bestå; (y) alle udestående gebyrer og andre afgifter i henhold til aftalen eller ordren (alt efter hvad der er relevant) vil straks forfalde til betaling, og (z) kunden vil ikke have yderligere ret til at få adgang til eller bruge den relevante LØSNING eller professionelle tjenester. Hvis kunden konverterer sine evigtvarende lokale softwarelicenser til et SaaS-produkt, vil de relevante tidligere licenserede evigtvarende lokale softwarelicenser blive opsagt sammen med eventuelle tilknyttede vedligeholdelsestjenester i overensstemmelse med vilkårene i den relevante ordre.
12.3. Virkninger af opsigelse/udløb. Ved opsigelse eller udløb af en gældende abonnementsperiode: (i) har kunden ikke længere ret til at få adgang til eller bruge LØSNINGEN, og (ii) skal hver part inden for tredive (30) dage efter skriftlig anmodning returnere eller destruere alle håndgribelige fortrolige oplysninger fra den anden part, som den er i besiddelse af eller har kontrol over, og som ikke er indeholdt i LØSNINGEN. Alle kundedata i LØSNINGEN vil blive slettet inden for tredive (30) dage efter opsigelsen/udløbet af kundens abonnementsperiode. Kunden anerkender, at den er ansvarlig for at eksportere alle kundedata, som kunden ønsker fortsat adgang til efter opsigelse/udløb, og Data & More har intet ansvar for kundens manglende evne til at hente sådanne kundedata og ingen forpligtelse til at gemme eller opbevare sådanne kundedata efter denne tredive (30) dages periode. Efter opsigelse af LØSNINGEN kan Data & More straks deaktivere kundens konto. Eventuelle påløbne rettigheder og forpligtelser vil overleve opsigelsen.
13. Diverse
13.1. Uafhængige entreprenører. Intet i denne aftale skal fortolkes som et joint venture, partnerskab eller principal-agent-forhold mellem Data & More og kunden, og ingen af parterne har ret, magt eller myndighed til at forpligte eller binde den anden på nogen som helst måde.
13.2. Meddelelser. Alle meddelelser skal være skriftlige og anses for at være givet på behørig vis: (a) når de afleveres personligt; (b) tre (3) dage efter at være sendt med anbefalet eller bekræftet post, med anmodning om returkvittering og forudbetalt porto; (c) en (1) dag efter deponering hos en nationalt anerkendt dag til dag-levering eller ekspreskurertjeneste; eller (d) når de leveres via e-mail, når afsenderen har modtaget en leverings-/læsekvittering. Meddelelser til Data & More skal sendes til følgende adresser: (i) for fysiske meddelelser den adresse, der er angivet for Data & More og; (ii) for elektroniske meddelelser til: info@dataandmore.com.
13.3. Force Majeure. Med undtagelse af kundens betalingsforpligtelser heri er ingen af parterne ansvarlige over for den anden part for forsinkelser eller manglende opfyldelse, som skyldes brand, pandemi, virus, epidemi, rejserådgivning vedrørende sundhed, sikkerhed og/eller terrorisme, oversvømmelse, lockout, transportforsinkelse, krig, naturkatastrofer, statslige regler eller ordrer, strejker eller andre arbejdsvanskeligheder eller andre årsager, som ligger uden for deres rimelige kontrol. I et sådant tilfælde vil begge parter dog genoptage udførelsen straks efter, at årsagen til en sådan forsinkelse eller fejl er blevet fjernet.
13.4. Hele aftalen, udførelse og ændring. Denne aftale erstatter alle tidligere aftaler og erklæringer mellem parterne vedrørende genstanden for denne aftale. De vilkår og betingelser, der er indeholdt i en ordre udstedt af kunden, har ingen gyldighed eller virkning, medmindre ordren accepteres af Data & More. Hvis Data & More foretager en væsentlig ændring af noget af ovenstående, vil Data & More informere kunden via e-mail til den eller de e-mailadresser, der er angivet på ordren (eller som kunden efterfølgende skriftligt har udpeget som kontaktperson for meddelelser fra Data & More), eller via et banner eller en anden fremtrædende meddelelse i LØSNINGEN eller via supportplatformen Data & More . Hvis kunden ikke accepterer ændringen, vil kunden fortsat være underlagt de seneste servicevilkår, der gælder for kunden, indtil udgangen af det aktuelle år i abonnementsperioden, og de opdaterede vilkår vil gælde ved starten af den efterfølgende abonnementsperiode.
13.5. Adskillelighed og afkald. Denne aftale skal anses for at kunne adskilles, og ugyldighed eller manglende håndhævelse af et vilkår eller en bestemmelse heri skal ikke påvirke gyldigheden eller håndhævelsen af denne aftale eller af noget andet vilkår eller bestemmelse heri. Hvis et vilkår eller en bestemmelse i denne aftale erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves af en kompetent domstol, har parterne til hensigt, at der tilføjes en erstatningsbestemmelse til denne aftale, som i videst muligt omfang opnår det tilsigtede kommercielle resultat af den oprindelige bestemmelse. Hvis en af parterne undlader at håndhæve de rettigheder, den er tildelt i henhold til denne aftale, eller at tage skridt mod den anden part i tilfælde af brud på denne aftale, anses dette ikke for at være et afkald fra denne part på efterfølgende håndhævelse af rettigheder eller efterfølgende skridt i tilfælde af fremtidige brud.
14. Definitioner og fortolkning.
Følgende definitioner og fortolkningsregler gælder i denne aftale:
"Tilknyttet virksomhed" betyder en virksomhed, der kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med en part (en enhed anses for at have kontrol, hvis den ejer over 50% af en anden enhed).
"Agenter" betyder Data & More's proprietære software, systemer og lokalt installerede softwareagenter og konnektorer, der interagerer med LØSNINGEN, som kan leveres af Data & More i forbindelse med LØSNINGEN.
"Gældende databeskyttelseslove" betyder EU's generelle databeskyttelsesforordning (2016/679) ("GDPR"), alle gældende love i EU-medlemsstater, der implementerer GDPR (herunder UK Data Protection Act 2018), alle gældende love om privatlivets fred eller databeskyttelse i Canada og California Consumer Privacy Act, i hvert tilfælde som ændret, konsolideret, genindført eller erstattet fra tid til anden og kun hvis og i det omfang, de gælder.
"Autoriserede brugere" betyder medarbejdere, agenter, konsulenter, entreprenører eller leverandører, der er autoriseret af kunden til at bruge LØSNINGEN udelukkende til kundens og dennes associerede selskabers interne brug i henhold til vilkårene og betingelserne i denne aftale.
"Kanalpartner" betyder en tredjepartsvirksomhed, som Data & More har udpeget som en godkendt partner til at distribuere, videresælge og supportere LØSNINGEN, hvis det er relevant.
"Undtagelser fra tavshedspligten" henviser til specifikke situationer eller betingelser, hvor fortrolige oplysninger lovligt og etisk forsvarligt kan videregives uden samtykke fra den person, der har givet oplysningerne, eller som oplysningerne vedrører. Disse undtagelser er ofte beskrevet i love, professionelle etiske regler eller organisationspolitikker og omfatter ofte scenarier, hvor der er risiko for skade på personen eller andre, juridiske krav om videregivelse (f.eks. retskendelser), eller når oplysningerne er nødvendige af hensyn til folkesundheden eller sikkerheden.
"Fortrolighed i reklame og publicity" henviser til praksis med at beskytte følsomme oplysninger mod at blive videregivet til uautoriserede parter. Det omfatter beskyttelse af persondata, ejendomsretligt beskyttet indhold og strategiske planer i forbindelse med reklamekampagner for at sikre, at privatlivets fred og konkurrencefordele bevares.
- Reklamer indebærer oprettelse og udbredelse af reklamemateriale for at tiltrække interesse for produkter, tjenester eller ideer. Formålet er at informere, overtale og minde målgruppen gennem forskellige mediekanaler, øge brandets synlighed og fremme forbrugernes adfærd.
- Publicity er den offentlige synlighed eller opmærksomhed omkring et produkt, en service eller en organisation. Den skabes ofte gennem mediedækning og kræver typisk ikke direkte betaling. Omtale kan være resultatet af marketingindsats, nyhedsrapporter, sociale medier og andre former for kommunikation, der bidrager til offentlighedens opfattelse af det pågældende emne.
"Fortrolige oplysninger" betyder alle oplysninger fra den videregivende part til den modtagende part vedrørende den videregivende parts eller dennes associerede selskabers virksomhed, produkter eller tjenester, som ikke er almindeligt kendt af offentligheden, herunder oplysninger vedrørende kunder, leverandører, forretningshemmeligheder, priser, produkter, tjenester, computerprogrammer og anden intellektuel ejendom og alle andre oplysninger, som en part med rimelighed bør forstå som fortrolige oplysninger, uanset om sådanne oplysninger er mærket "Fortroligt" eller indeholder en lignende tekst af den videregivende part på tidspunktet for videregivelsen.
"Kundedata" betyder alle data og/eller indhold, der uploades til LØSNINGEN af kunden (herunder, hvor det er relevant, autoriserede brugere), og alle data, der er afledt heraf. For at undgå tvivl omfatter kundedata ikke brugsdata.
"Data & More" betyder Data & More juridiske enheds registreringsnummer, der er angivet i den skriftlige kontrakt.
"D&M SOLUTION" og "SOLUTION" og "SOLUTIONS" bruges i flæng og betyder den software, der er specificeret i ordren.
"Dokumentation" betyder brugervejledninger, installationsdokumenter og specifikationer for LØSNINGEN, som fra tid til anden stilles til rådighed af Data & More i elektronisk eller håndgribelig form og findes på docs.Data & More.com, herunder den dokumentation, der findes deri under afsnittet "Sikkerhed" for den relevante LØSNING, men ikke salgs- eller marketingmateriale.
"Entire Agreement" henviser til en klausul, der typisk findes i skriftlige kontrakter, og som siger, at dokumentet indeholder alle vilkår i aftalen og bilagene mellem parterne og erstatter alle tidligere diskussioner, aftaler eller erklæringer. Denne klausul har til formål at forhindre parterne i at påberåbe sig erklæringer eller aftaler, der ikke udtrykkeligt er inkluderet i kontrakten.
"Eksekvering" henviser til processen med at færdiggøre og levere de specifikke output eller produkter, der er nødvendige for at opfylde målene for et projekt eller en opgave. Det indebærer planlægning, udvikling, test og færdiggørelse af disse leverancer, så de lever op til de fastsatte kriterier og interessenternes forventninger inden for den aftalte tidsramme og det aftalte budget.
"Indirekte skatter" betyder punktafgifter, salgs-, brugs-, bruttoomsætnings-, merværdiafgift, vare- og tjenesteydelsesafgift eller andre lignende typer indirekte skatter på omsætning og/eller indtægter, told eller tariffer (uanset hvordan de betegnes, opkræves eller baseres, og uanset om de er udenlandske eller indenlandske, føderale, statslige eller provinsielle).
"Intellektuel ejendom" betyder en parts ejendomsretligt beskyttede materiale, teknologi eller processer (undtagen LØSNINGEN og dokumentationen), herunder tjenester, softwareværktøjer, ejendomsretligt beskyttede rammer og metoder, hardwaredesign, algoritmer, objekter og dokumentation (både trykt og elektronisk), netværksdesign, knowhow, forretningshemmeligheder og alle relaterede intellektuelle ejendomsrettigheder i hele verden (uanset om de ejes eller er licenseret af en tredjepart) og alle derivater, forbedringer, forbedringer eller udvidelser af sådan intellektuel ejendom, der er udtænkt, reduceret til praksis eller udviklet.
"Modificering" henviser til processen med at foretage ændringer, justeringer eller forbedringer af et projekts output eller resultater, efter at de oprindelige specifikationer er blevet aftalt. Det kan indebære at ændre egenskaber, funktioner, omfang eller specifikationer for produktet, tjenesten eller resultatet for bedre at opfylde projektkravene, interessenternes forventninger eller for at imødekomme uforudsete problemer eller muligheder, der opstår i løbet af projektets livscyklus.
"Meddelelse" betyder enhver meddelelse eller anden kommunikation, der kræves eller tillades i henhold til denne aftale.
"Ordre" betyder Data & More's tilbud accepteret af Kunden via Kundens indkøbsordre eller andet bestillingsdokument indsendt til Data & More (direkte eller indirekte via en Kanalpartner) for at bestille Data & More's D&M-LØSNING, som refererer til LØSNINGEN, priser, betalingsbetingelser, mængder, udløbsdato og andre gældende betingelser, der er angivet i et gældende Data & More tilbud eller bestillingsdokument.
"OSS-licenser" betyder de respektive open source-licenser, som tredjepartsmaterialerne er underlagt.
"Abonnementsperiode" betyder den periode, hvor kunden abonnerer på LØSNINGEN, som specificeret i en ordre, og som begynder ved levering af LØSNINGEN.
"Forslag" betyder alle idéer eller forslag til forbedringer, nye funktioner, funktionaliteter, rettelser, udvidelser eller ændringer af LØSNINGEN, som kunden foreslår Data & More.
"Tredjepartsmaterialer" betyder open source-softwareprogrammer, der stilles til rådighed af tredjeparter under deres respektive OSS-licenser.
"Indirekte ordre" betyder punktafgifter, salgs-, brugs-, bruttoomsætnings-, merværdiafgift, vare- og serviceskat eller andre lignende typer indirekte skatter på omsætning og/eller indtægter, afgifter, told eller tariffer (uanset hvordan de betegnes, opkræves eller baseres, og uanset om de er udenlandske eller indenlandske, føderale, statslige eller provinsielle).
"Brugsdata" betyder data genereret i forbindelse med kundens adgang, brug og konfiguration af LØSNINGEN og data afledt heraf (f.eks. typer af applikationer eller konti, der anvendes eller interagerer med LØSNINGEN). Brugsdata er ikke kundedata.
Alle ord, der følger efter udtrykkene inklusive eller omfatter, skal kun betragtes som eksempler og ikke som en udtømmende liste.
Hvis kunden har spørgsmål vedrørende denne aftale, eller hvis kunden ønsker at kontakte Data & More af en eller anden grund, bedes du sende os en e-mail på: info@dataandmore.com.