TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA SOLUCIÓN DATA & MORE
EN CASO DE CONFLICTO ENTRE EL CONTRATO FIRMADO Y LAS PRESENTES CONDICIONES DE SERVICIO, EL CONTRATO FIRMADO PREVALECERÁ SOBRE LAS PRESENTES CONDICIONES DE SERVICIO.
DATA & MORE APS Y/O SUS FILIALES ("D&M") ESTÁN DISPUESTOS A CONCEDERLE ACCESO A LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON LA SOLUCIÓN A USTED COMO EMPRESA O ENTIDAD JURÍDICA (A LA QUE SE HARÁ REFERENCIA MÁS ADELANTE COMO "CLIENTE") QUE UTILIZARÁ LA SOLUCIÓN DATA & MORE D&M CON LA CONDICIÓN DE QUE ACEPTE TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO (TAL Y COMO SE DEFINE MÁS ADELANTE). AL SUSCRIBIR EL PRESENTE ACUERDO EN NOMBRE DE UNA ENTIDAD U ORGANIZACIÓN, USTED DECLARA TENER LA AUTORIDAD LEGAL PARA VINCULAR A DICHA ENTIDAD U ORGANIZACIÓN AL PRESENTE ACUERDO. EL CLIENTE Y DATA & MORE TAMBIÉN PUEDEN DENOMINARSE CADA UNO DE ELLOS UNA "PARTE" Y, CONJUNTAMENTE, LAS "PARTES".
LEA ATENTAMENTE ESTE ACUERDO ANTES DE UTILIZAR LA SOLUCIÓN DATA & MORE D&M. LAS PRESENTES CONDICIONES DE SERVICIO ("ACUERDO") CONSTITUYEN UN CONTRATO LEGAL Y EXIGIBLE ENTRE EL CLIENTE Y DATA & MORE. AL DAR SU CONSENTIMIENTO POR VÍA ELECTRÓNICA O AL ACCEDER O UTILIZAR DE CUALQUIER OTRO MODO LAS SOLUCIONES D&M DE DATA & MORE , EL CLIENTE ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE ACUERDO. SI EL CLIENTE NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE ACUERDO, NO INDIQUE SU CONSENTIMIENTO ELECTRÓNICAMENTE Y NO SIGA UTILIZANDO LA SOLUCIÓN DATA & MORE .
ANTES DE UTILIZAR LA SOLUCIÓN D&M, EL CLIENTE TAMBIÉN DEBE FIRMAR UN ACUERDO DE PROCESAMIENTO DE DATOS ENTRE EL CLIENTE Y DATA & MORE - O ENTRE EL CLIENTE Y UN SOCIO QUE HAYA FIRMADO UN ACUERDO DE SUBPROCESAMIENTO DE DATOS CON DATA AND MORE.
1. Acceso y uso
1.1. 1.1. Acceso y uso. Sujeto al pago de todas las tarifas aplicables indicadas en el Pedido o al pago de un Pedido Directo o Indirecto a través de un Socio de Canal (según corresponda) y a los términos y condiciones del presente Contrato, Data & More concede al Cliente, durante el Periodo de Demo o Suscripción, un derecho no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar (y permitir a los Usuarios Autorizados acceder y utilizar) la SOLUCIÓN D&M y la Documentación aplicable únicamente para fines comerciales internos del Cliente y sus Afiliadas, de conformidad con la Documentación y en la cantidad especificada en el Pedido aplicable.
1.2. Restricciones de acceso y uso. El Cliente no podrá (directa o indirectamente): (a) copiar o reproducir la SOLUCIÓN o la Documentación salvo en la medida en que lo permita el presente Contrato; (b) exceder las cantidades suscritas, los usuarios u otras medidas de habilitación de las SOLUCIONES D&M establecidas en el Pedido correspondiente; (c) eliminar o destruir cualquier derecho de autor, marca comercial u otra marca o leyenda de propiedad colocada en la Documentación o contenida en la misma o en la Propiedad Intelectual de Data & More ; (d) ceder, vender, revender, sublicenciar, alquilar, arrendar, compartir el tiempo, distribuir o transferir de cualquier otro modo los derechos concedidos al Cliente en virtud del presente Contrato a terceros, salvo en los casos expresamente establecidos en el mismo; (e) modificar, realizar ingeniería inversa o desensamblar la SOLUCIÓN; (f) salvo en la medida limitada en que las leyes aplicables prohíban específicamente tal restricción, descompilar, intentar derivar el código fuente o las ideas o algoritmos subyacentes de cualquier parte de la SOLUCIÓN, intentar recrear la SOLUCIÓN o utilizar la SOLUCIÓN para cualquier fin competitivo o de referencia; (g) crear, traducir o preparar de cualquier otro modo trabajos derivados basados en la SOLUCIÓN, la Documentación o la Propiedad Intelectual de Data & More ; (h) interferir o perturbar la integridad o el funcionamiento de la SOLUCIÓN; (i) intentar obtener acceso no autorizado a la SOLUCIÓN o a sus sistemas o redes relacionados, o realizar pruebas de penetración no autorizadas en la SOLUCIÓN; (j) utilizar la SOLUCIÓN de forma que infrinja los derechos de Propiedad Intelectual, los derechos de publicidad o los derechos de privacidad de terceros. Las tarifas de la SOLUCIÓN se basan en el uso de la SOLUCIÓN de forma coherente con la Documentación.
1.3. 1.3. Acceso a la SOLUCIÓN. El cliente es el único responsable de asegurar: (i) que sólo los Usuarios Autorizados apropiados tienen acceso a la SOLUCIÓN, (ii) que dichos Usuarios Autorizados han sido informados en el uso apropiado de la SOLUCIÓN. Data & More se reserva el derecho a denegar el registro o a cancelar el acceso que considere razonablemente que viola los términos y condiciones expuestos en el presente Contrato, en cuyo caso Data & More informará inmediatamente al Cliente por escrito de dicha denegación o cancelación.
1.4. 1.4. Servicios de prueba. Si el Cliente utiliza una versión de prueba gratuita, una versión de prueba de concepto, una versión de demostración o utiliza la SOLUCIÓN de cualquier otro modo gratuito, tal y como se especifica en un Pedido, incluidos los servicios de soporte relacionados, en la medida en que Data & More los proporcione a su entera discreción (conjuntamente, los "Servicios de Prueba"), Data & More pondrá dichos Servicios de Prueba a disposición del Cliente hasta que se produzca lo primero de los siguientes hechos: (i) el final del periodo de prueba gratuito, el periodo de demostración o el periodo de prueba de concepto; (ii) la fecha de inicio de cualquier versión o suscripción adquirida de dicha SOLUCIÓN D&M; o (iii) la notificación de rescisión por escrito de Data & More ("Periodo de Servicios de Prueba"). Data & More concede al Cliente, durante el Periodo de Servicios de Prueba, un derecho no exclusivo e intransferible de acceso y uso de los Servicios de Prueba para fines de evaluación interna del Cliente de conformidad con la Documentación y con sujeción a las restricciones de acceso y uso descritas en el presente Contrato. El Cliente está autorizado a utilizar los Servicios de Prueba únicamente para la evaluación de la SOLUCIÓN y no para ningún fin comercial o productivo, a menos que Data & More lo autorice por escrito. No se garantiza que las características o funciones de los Servicios de Prueba estén disponibles o, si lo están, que sean las mismas que en la versión de lanzamiento general de la SOLUCIÓN, ni que la calidad del servicio sea la misma que en un acuerdo basado en Suscripción, por lo que el Cliente deberá revisar las características y funciones de la SOLUCIÓN antes de realizar una compra.
Data & More no estará obligada a proporcionar al Cliente ningún servicio de mantenimiento o asistencia en relación con los Servicios de prueba. Aunque el Cliente que utilice los Servicios de prueba podrá enviar cuestiones de soporte a support@dataandmore.com, es posible que Data & More no responda a las mismas. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, Data & More proporciona los Servicios de prueba "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni declaraciones de ningún tipo. En la medida en que lo permita la ley, Data & More renuncia a todas las garantías y representaciones implícitas, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción. El cliente asume todos los riesgos y todos los costes asociados al uso de los Servicios de prueba. El único y exclusivo recurso del cliente en caso de insatisfacción o incumplimiento del Contrato por parte de Data & Moreen relación con dichos Servicios de prueba es la rescisión de los mismos. Cualquier obligación en nombre de Data & More de indemnizar, defender o eximir de responsabilidad en virtud del presente Acuerdo no se aplicará a los Clientes que utilicen los Servicios de prueba.
1.5. 1.5. Materiales de Terceros. La SOLUCIÓN incluye Materiales de Terceros, cuyo uso está sujeto a sus respectivas Licencias OSS, tal y como se indica en la Documentación. Data & More garantiza que la inclusión de dichos Materiales de Terceros en la SOLUCIÓN no impedirá al Cliente ejercer los derechos de licencia proporcionados al Cliente en el presente documento en relación con la SOLUCIÓN ni limitará la capacidad del Cliente para utilizar la SOLUCIÓN conforme a la Documentación.
1.6. 1.6. Soporte. Como parte de la suscripción a la SOLUCIÓN, Data & More pondrá a disposición del Cliente soporte técnico según los términos de soporte aplicables en ese momento de Data & More. Tras la notificación de Data & More, el Cliente actualizará sin demora los Agentes de los sistemas del Cliente que interactúen con la SOLUCIÓN. El Cliente reconoce y acepta que el hecho de no instalar a tiempo dicha actualización puede provocar interrupciones o fallos de la SOLUCIÓN, riesgos de seguridad o la suspensión del acceso del Cliente a la SOLUCIÓN, sin que Data & More asuma responsabilidad alguna ante el Cliente. El Cliente y Data & More podrán firmar un Acuerdo de Nivel de Servicio específico relativo a la ampliación del servicio durante el periodo de suscripción.
2. Pagos e impuestos
2.1. 2.1. Condiciones de pago. Si el Cliente utiliza un servicio facturable, el Cliente deberá pagar todas las facturas en línea o en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura, sin ninguna deducción ni compensación (excepto por cualquier importe que el Cliente impugne puntualmente y por escrito de buena fe), y el pago se enviará a la dirección especificada por Data & More. Las cantidades derivadas del presente Contrato que no se abonen a su vencimiento estarán sujetas a un recargo por demora del uno y medio por ciento (1 ½ %) mensual sobre el saldo impagado o del tipo máximo permitido por la ley, si éste fuera inferior. Sin perjuicio de los derechos del Cliente establecidos en otras partes del presente Contrato, todos los honorarios son no reembolsables y pagaderos por adelantado. Data & More podrá facturar las compras de servicios de Data Compliance en el momento de la entrega. Data & More y el Cliente podrán acordar por escrito condiciones de pago alternativas que sustituyan a las condiciones de pago anteriores.
2.2. 2.2. Impuestos. Los honorarios y cargos cubiertos por el presente Contrato excluyen cualquier Impuesto Indirecto aplicado o recaudado, actualmente o en el futuro, en base a la legislación aplicable, sobre la SOLUCIÓN. Salvo acuerdo en contrario entre las Partes, el Cliente será responsable del cumplimiento de la declaración y pago de dichos Impuestos Indirectos en su jurisdicción fiscal. Data & More incluirá los Impuestos Indirectos en su factura al Cliente y remitirá dichos Impuestos Indirectos recaudados a la autoridad competente si la legislación aplicable así lo exige. Para evitar cualquier duda, Data & More será responsable de los impuestos directos que graven los ingresos netos o brutos de Data & Moreen su jurisdicción fiscal.
3. Derechos de propiedad intelectual
3.1. 3.1. Propiedad Intelectual. A excepción de los derechos concedidos en el presente Contrato, todos los derechos, títulos e intereses sobre la SOLUCIÓN, la Documentación y la Propiedad Intelectual de Data & More quedan reservados por Data & More, sus Afiliadas o licenciantes. Salvo lo dispuesto en el presente documento, todos los derechos, títulos e intereses sobre la Propiedad Intelectual del Cliente quedan reservados por el Cliente, sus Afiliados o licenciantes. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo transferirá la titularidad de ningún derecho de Propiedad Intelectual de una Parte a la otra.
3.2. Data & More podrá recopilar y utilizar los Datos de uso para sus fines comerciales razonables y en beneficio del Cliente. En caso de que Data & More desee revelar los Datos de uso o cualquier parte de los mismos a terceros (ya sea durante el Periodo de suscripción o posteriormente), dichos datos se anonimizarán y/o presentarán de forma agregada para que no identifiquen al Cliente ni a sus Usuarios autorizados. Lo anterior no limitará en modo alguno las obligaciones de confidencialidad de Data & Morede conformidad con la sección 4 siguiente. En la medida en que el Cliente proporcione Sugerencias a Data & More , dichas Sugerencias estarán libres de cualquier restricción de confidencialidad que pudiera imponerse a Data & More en virtud del presente Acuerdo, y podrán ser implementadas por Data & More a su entera discreción. El Cliente reconoce que cualquier producto o material de Data & More que incorpore dichas Sugerencias será propiedad única y exclusiva de Data & More.
4. Confidencialidad
4.1. 4.1. Información Confidencial. Las Partes reconocen que cada una de ellas podrá revelar a la otra Parte valiosa información confidencial y sujeta a derechos de propiedad. La Parte receptora sólo podrá utilizar la Información Confidencial de la Parte reveladora para cumplir los fines del presente Acuerdo. La Parte receptora protegerá la Información Confidencial de la Parte reveladora empleando al menos el mismo grado de cuidado que la Parte receptora emplea para proteger su propia Información Confidencial de naturaleza similar (pero no menos que un grado de cuidado razonable) para evitar el uso, difusión, revelación o publicación no autorizados de dicha Información Confidencial. No obstante lo anterior, la Parte receptora podrá revelar Información Confidencial a sus empleados, asesores, consultores y agentes (y a los de sus Filiales) en la medida en que sea necesario y siempre que dicha parte esté sujeta a obligaciones de confidencialidad sustancialmente similares a las contenidas en el presente documento. Esta sección 4 sustituye a todos y cada uno de los entendimientos y acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales, entre las Partes con respecto a la Información Confidencial y es una declaración completa y exclusiva de la misma. Además, las obligaciones establecidas en la sección 5.3 y no en esta sección 4 se aplican a los Datos del cliente.
4.2. Excepciones. La Información no se considerará Información Confidencial si (i) es conocida por la Parte receptora antes de recibirla de la Parte reveladora directa o indirectamente de una fuente que no tenga una obligación de confidencialidad con la Parte reveladora; (ii) llega a ser conocida (independientemente de su revelación por la Parte reveladora) por la Parte receptora directa o indirectamente de una fuente que no tenga una obligación de confidencialidad con la Parte reveladora; (iii) se dé a conocer públicamente o deje de ser secreta o confidencial, salvo por incumplimiento del presente Acuerdo por la Parte receptora; o (iv) sea desarrollada de forma independiente por la Parte receptora sin utilizar la Información Confidencial de la Parte reveladora ni basarse en ella, y la Parte receptora pueda aportar pruebas a tal efecto. La Parte receptora podrá revelar Información Confidencial en virtud de las exigencias de un tribunal, organismo gubernamental o por imperativo legal, pero (en la medida en que la ley lo permita) limitará dicha revelación únicamente a la información solicitada y notificará previamente por escrito a la Parte reveladora con antelación suficiente para que ésta pueda impugnar dicha revelación.
4.3. 4.3. Publicidad. Ninguna de las Partes realizará o permitirá que se realice ningún anuncio público relativo a la existencia, objeto o términos del presente Contrato o de la relación entre las Partes sin el previo consentimiento por escrito de la otra Parte, salvo en los casos expresamente permitidos en esta sección.
El Cliente concede a Data & More y a sus Afiliadas durante la vigencia del Contrato el derecho a utilizar los nombres comerciales, logotipos y símbolos del Cliente ("Marcas del Cliente") en sus materiales promocionales y comunicaciones públicas con el único fin de identificar al Cliente como cliente de Data & More . Data & More no modificará las Marcas del Cliente ni mostrará las Marcas del Cliente en sus materiales promocionales en mayor tamaño o de forma más destacada que los nombres, logotipos o símbolos de otros clientes de Data & More . Los anteriores materiales promocionales y comunicaciones podrán ser creados, mostrados y reproducidos sin la revisión del Cliente, siempre y cuando cumplan con esta sección y con cualquier directriz de uso de las Marcas del Cliente proporcionada por el Cliente a Data & More por escrito. Data & More y el cliente podrán, por escrito, acordar un uso restringido de los nombres comerciales, logotipos y símbolos ("Marcas del Cliente") en comparación con el estándar descrito en estos términos.
5. Seguridad y tratamiento de datos personales
5.1. Contenido de datos del Cliente. Entre Data & More y el Cliente, el Cliente es el único responsable de: (i) el contenido, la calidad y la exactitud de los Datos del Cliente puestos a disposición por el Cliente y por los Usuarios Autorizados; (ii) notificar a los Usuarios Autorizados cómo se recopilarán y utilizarán los Datos del Cliente para los fines de la SOLUCIÓN; (iii) garantizar que el Cliente tenga una base legal válida para procesar los Datos del Cliente y para compartir los Datos del Cliente con Data & More (en la medida en que sea aplicable); y (iv) garantizar que los Datos del Cliente puestos a disposición por el Cliente cumplan con las leyes y reglamentos aplicables, incluidas las Leyes de Protección de Datos Aplicables.
5.2. Leyes de Protección de Datos. Las Partes cumplirán con sus respectivas obligaciones en virtud de las Leyes de Protección de Datos aplicables. En particular, si el Cliente está establecido en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), en el Reino Unido ("RU") o en California, o si, en relación con los servicios de Cumplimiento de la Normativa, va a facilitar a Data & More datos personales relativos a una persona física ubicada en el EEE, el RU o California, las Partes deberán cumplir lo dispuesto en el Anexo sobre Tratamiento de Datos.
5.3. Seguridad de los Datos del Cliente. Data & More deberá: (i) garantizar que dispone de las medidas administrativas, físicas y técnicas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos del Cliente frente a cualquier destrucción accidental o ilícita, alteración o acceso no autorizado o revelación a terceros; (ii) disponer de las medidas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos del Cliente; y (iii) acceder y utilizar los Datos del Cliente únicamente para cumplir con sus obligaciones en virtud de los términos de este Acuerdo, y según lo expresamente permitido en este Acuerdo. Data & More no disminuirá materialmente sus controles de seguridad con respecto a los Datos del Cliente durante un plazo determinado.
5.4 Incidentes de seguridad. Data & More da prioridad a la seguridad en sus operaciones. Para mantener este estándar, cada miembro del personal técnico de Datra & More está facultado y es responsable de iniciar de forma independiente un cierre completo de todos los servidores y servicios si identifica cualquier amenaza de seguridad que pueda poner en peligro los datos de los clientes. En consonancia con esta práctica, Data & More se reserva el derecho de suspender las operaciones de sus servidores de Compliance durante un periodo máximo de 30 días. Los clientes no recibirán ningún tipo de compensación por el cierre, subrayando el principio de que los intereses comerciales no deben influir en las decisiones relacionadas con la seguridad. Las notificaciones relativas a cualquier cierre se publicarán en el sitio web. https://compliance.dataandmore.com/operations
5.5 Prohibición de pruebas de penetración o piratería informática por parte de terceros no autorizados. El Cliente y cualquier empleado o tercero que actúe en nombre del Cliente se comprometen a abstenerse de cualquier intento de infiltración, piratería informática, violación o cualquier otra forma de comprometer la integridad, seguridad o funcionalidad del software, los servicios o los sistemas y redes relacionados proporcionados por Data & More en virtud del presente Contrato. Esta prohibición incluye, entre otros, el acceso no autorizado, la interferencia, la intrusión o la penetración en el software, los servicios y cualquier red o sistema asociados, así como cualquier intento de realizar ingeniería inversa, descifrar, desmontar o descompilar el software o cualquier parte del mismo.
El Comprador reconoce que cualquiera de estos accesos no autorizados o actividades de piratería informática son ilegales, contrarios a la ética e infringen el presente Contrato, y se compromete a notificar inmediatamente a Data & More cualquier acceso no autorizado o infracción de seguridad conocidos o presuntos.
En caso de incumplimiento de esta cláusula, Data & More se reserva el derecho a rescindir el presente Contrato inmediatamente, sin previo aviso, y a interponer todos los recursos legales disponibles, incluidos daños y perjuicios, medidas cautelares y el reembolso de los gastos legales. Además, el Comprador podrá ser responsable de cualquier daño ocasionado a Data & More o a terceros como consecuencia de un acceso no autorizado o de actividades de piratería informática.
6. Garantías
6.1. Garantía limitada de la SOLUCIÓN. Durante el Período de Suscripción aplicable, Data & More garantiza que: (a) la SOLUCIÓN funcionará de conformidad sustancial con la Documentación; y (b) Data & More utilizará las medidas estándar del sector diseñadas para detectar virus, gusanos, troyanos u otros códigos maliciosos o destructivos no intencionados en la SOLUCIÓN. Las garantías anteriores quedarán anuladas si el fallo de la SOLUCIÓN ha sido consecuencia de negligencia, error o uso indebido de la SOLUCIÓN (incluido el uso no conforme con la Documentación) por parte del Cliente, el Usuario Autorizado o cualquier otra persona distinta de Data & More. Sin perjuicio de las obligaciones de Data & Moreen virtud del presente Acuerdo, el Cliente garantiza que tomará y mantendrá las medidas adecuadas dentro de su control para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de su Información Confidencial y Datos de Cliente, incluyendo (i) operar la SOLUCIÓN de acuerdo con la Documentación y la legislación aplicable y; y (ii) dedicar personal y recursos razonablemente adecuados para implementar y mantener los controles de seguridad establecidos en la Documentación. El Cliente será responsable de los actos y omisiones de sus Usuarios Autorizados.
6.2. Cumplimiento de la Ley. Cada una de las Partes cumplirá con todas las leyes y reglamentos aplicables en relación con el cumplimiento de sus obligaciones y el ejercicio de sus derechos en virtud del presente Acuerdo.
6.3. Descargo de responsabilidad. Todas y cada una de las garantías, expresas, incorporadas o implícitas, están limitadas al alcance y periodo mencionados en este Acuerdo. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Data & More rechaza (y rechaza en nombre de sus licenciantes y/o colaboradores de cualquier Material de Terceros) cualquier otra garantía, condición y demás términos, ya sean expresos o implícitos o incorporados al presente Contrato por ley, derecho consuetudinario o de cualquier otro modo, incluidas las condiciones y garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. Data & More no será responsable de los retrasos, fallos o pérdidas atribuibles o relacionados de algún modo con el uso o la implementación de software o servicios de terceros no proporcionados por Data & More.
7. Indemnización
7.1. Data & More defenderá e indemnizará al Cliente y/o a sus Afiliadas y a sus directivos, administradores y empleados frente a todas las reclamaciones, demandas y procedimientos de terceros derivados de la violación, apropiación indebida o infracción de patentes, derechos de autor, marcas comerciales o secretos comerciales de dichos terceros causados por el uso de la SOLUCIÓN por parte del Cliente de conformidad con el presente Contrato y la Documentación, así como frente a todas las pérdidas, responsabilidades, daños, costes y gastos directamente relacionados (incluidos los honorarios razonables de abogados).
7.2. Proceso. Las obligaciones de defensa e indemnización de cada una de las Partes se harán efectivas a partir de, y están sujetas a: (a) la pronta notificación por escrito de la Parte indemnizada a la Parte indemnizadora de cualquier reclamación; y (b) que la Parte indemnizada proporcione a la Parte indemnizadora control, autoridad e información plenos y completos para la defensa de la reclamación, siempre que la Parte indemnizadora no tenga autoridad para llegar a ningún acuerdo o admisión de la irregularidad de la Parte indemnizada en nombre de la Parte indemnizada sin el consentimiento previo por escrito de la Parte indemnizada (que no se denegará injustificadamente). A petición de la Parte indemnizadora, la Parte indemnizada cooperará razonablemente con la Parte indemnizadora en la defensa o resolución de cualquier reclamación.
7.3. Exclusiones. Las anteriores obligaciones de defensa e indemnización de Data & More no serán de aplicación en caso de que una reclamación se derive o esté relacionada con: (a) el uso de la SOLUCIÓN no conforme con la Documentación y el presente Contrato; (b) el uso de la SOLUCIÓN por parte del Cliente infringiendo la legislación aplicable; (c) cualquier modificación, alteración o conversión de la SOLUCIÓN no creada o aprobada por escrito por Data & More; (d) cualquier combinación o uso de la SOLUCIÓN con cualquier ordenador, hardware, software, datos o servicio no requerido por la Documentación; (e) el cumplimiento por parte de Data & Morede las especificaciones, requisitos o peticiones del Cliente; o (f) la negligencia grave o dolo del Cliente.
7.4. 7.4. Recursos. Si la SOLUCIÓN se convierte, o Data & More determina razonablemente que es probable que se convierta, en objeto de una reclamación de infracción por la que Data & More deba indemnizar al Cliente tal y como se ha descrito anteriormente, Data & More podrá, a su elección y a sus expensas: (a) procurar al Cliente el derecho a continuar accediendo y utilizando la SOLUCIÓN, (b) reemplazar o modificar la SOLUCIÓN de modo que se convierta en no infractora sin causar un efecto material adverso en la funcionalidad proporcionada por la SOLUCIÓN infractora, o (c) si ninguna de las opciones anteriores está disponible de manera oportuna en términos comercialmente razonables, rescindir el Pedido afectado y proporcionar al Cliente un reembolso prorrateado de cualquier tarifa prepagada no utilizada pagada durante el período posterior a la rescisión, calculada sobre una base mensual para la SOLUCIÓN afectada.
Esta sección 7 establece la única responsabilidad de Data & More y el recurso exclusivo del Cliente en relación con cualquier reclamación de indemnización derivada de este Contrato o relacionada con el mismo.
8. Limitación de responsabilidad
8.1. 8.2. Responsabilidad máxima. Excepto por la responsabilidad causada por las obligaciones de indemnización por infracción de propiedad intelectual de Data & Moreen la sección 7.1, la indemnización por infracción de datos del Cliente en la sección 7.2 y las obligaciones de pago del Cliente en el presente documento.2, y las obligaciones de pago del Cliente establecidas en el presente documento, en ningún caso la responsabilidad máxima agregada de ninguna de las Partes derivada de este Contrato o relacionada con el mismo, independientemente de la causa de la acción y ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), de garantía, de indemnización o de cualquier otra teoría legal, superará la mayor de las siguientes cantidades: a) el importe total pagado o pagadero a Data & More en virtud de este Contrato durante el período de doce (12) meses anterior a la fecha de la reclamación inicial.
8.2. 8.2. Ausencia de Daños Consecuenciales. Ninguna de las Partes será responsable ante la otra Parte por pérdidas de beneficios o ingresos, pérdidas de fondo de comercio, o por cualquier daño indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo que surja de, o en relación con este Acuerdo; sin embargo, causado, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia), garantía, indemnización o cualquier otra teoría legal, y si la Parte ha sido advertida o no de la posibilidad de tales daños.
8.3. Construcción. El presente Contrato no pretende excluir ni limitar ninguna responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por (a) muerte o lesiones corporales causadas por negligencia de una de las Partes; o (b) negligencia grave o fraude.
9. Asignación.
Ninguna de las Partes podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, que no se denegará injustificadamente. No obstante lo anterior, cualquiera de las Partes podrá ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo a un sucesor en interés en caso de fusión o adquisición o a una Filial, previa notificación por escrito a la otra Parte.
10. Derechos restringidos y control de las exportaciones
10.1. 10.1. Control de las exportaciones. La exportación de la SOLUCIÓN y la Documentación y de toda la tecnología e información relacionadas están sujetas a las leyes y reglamentos de la UE sobre control de exportaciones.
11. Servicios profesionales.
El Cliente podrá adquirir por separado de Data & More servicios profesionales en relación con la SOLUCIÓN que Data & More pueda ofrecer generalmente a sus clientes, de conformidad con las condiciones de servicios profesionales aplicables en ese momento de Data & More.
12. Plazo y rescisión
12.1. 12.2. Vigencia. El presente Contrato entrará en vigor en el momento de su firma por ambas Partes y permanecerá en vigor durante el Período de Suscripción aplicable de la SOLUCIÓN a menos que o hasta que sea rescindido por cualquiera de las Partes de acuerdo con esta sección.
12.2. Rescisión o Incumplimiento de la Cláusula Contractual. Cualquiera de las Partes podrá resolver el presente Contrato inmediatamente previa notificación a la otra Parte si ésta: (i) Incumple la Cláusula Contractual o incumple sustancialmente el presente Contrato y no subsana dicho incumplimiento en el plazo de treinta (30) días desde la recepción de la notificación escrita del incumplimiento por parte de la otra Parte; o (ii) inicia un procedimiento de quiebra o disolución, se le nombra un administrador judicial para una parte sustancial de sus activos o deja de operar en el curso ordinario de sus negocios. Además, una Parte podrá rescindir el presente Contrato, un SOW o un Pedido, en su totalidad o en parte, o dejar de suministrar la SOLU CIÓN D&M si así lo exige la legislación o normativa aplicable, y dicha rescisión no constituirá un incumplimiento del presente Contrato por parte de la Parte que lo rescinda. Data & More se reserva el derecho a suspender el acceso del Cliente a la SOLUCIÓN aplicable previa notificación por escrito al Cliente con 30 días de antelación si: (a) una factura está vencida desde hace más de sesenta (60) días; o (b) si existe un incumplimiento material no subsanado del presente Contrato. Data & More restablecerá sin demora el acceso del Cliente y el uso de la SOLUCIÓN/prestación de los Servicios Profesionales una vez resuelto el problema. En caso de rescisión o expiración del Contrato o de un Pedido, (x) subsistirán todos los derechos y obligaciones devengados; (y) todos los honorarios pendientes y otros cargos en virtud del Contrato o Pedido (según proceda) serán inmediatamente exigibles y pagaderos, y (z) el Cliente no tendrá más derecho a acceder o utilizar la SOLUCIÓN o los servicios profesionales aplicables. Si el Cliente está convirtiendo sus licencias perpetuas de software local a un Producto SaaS, las licencias perpetuas de software local previamente licenciadas serán canceladas, junto con cualquier servicio de mantenimiento asociado, de acuerdo con los términos del Pedido aplicable.
12.3. Efectos de la rescisión/expiración. A la terminación o expiración de un Plazo de Suscripción aplicable: (i) el Cliente ya no tendrá derecho a acceder a la SOLUCIÓN ni a utilizarla; y (ii) cada una de las Partes deberá, en el plazo de treinta (30) días desde que se le solicite por escrito, devolver o destruir cualquier Información Confidencial tangible de la otra Parte que esté en su posesión o bajo su control y que no esté contenida en la SOLUCIÓN. Cualquier Dato del Cliente contenido en la SOLUCIÓN se eliminará en un plazo de treinta (30) días tras la finalización/expiración del Periodo de Suscripción del Cliente. El Cliente reconoce que es responsable de exportar cualquier Dato del Cliente al que desee seguir teniendo acceso tras la finalización/expiración, y Data & More no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier fallo del Cliente a la hora de recuperar dichos Datos del Cliente ni ninguna obligación de almacenar o conservar dichos Datos del Cliente tras dicho periodo de treinta (30) días. Tras la finalización de la SOLUCIÓN, Data & More podrá desactivar inmediatamente la cuenta del Cliente. Todos los derechos y obligaciones acumulados seguirán vigentes tras la rescisión.
13. Varios
13.1. 13.1. Contratistas independientes. Nada de lo dispuesto en el presente Contrato se interpretará en el sentido de que implique una relación de empresa conjunta, asociación o principal-agente entre Data & More y el Cliente, y ninguna de las Partes tendrá derecho, poder o autoridad para obligar o vincular a la otra en modo alguno.
13.2. 13.2. Notificaciones. Todas las Notificaciones se realizarán por escrito y se considerarán debidamente entregadas: (a) cuando se entreguen en mano; (b) tres (3) días después de ser enviadas por correo certificado, con acuse de recibo y franqueo pagado; (c) un (1) día después de ser depositadas en un servicio de mensajería urgente o de entrega al día siguiente reconocido a nivel nacional; o (d) cuando se envíen por correo electrónico y el remitente haya recibido un acuse de recibo. Las notificaciones para Data & More deberán enviarse a las siguientes direcciones: (i) para las notificaciones físicas, a la dirección especificada para Data & More y; (ii) para las notificaciones electrónicas a: info@dataandmore.com.
13.3. 13.3. Fuerza mayor. Con la excepción de las obligaciones de pago del Cliente, ninguna de las Partes será responsable ante la otra por cualquier retraso o incumplimiento que se deba a incendio, pandemia, virus, epidemia, advertencias de viaje en materia de salud, seguridad y/o terrorismo, inundación, cierre patronal, retraso en el transporte, guerra, caso fortuito, norma u orden gubernamental, huelgas u otras dificultades laborales, u otras causas fuera de su control razonable. No obstante, en tal caso, ambas Partes reanudarán la ejecución inmediatamente después de que se haya eliminado la causa de dicho retraso o fallo.
13.4. Acuerdo completo, ejecución y modificación. El presente Acuerdo sustituye a todos los acuerdos y declaraciones anteriores entre las Partes en relación con el objeto del presente Acuerdo. Los términos y condiciones contenidos en cualquier Pedido emitido por el Cliente no tendrán fuerza ni efecto, a menos que el Pedido sea aceptado por Data & More. Si Data & More realiza un cambio material en cualquiera de los puntos anteriores, Data & More informará al Cliente por correo electrónico a la(s) dirección(es) de correo electrónico indicada(s) en el Pedido (o designada(s) posteriormente por el Cliente por escrito como contacto para notificaciones de Data & More), o a través de un banner u otro aviso destacado dentro de la SOLUCIÓN, o a través de la plataforma de soporte Data & More . Si el Cliente no acepta el cambio, seguirá rigiéndose por las condiciones de servicio más recientes aplicables al Cliente hasta el final del año en curso del Periodo de Suscripción y las condiciones actualizadas se aplicarán al inicio del Periodo de Suscripción posterior.
13.5. 13.5. Divisibilidad y renuncia. El presente Acuerdo se considerará divisible, y la invalidez o inaplicabilidad de cualquier término o disposición del mismo no afectará a la validez o aplicabilidad del presente Acuerdo o de cualquier otro término o disposición del mismo. En caso de que cualquier término o disposición del presente Acuerdo sea declarado nulo o inaplicable por cualquier tribunal de jurisdicción competente, las Partes tienen la intención de que se añada al presente Acuerdo una disposición sustitutiva que, en la mayor medida posible, logre el resultado comercial previsto de la disposición original. El hecho de que una de las Partes no haga valer cualquiera de los derechos que se le conceden en virtud del presente Acuerdo o no emprenda acciones contra la otra Parte en caso de incumplimiento del mismo no se considerará una renuncia de dicha Parte a hacer valer sus derechos o emprender acciones ulteriores en caso de futuros incumplimientos.
14. Definiciones e interpretación.
En el presente Acuerdo se aplican las siguientes definiciones y reglas de interpretación:
"Afiliada" significa una empresa que controla, está controlada por o bajo control común con una Parte (se considerará que una entidad tiene el control si posee más del 50% de otra entidad).
"Agentes" significa el software, los sistemas y los agentes y conectores de software de propiedad de Data & Moreinstalados localmente que interactúan con la SOLUCIÓN, tal y como puede proporcionar Data & More en relación con la SOLUCIÓN.
"Leyes de Protección de Datos Aplicables" significa el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679) ("GDPR"), cualquier ley aplicable de los estados miembros de la UE que implemente el GDPR (incluida la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018), cualquier ley de privacidad o protección de datos aplicable de Canadá y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en cada caso modificada, consolidada, re promulgada o reemplazada de vez en cuando y solo si y en la medida en que sean aplicables.
"Usuarios Autorizados" se refiere a los empleados, agentes, consultores, contratistas o proveedores autorizados por el Cliente para utilizar la SOLUCIÓN únicamente para el uso interno del Cliente y sus Filiales, con sujeción a los términos y condiciones del presente Contrato.
"Socio de canal" significa una entidad comercial de terceros que Data & More ha designado como socio aprobado para, según corresponda, distribuir, revender y dar soporte a la SOLUCIÓN.
Las "excepciones de confidencialidad" se refieren a situaciones o condiciones específicas en las que la información confidencial puede divulgarse legal y éticamente sin el consentimiento de la persona que proporcionó la información o a la que ésta pertenece. Estas excepciones suelen estar recogidas en leyes, códigos éticos profesionales o políticas organizativas, y suelen incluir situaciones en las que existe un riesgo de daño para el individuo o para otros, requisitos legales para la divulgación (como órdenes judiciales), o cuando la información es necesaria por razones de salud pública o seguridad.
"Confidencialidad en publicidad y propaganda" se refiere a la práctica de proteger la información sensible para que no sea revelada a partes no autorizadas. Esto incluye salvaguardar los datos personales, los contenidos patentados y los planes estratégicos relacionados con las campañas publicitarias para garantizar el mantenimiento de la privacidad y las ventajas competitivas.
- La publicidad consiste en la creación y difusión de material promocional para atraer el interés hacia productos, servicios o ideas. Su objetivo es informar, persuadir y recordar al público objetivo a través de diversos canales mediáticos, aumentando la visibilidad de la marca e impulsando el comportamiento de los consumidores.
- La publicidad es la visibilidad o concienciación pública de cualquier producto, servicio u organización. Suele generarse a través de la cobertura mediática y no suele requerir un pago directo. La publicidad puede ser el resultado de esfuerzos de marketing, noticias, redes sociales y otras formas de comunicación que contribuyen a que el público perciba el tema en cuestión.
"Información Confidencial" significa toda la información proporcionada por la Parte reveladora a la Parte receptora relativa al negocio, productos o servicios de la Parte reveladora o de sus Afiliadas que no sea generalmente conocida por el público, incluida la información relativa a clientes, proveedores, secretos comerciales, precios, productos, servicios, programas informáticos y otra propiedad intelectual y cualquier otra información que una Parte deba entender razonablemente que se considera Información Confidencial, independientemente de que dicha información esté marcada como "Confidencial" o contenga una leyenda similar por la Parte reveladora en el momento de su revelación.
"Datos del Cliente" se refiere a todos los datos y/o contenidos cargados en la SOLUCIÓN por el Cliente (incluidos, en su caso, los Usuarios Autorizados), y en todos los datos derivados de los mismos. Para evitar cualquier duda, los Datos del Cliente no incluyen los Datos de Uso.
"Data & More" se refiere al número de registro de empresa de la entidad jurídica Data & More especificado en el contrato escrito.
"SOLUCIÓN D&M" y "SOLUCIÓN" y "SOLUCIONES" se utilizan indistintamente y significan el software especificado en el Pedido.
"Documentación" se refiere a las guías del usuario, los documentos de instalación y las especificaciones de la SOLUCIÓN que Data & More pone ocasionalmente a disposición en formato electrónico o tangible y que se encuentran en docs.Data & More.com, incluida la documentación que se encuentra en la sección "Seguridad" de la SOLUCIÓN correspondiente, pero excluyendo cualquier material de ventas o marketing.
"Acuerdo íntegro" se refiere a una cláusula que suele encontrarse en los contratos escritos y que establece que el documento contiene todos los términos del acuerdo y los apéndices entre las partes, sustituyendo a cualquier conversación, acuerdo o declaración anterior. Esta cláusula pretende evitar que las partes se basen en declaraciones o acuerdos no incluidos explícitamente en el contrato.
Por "ejecución" se entiende el proceso de completar y entregar los resultados o productos específicos necesarios para cumplir los objetivos de un proyecto o tarea. Esto implica la planificación, el desarrollo, las pruebas y la finalización de estos productos para cumplir los criterios establecidos y las expectativas de las partes interesadas dentro del plazo y el presupuesto acordados.
"Impuestos indirectos" significa impuestos especiales, sobre las ventas, sobre el uso, sobre el volumen de negocios bruto, sobre el valor añadido, sobre bienes y servicios u otros tipos similares de impuestos indirectos sobre el volumen de negocios y/o los ingresos, derechos, aduanas o aranceles (independientemente de cómo se designen, recauden o basen y de si son extranjeros o nacionales, federales, estatales o provinciales).
"Propiedad Intelectual" significa el material, tecnología o procesos propiedad de una Parte (excluyendo la SOLUCIÓN y la Documentación), incluyendo servicios, herramientas de software, marco y metodología propietarios, diseños de hardware, algoritmos, objetos y documentación (tanto impresos como electrónicos), diseños de red, know-how, secretos comerciales y cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado en todo el mundo (ya sea propiedad de un tercero o concedido bajo licencia por un tercero) y cualquier derivado, mejora, mejora o extensión de dicha Propiedad Intelectual concebida, reducida a la práctica o desarrollada.
Por "modificación" se entiende el proceso de introducir cambios, ajustes o mejoras en los productos o resultados de un proyecto una vez acordadas las especificaciones iniciales. Esto puede implicar alterar características, funciones, alcance o especificaciones del producto, servicio o resultado para cumplir mejor los requisitos del proyecto, las expectativas de las partes interesadas o para dar cabida a problemas u oportunidades imprevistos que surjan durante el ciclo de vida del proyecto.
"Notificación" significa cualquier notificación u otra comunicación requerida o permitida en virtud del presente Acuerdo.
"Pedido" hace referencia al presupuesto de Data & Moreaceptado por el Cliente a través de la orden de compra del Cliente u otro documento de pedido enviado a Data & More (directa o indirectamente a través de un Socio de Canal) para pedir la SOLUCIÓN D&M de Data & More, que hace referencia a la SOLUCIÓN, el precio, las condiciones de pago, las cantidades, la fecha de caducidad y otros términos aplicables establecidos en un presupuesto o documento de pedido aplicable de Data & More .
"Licencias OSS" se refiere a las respectivas licencias de código abierto a las que están sujetos los Materiales de Terceros.
"Plazo de Suscripción" significa el periodo durante el cual el Cliente está suscrito a la SOLUCIÓN, tal y como se especifica en un Pedido y que comenzará en el momento de la entrega de la SOLUCIÓN.
"Sugerencias" significa cualquier idea o sugerencia de mejora, nuevas características, funcionalidades, correcciones, mejoras o cambios en la SOLUCIÓN sugeridos por el Cliente a Data & More.
"Materiales de Terceros" significa programas de software de código abierto que son puestos a disposición por terceros bajo sus respectivas Licencias OSS.
"Orden indirecta" significa impuestos especiales, sobre las ventas, sobre el uso, sobre el volumen de negocios bruto, sobre el valor añadido, sobre bienes y servicios u otros tipos similares de impuestos indirectos sobre el volumen de negocios y/o los ingresos, derechos, aduanas o aranceles (independientemente de cómo se designen, recauden o basen y de si son extranjeros o nacionales, federales, estatales o provinciales).
"Datos de Uso" significa los datos generados en relación con el acceso, uso y configuración de la SOLUCIÓN por parte del Cliente y los datos derivados de los mismos (por ejemplo, tipos de aplicaciones o cuentas utilizadas o que interactúan con la SOLUCIÓN). Los Datos de Uso no son datos del cliente.
Las palabras que sigan a los términos incluido o incluir se considerarán únicamente ejemplos y no se interpretarán como una lista exhaustiva.
Si el Cliente tiene alguna pregunta relativa a este Acuerdo, o si desea ponerse en contacto con Data & More por cualquier motivo, envíenos un correo electrónico a: info@dataandmore.com.