TERMINI E CONDIZIONI PER LA SOLUZIONE DATA & MORE
IN CASO DI CONFLITTO TRA IL CONTRATTO FIRMATO E LE PRESENTI CONDIZIONI DI SERVIZIO, IL CONTRATTO FIRMATO PREVALE SULLE PRESENTI CONDIZIONI DI SERVIZIO.
DATA & MORE APS E/O LE SUE AFFILIATE ("D&M") È DISPOSTA A CONCEDERE L'ACCESSO AI SERVIZI RELATIVI ALLA SOLUZIONE ALL'AZIENDA O ALLA PERSONA GIURIDICA (DI SEGUITO DENOMINATA "CLIENTE") CHE UTILIZZERÀ LA SOLUZIONE DATA & MORE D&M A CONDIZIONE CHE ACCETTIATE TUTTI I TERMINI DEL PRESENTE CONTRATTO (COME DEFINITO DI SEGUITO). STIPULANDO IL PRESENTE ACCORDO PER CONTO DI UN'ENTITÀ O ORGANIZZAZIONE, L'UTENTE DICHIARA DI AVERE L'AUTORITÀ LEGALE PER VINCOLARE TALE ENTITÀ O ORGANIZZAZIONE AL PRESENTE ACCORDO. IL CLIENTE E DATA & MORE POSSONO ESSERE INDICATI CIASCUNO COME UNA "PARTE" E INSIEME, LE "PARTI".
LEGGERE ATTENTAMENTE IL PRESENTE ACCORDO PRIMA DI UTILIZZARE LA SOLUZIONE DATA & MORE D&M. I PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO ("ACCORDO") COSTITUISCONO UN CONTRATTO LEGALE ED ESECUTIVO TRA IL CLIENTE E DATA & MORE. INDICANDO IL CONSENSO PER VIA ELETTRONICA O ACCEDENDO O UTILIZZANDO IN ALTRO MODO LE SOLUZIONI D&M DI DATA & MORE , IL CLIENTE ACCETTA I TERMINI E LE CONDIZIONI DEL PRESENTE ACCORDO. SE IL CLIENTE NON ACCETTA IL PRESENTE ACCORDO, NON DEVE INDICARE IL CONSENSO ELETTRONICO E NON DEVE UTILIZZARE ULTERIORMENTE LA SOLUZIONE DATA & MORE .
PRIMA DI UTILIZZARE LA SOLUZIONE D&M, IL CLIENTE DEVE ANCHE FIRMARE UN ACCORDO DI TRATTAMENTO DEI DATI TRA IL CLIENTE E DATA & MORE - O TRA IL CLIENTE E UN PARTNER CHE HA FIRMATO UN ACCORDO DI SUB-TRATTAMENTO DEI DATI CON DATA AND MORE.
1. Accesso e utilizzo
1.1. Accesso e utilizzo. In base al pagamento di tutti i corrispettivi applicabili indicati nell'Ordine o al pagamento tramite un Ordine diretto o indiretto attraverso un Partner di canale (a seconda dei casi) e ai termini e alle condizioni del presente Contratto, Data & More concede al Cliente, durante il Periodo dimostrativo o di sottoscrizione, il diritto non esclusivo e non trasferibile di accedere e utilizzare (e di consentire agli Utenti autorizzati di accedere e utilizzare) la SOLUZIONE D&M e la Documentazione applicabile esclusivamente per gli scopi aziendali interni del Cliente e delle sue Affiliate in conformità con la Documentazione e nella quantità specificata nell'Ordine applicabile.
1.2. Limitazioni all'accesso e all'uso. Il Cliente non potrà (direttamente o indirettamente): (a) copiare o riprodurre la SOLUZIONE o la Documentazione, salvo quanto consentito dal presente Contratto; (b) superare le quantità sottoscritte, gli utenti o altre misure di abilitazione delle SOLUZIONI D&M come stabilito nell'Ordine applicabile; (c) rimuovere o distruggere qualsiasi diritto d'autore, marchio di fabbrica o altra marcatura di proprietà o legenda posta su o contenuta nella Documentazione o nella Proprietà Intellettuale Data & More ; (d) cedere, vendere, rivendere, concedere in sublicenza, affittare, noleggiare, multiproprietà, distribuire o trasferire in altro modo a terzi i diritti concessi al Cliente ai sensi del presente Contratto, salvo quanto espressamente stabilito nel presente documento; (e) modificare, decodificare o disassemblare la SOLUZIONE; (f) salvo nella misura limitata in cui le leggi applicabili vietino specificamente tale restrizione, decompilare, tentare di ricavare il codice sorgente o le idee o gli algoritmi sottostanti di qualsiasi parte della SOLUZIONE, tentare di ricreare la SOLUZIONE o utilizzare la SOLUZIONE per qualsiasi scopo competitivo o di riferimento; (g) creare, tradurre o preparare in altro modo opere derivate basate sulla SOLUZIONE, sulla Documentazione o sulla Proprietà Intellettuale di Data & More ; (h) interferire o interrompere l'integrità o le prestazioni della SOLUZIONE; (i) tentare di ottenere un accesso non autorizzato alla SOLUZIONE o ai relativi sistemi o reti, o eseguire test di penetrazione non autorizzati sulla SOLUZIONE; (j) utilizzare la SOLUZIONE in modo da violare i diritti di proprietà intellettuale, i diritti di pubblicità o i diritti alla privacy di terzi. Le tariffe per la SOLUZIONE si basano sull'uso della SOLUZIONE in modo coerente con la Documentazione.
1.3. Accesso alla SOLUZIONE. Il cliente è l'unico responsabile di garantire: (i) che solo gli Utenti Autorizzati appropriati abbiano accesso alla SOLUZIONE, (ii) che tali Utenti Autorizzati siano stati informati sul corretto utilizzo della SOLUZIONE. Data & More si riserva il diritto di rifiutare la registrazione di, o di cancellare, accessi che ragionevolmente ritiene violino i termini e le condizioni delineate nel presente Accordo, nel qual caso Data & More informerà prontamente il Cliente per iscritto di tale rifiuto o cancellazione.
1.4. Servizi di prova. Se il Cliente utilizza una versione di prova gratuita, una versione di prova, una versione demo o utilizza la SOLUZIONE su qualsiasi altra base gratuita come specificato in un Ordine, compresi i relativi servizi di supporto nella misura fornita da Data & More a sua esclusiva discrezione (collettivamente, "Servizi di prova"), Data & More mette tali Servizi di prova a disposizione del Cliente fino alla prima di: (i) la fine del periodo di prova gratuita, del periodo dimostrativo o del periodo di proof of concept; (ii) la data di inizio di qualsiasi versione o abbonamento acquistato di tale SOLUZIONE D&M; o (iii) la comunicazione scritta di risoluzione da parte di Data & More ("Periodo dei Servizi di Prova"). Data & More concede al Cliente, durante il Periodo dei Servizi di Prova, il diritto non esclusivo e non trasferibile di accedere e utilizzare i Servizi di Prova per scopi di valutazione interna del Cliente, in conformità con la Documentazione e nel rispetto delle limitazioni di accesso e di utilizzo delineate nel presente Contratto. Il Cliente è autorizzato a utilizzare i Servizi di prova solo per la valutazione di SOLUTION e non per scopi commerciali o produttivi, salvo diversa autorizzazione scritta di Data & More. Non si garantisce che le caratteristiche o le funzioni dei Servizi di prova siano disponibili o, se disponibili, siano le stesse della versione generale di SOLUTION, o che la qualità del servizio sia la stessa di quella di un contratto basato su abbonamento; il Cliente deve pertanto esaminare le caratteristiche e le funzioni di SOLUTION prima di effettuare un acquisto.
Data & More non sarà obbligato a fornire all'Utente alcun servizio di manutenzione o assistenza per i Servizi di Prova. Sebbene l'Utente che utilizza i Servizi di Prova possa inviare problemi di supporto a support@dataandmore.com, Data & More potrebbe non rispondere a questi. Nonostante tutto il contrario, Data & More fornisce i Servizi di Prova "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie o dichiarazioni di alcun tipo. Nella misura consentita dalla legge, Data & More declina tutte le garanzie implicite e le dichiarazioni, inclusa, senza limitazioni, qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. Il cliente si assume tutti i rischi e tutti i costi associati all'utilizzo dei Servizi di prova. L'unico ed esclusivo rimedio del cliente in caso di insoddisfazione o di violazione da parte di Data & Moredell'Accordo relativo a tali Servizi di Prova è la risoluzione dei Servizi di Prova. Qualsiasi obbligo da parte di Data & More di indennizzare, difendere o tenere indenne ai sensi del presente Accordo non si applica ai Clienti che utilizzano i Servizi di Prova.
1.5. Materiale di terze parti. La SOLUZIONE include materiali di terze parti, il cui utilizzo è soggetto alle rispettive licenze OSS come indicato nella Documentazione. Data & More garantisce che l'inclusione di tali materiali di terze parti nella SOLUZIONE non impedirà al cliente di esercitare i diritti di licenza forniti al cliente nel presente documento in merito alla SOLUZIONE o limiterà la capacità del cliente di utilizzare la SOLUZIONE in base alla Documentazione.
1.6. Assistenza. Data & MoreCome parte dell'abbonamento alla SOLUZIONE, Data & More metterà a disposizione del Cliente il supporto tecnico secondo i termini di supporto applicabili in quel momento. Su notifica di Data & More, il Cliente dovrà aggiornare tempestivamente tutti gli Agenti sui sistemi del Cliente che interagiscono con la SOLUZIONE. Il Cliente riconosce e accetta che la mancata installazione tempestiva di tale aggiornamento può comportare interruzioni o guasti della SOLUZIONE, rischi per la sicurezza o la sospensione dell'accesso del Cliente alla SOLUZIONE, senza alcuna responsabilità da parte di Data & More nei confronti del Cliente. Il Cliente e Data & More possono sottoscrivere uno specifico Accordo sul livello di servizio relativo all'estensione del servizio durante il periodo di abbonamento.
2. Pagamenti e imposte
2.1. Termini di pagamento. Se il Cliente utilizza un servizio fatturabile, il Cliente dovrà pagare tutte le fatture online o entro trenta (30) giorni dalla data della fattura, senza alcuna deduzione o compensazione (ad eccezione di qualsiasi importo contestato prontamente e per iscritto dal Cliente in buona fede), e il pagamento sarà inviato all'indirizzo specificato da Data & More. Qualsiasi importo derivante dal presente Contratto non pagato alla scadenza sarà soggetto a un addebito di mora pari all'uno e mezzo per cento (1 ½ %) al mese sul saldo non pagato o al tasso massimo consentito dalla legge, se inferiore. Fatti salvi i diritti del Cliente stabiliti in altre parti del presente Accordo, tutti i corrispettivi non sono rimborsabili e devono essere pagati in anticipo. Data & More può fatturare gli acquisti di servizi di Conformità dei dati al momento della consegna. Data & More e il Cliente possono concordare per iscritto termini di pagamento alternativi che sostituiscono i termini di pagamento di cui sopra.
2.2. Imposte. Le tariffe e gli oneri coperti dal presente Accordo sono esclusivi di qualsiasi Imposta Indiretta imposta o riscossa, attualmente o in futuro, in base alla legislazione applicabile, sulla SOLUZIONE. Se non diversamente concordato tra le Parti, il Cliente sarà responsabile della conformità con la segnalazione e il pagamento di tali Imposte Indirette nella propria giurisdizione fiscale. Data & More includerà le Imposte Indirette nella propria fattura al Cliente e rimetterà tali Imposte Indirette raccolte all'autorità competente se la legge applicabile lo richiede. A scanso di equivoci, Data & More sarà responsabile delle imposte dirette imposte sul reddito netto o sugli incassi lordi di Data & Morenella propria giurisdizione fiscale.
3. Diritti di proprietà intellettuale
3.1. Proprietà intellettuale. Fatta eccezione per i diritti concessi nel presente Contratto, tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi alla SOLUZIONE, alla Documentazione e alla Proprietà Intellettuale di Data & More sono riservati a Data & More, alle sue Affiliate o ai suoi licenziatari. Ad eccezione di quanto previsto nel presente Contratto, tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi alla Proprietà Intellettuale del Cliente sono riservati al Cliente, alle sue Affiliate o ai suoi licenziatari. Nessuna disposizione del presente Contratto trasferisce la proprietà di qualsiasi diritto di Proprietà Intellettuale da una Parte all'altra.
3.2. Dati di Utilizzo e Suggerimenti. Data & More sarà autorizzato a raccogliere e utilizzare i Dati di Utilizzo per i suoi ragionevoli scopi commerciali e a beneficio del Cliente. Nel caso in cui Data & More desideri divulgare i Dati di Utilizzo o parte di essi a terze parti (sia durante il Periodo di Abbonamento che successivamente), tali dati dovranno essere anonimizzati e/o presentati in forma aggregata in modo da non identificare il Cliente o i suoi Utenti Autorizzati. Quanto sopra non limiterà in alcun modo gli obblighi di riservatezza di Data & Moreai sensi della sezione 4 di seguito. Nella misura in cui l'Utente fornisca a Data & More dei Suggerimenti, tali Suggerimenti saranno liberi da qualsiasi restrizione di riservatezza che potrebbe essere altrimenti imposta a Data & More ai sensi del presente Accordo, e potranno essere implementati da Data & More a sua esclusiva discrezione. Il Cliente riconosce che qualsiasi prodotto o materiale di Data & More che incorpori tali Suggerimenti sarà di proprietà unica ed esclusiva di Data & More.
4. La riservatezza
4.1. Informazioni riservate. Le Parti riconoscono che ciascuna di esse può divulgare all'altra Parte preziose informazioni riservate e proprietarie. La Parte ricevente può utilizzare le informazioni riservate della Parte divulgatrice solo per adempiere agli scopi del presente Accordo. La Parte ricevente proteggerà le Informazioni riservate della Parte divulgatrice usando almeno lo stesso grado di cura che la Parte ricevente usa per proteggere le proprie Informazioni riservate di natura analoga (ma non meno di un ragionevole grado di cura) per impedire l'uso, la diffusione, la divulgazione o la pubblicazione non autorizzati di tali Informazioni riservate. Nonostante quanto sopra, la Parte ricevente può divulgare le Informazioni riservate ai propri dipendenti, consiglieri, consulenti e agenti (e alle proprie Affiliate) in base alla necessità di sapere e a condizione che tale parte sia vincolata da obblighi di riservatezza sostanzialmente simili a quelli contenuti nel presente documento. La presente sezione 4 sostituisce tutte le intese e gli accordi precedenti o contemporanei, sia scritti che orali, tra le Parti in merito alle Informazioni riservate e ne costituisce una dichiarazione completa ed esclusiva. Inoltre, ai Dati del Cliente si applicano gli obblighi di cui alla sezione 5.3 e non quelli della presente sezione 4.
4.2. Eccezioni. Le informazioni non saranno considerate informazioni riservate se: (i) siano note alla Parte ricevente prima di essere ricevute dalla Parte divulgatrice direttamente o indirettamente da una fonte diversa da quella che ha un obbligo di riservatezza nei confronti della Parte divulgatrice; (ii) diventino note (indipendentemente dalla divulgazione da parte della Parte divulgatrice) alla Parte ricevente direttamente o indirettamente da una fonte diversa da quella che ha un obbligo di riservatezza nei confronti della Parte divulgatrice; (iii) diventi di dominio pubblico o cessi di essere segreta o riservata, salvo in caso di violazione del presente Accordo da parte della Parte ricevente; o (iv) sia stata sviluppata in modo indipendente dalla Parte ricevente senza utilizzare o fare affidamento sulle informazioni riservate della Parte divulgante, e la Parte ricevente possa fornire prove in tal senso. La Parte ricevente può divulgare le Informazioni riservate in base alle richieste di un tribunale, di un'agenzia governativa o per effetto della legge, ma dovrà (nella misura consentita dalla legge) limitare tale divulgazione alle sole informazioni richieste e dare alla Parte divulgatrice un preavviso scritto sufficiente a consentire alla Parte divulgatrice di contestare tale divulgazione.
4.3. Pubblicità e divulgazione. Nessuna delle Parti dovrà fare o permettere che venga fatto un annuncio pubblico riguardante l'esistenza, l'oggetto o i termini del presente Accordo o del rapporto tra le Parti senza il previo consenso scritto dell'altra Parte, ad eccezione di quanto espressamente consentito in questa sezione.
Il Cliente concede a Data & More e alle sue Affiliate, durante la durata dell'Accordo, il diritto di utilizzare i nomi commerciali, i loghi e i simboli del Cliente ("Marchi del Cliente") nei suoi materiali promozionali pubblici e nelle sue comunicazioni al solo scopo di identificare il Cliente come cliente di Data & More . Data & More non modificherà i Marchi del Cliente né mostrerà i Marchi del Cliente in modo più grande o più prominente sui suoi materiali promozionali rispetto ai nomi, ai loghi o ai simboli degli altri clienti di Data & More . I materiali promozionali e le comunicazioni precedenti possono essere creati, visualizzati e riprodotti senza la revisione del Cliente, a condizione che siano conformi a questa sezione e a qualsiasi linea guida sull'uso dei Marchi dell'utente fornita dal Cliente a Data & More per iscritto. Data & More e il Cliente possono, per iscritto, concordare un uso limitato di nomi commerciali, loghi e simboli ("Marchi del Cliente") rispetto allo standard descritto in questi termini.
5. Sicurezza e trattamento dei dati personali
5.1. Contenuto dei dati del Cliente. Tra Data & More e il Cliente, il Cliente è l'unico responsabile di: (i) il contenuto, la qualità e l'accuratezza dei Dati del Cliente così come resi disponibili dal Cliente e dagli Utenti Autorizzati; (ii) la comunicazione agli Utenti Autorizzati delle modalità di raccolta e utilizzo dei Dati del Cliente ai fini della SOLUZIONE; (iii) la garanzia che il Cliente abbia una base legale valida per l'elaborazione dei Dati del Cliente e per la condivisione dei Dati del Cliente con Data & More (nella misura in cui ciò sia applicabile); e (iv) la garanzia che i Dati del Cliente così come resi disponibili dal Cliente siano conformi alle leggi e ai regolamenti applicabili, comprese le Leggi Applicabili sulla Protezione dei Dati.
5.2. Leggi sulla protezione dei dati. Le Parti dovranno rispettare i rispettivi obblighi ai sensi delle Leggi applicabili in materia di protezione dei dati. In particolare, se il Cliente ha sede nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), nel Regno Unito ("UK") o in California, o se, in relazione ai servizi di Conformità ai Dati, fornirà a Data & More i dati del personale relativi a un individuo situato all'interno dello SEE, del Regno Unito o della California, le Parti dovranno rispettare l'Addendum sul Trattamento dei Dati.
5.3. Sicurezza dei Dati del Cliente. Data & More dovrà: (i) assicurarsi di avere in atto adeguate misure amministrative, fisiche e tecniche progettate per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei Dati del Cliente da qualsiasi distruzione accidentale o illecita, alterazione o accesso non autorizzato o divulgazione a terzi; (ii) avere in atto adeguate misure progettate per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei Dati del Cliente; e (iii) accedere e utilizzare i Dati del Cliente esclusivamente per adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo, e come altrimenti espressamente consentito nel presente Accordo. Data & More non dovrà diminuire materialmente i propri controlli di sicurezza rispetto ai Dati del Cliente durante un determinato periodo.
5.4 Incidenti di sicurezza. Data & More dà priorità alla sicurezza nelle sue operazioni. Per sostenere questo standard, ogni membro del personale tecnico di Datra & More ha la facoltà e la responsabilità di avviare in modo indipendente la chiusura completa di tutti i server e i servizi se identifica qualsiasi minaccia alla sicurezza che possa mettere a rischio i dati dei clienti. In linea con questa prassi, Data & More si riserva il diritto di sospendere le operazioni dei propri server di conformità per un periodo massimo di 30 giorni. I clienti non riceveranno alcuna forma di compensazione a causa della sospensione, sottolineando il principio che gli interessi commerciali non devono influenzare le decisioni relative alla sicurezza. Le notifiche relative a eventuali chiusure saranno pubblicate sul sito web. https://compliance.dataandmore.com/operations
5.5 Nessun test di penetrazione o hacking da parte di terzi non autorizzati. Il Cliente e qualsiasi dipendente o terza parte che agisca per conto del Cliente accetta di astenersi da qualsiasi tentativo di infiltrazione, hacking, violazione o altrimenti compromissione dell'integrità, della sicurezza o della funzionalità del software, dei servizi o dei relativi sistemi e reti forniti da Data & More ai sensi del presente Accordo. Tale divieto include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'accesso non autorizzato, l'interferenza, l'intrusione o la penetrazione del software, dei servizi e di qualsiasi rete o sistema associato, nonché qualsiasi tentativo di reverse engineering, decriptazione, disassemblaggio o decompilazione del software o di qualsiasi sua parte.
L'Acquirente riconosce che tali accessi non autorizzati o attività di hacking sono illegali, non etici e in violazione del presente Accordo e si impegna a notificare immediatamente a Data & More qualsiasi accesso non autorizzato noto o sospetto o violazione della sicurezza.
In caso di violazione di questa clausola, Data & More si riserva il diritto di rescindere immediatamente il presente Accordo, senza preavviso, e di cercare tutti i rimedi legali disponibili, inclusi danni, provvedimenti ingiuntivi e rimborso delle spese legali. Inoltre, l'Acquirente può essere responsabile di eventuali danni subiti da Data & More o da terzi a causa di accessi non autorizzati o attività di hacking.
6. Garanzie
6.1. Garanzia limitata sulla SOLUZIONE. Durante il Periodo di sottoscrizione applicabile, Data & More garantisce che: (a) la SOLUZIONE funzionerà in sostanziale conformità con la Documentazione; e (b) Data & More utilizzerà misure standard del settore progettate per rilevare virus, worm, cavalli di Troia o altri codici maligni o distruttivi non intenzionali nella SOLUZIONE. Le garanzie di cui sopra sono nulle se il guasto della SOLUZIONE è derivato da negligenza, errore o uso improprio della SOLUZIONE (incluso l'uso non conforme alla Documentazione) da parte del Cliente, dell'Utente autorizzato o di chiunque non sia Data & More. Senza derogare agli obblighi di Data & Moreai sensi del presente Accordo, il Cliente garantisce che adotterà e manterrà le misure appropriate nell'ambito del proprio controllo per proteggere la riservatezza, l'integrità e la sicurezza delle proprie Informazioni riservate e dei Dati del cliente, tra cui (i) l'utilizzo della SOLUZIONE in conformità alla Documentazione e alle leggi applicabili e; e (ii) l'impiego di personale e risorse ragionevolmente adeguati per implementare e mantenere i controlli di sicurezza indicati nella Documentazione. Il Cliente sarà responsabile degli atti e delle omissioni dei suoi Utenti autorizzati.
6.2. Rispetto della legge. Ciascuna Parte dovrà rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in relazione all'adempimento dei propri obblighi e all'esercizio dei propri diritti ai sensi del presente Accordo.
6.3. Esclusione di responsabilità. Tutte le garanzie, espresse, incorporate o implicite, sono limitate all'estensione e al periodo indicato nel presente Accordo. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Data & More declina (e declina per conto dei suoi licenziatari e/o contributori a qualsiasi Materiale di terze parti) tutte le altre garanzie, condizioni e altri termini, sia espressi che impliciti o incorporati nel presente Accordo per legge, diritto comune o altro, comprese le condizioni e le garanzie implicite di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare. Data & More non avrà alcuna responsabilità per ritardi, guasti o perdite attribuibili o correlati in qualsiasi modo all'uso o all'implementazione di software o servizi di terze parti non forniti da Data & More.
7. Indennizzo
7.1. Indennità per violazione. Data & More difenderà e indennizzerà il Cliente e/o le sue Affiliate e i loro funzionari, direttori e dipendenti da tutti i reclami, le cause e i procedimenti di terzi derivanti dalla violazione, dall'appropriazione indebita o dall'infrazione di brevetti, diritti d'autore, marchi o segreti commerciali di tali terzi, causati dall'uso della SOLUZIONE da parte del Cliente in conformità con il presente Contratto e la Documentazione, e da tutte le perdite, le responsabilità, i danni, i costi e le spese direttamente correlati (comprese le ragionevoli spese legali).
7.2. Processo. Gli obblighi di difesa e di indennizzo di ciascuna Parte previsti dal presente documento entreranno in vigore a partire da, e sono soggetti a: (a) la Parte indennizzata notifichi tempestivamente per iscritto alla Parte indennizzante qualsiasi richiesta di risarcimento; e (b) la Parte indennizzata fornisca alla Parte indennizzante il pieno e completo controllo, l'autorità e le informazioni per la difesa della richiesta di risarcimento, fermo restando che la Parte indennizzante non avrà l'autorità di stipulare alcuna transazione o ammissione di illecito della Parte indennizzata per conto di quest'ultima senza il previo consenso scritto della Parte indennizzata (che non dovrà essere irragionevolmente negato). Su richiesta della Parte indennizzante, la Parte indennizzata dovrà ragionevolmente cooperare con la Parte indennizzante nella difesa o nella risoluzione di qualsiasi reclamo.
7.3. Esclusioni. Gli obblighi di difesa e indennizzo di cui sopra Data & More non si applicheranno nel caso in cui una richiesta di risarcimento derivi da o si riferisca a: (a) uso della SOLUZIONE non conforme alla Documentazione e al presente Accordo; (b) uso della SOLUZIONE da parte del Cliente in violazione delle leggi vigenti; (c) qualsiasi modifica, alterazione o conversione della SOLUZIONE non creata o approvata per iscritto da Data & More; (d) qualsiasi combinazione o uso della SOLUZIONE con qualsiasi computer, hardware, software, dati o servizio non richiesto dalla Documentazione; (e) conformità di Data & Morealle specifiche, ai requisiti o alle richieste del Cliente; o (f) negligenza grave o dolo del Cliente.
7.4. Rimedi. Se la SOLUZIONE diventa, o Data & More determina ragionevolmente che la SOLUZIONE potrebbe diventare, oggetto di una rivendicazione di violazione per la quale Data & More deve indennizzare il Cliente come descritto sopra, Data & More può a sua discrezione e a sue spese: (a) procurare al Cliente il diritto di continuare ad accedere e utilizzare la SOLUZIONE, (b) sostituire o modificare la SOLUZIONE in modo che diventi non in violazione senza causare un effetto negativo sostanziale sulla funzionalità fornita dalla SOLUZIONE in violazione, o (c) se nessuna delle precedenti opzioni è disponibile in modo tempestivo a condizioni commercialmente ragionevoli, terminare l'Ordine interessato e fornire al Cliente un rimborso pro-rata di qualsiasi tariffa prepagata non utilizzata pagata per il periodo successivo alla cessazione, calcolato su base mensile per la SOLUZIONE interessata.
La presente sezione 7 stabilisce l'unica responsabilità di Data & More e il rimedio esclusivo del Cliente in merito a qualsiasi richiesta di indennizzo derivante da o correlata al presente Accordo.
8. Limitazione di responsabilità
8.1. Responsabilità massima. Fatta eccezione per la responsabilità causata dagli obblighi di indennizzo per violazione della proprietà intellettuale di Data & Moredi cui alla sezione 7.1, dall'indennizzo per violazione dei dati del Cliente di cui alla sezione 7.2, e gli obblighi di pagamento del Cliente nel presente documento, in nessun caso la responsabilità massima aggregata di entrambe le Parti derivante da o correlata al presente Accordo, indipendentemente dalla causa dell'azione e sia per contratto, torto (inclusa la negligenza), garanzia, indennizzo o qualsiasi altra teoria legale, supererà il maggiore tra: a) l'importo totale pagato o pagabile a Data & More ai sensi del presente Accordo durante il periodo di dodici (12) mesi precedente la data della richiesta iniziale.
8.2. Nessun danno consequenziale. Nessuna delle Parti sarà responsabile nei confronti dell'altra per eventuali perdite di profitti o ricavi, perdita di avviamento, o per eventuali danni indiretti, speciali, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti da o in relazione al presente Contratto, comunque causati, sia per contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), garanzia, indennità o qualsiasi altra teoria legale, e indipendentemente dal fatto che la Parte sia stata avvisata o meno della possibilità di tali danni.
8.3. Costruzione. Il presente Contratto non intende e non potrà essere interpretato come un'esclusione o una limitazione di qualsiasi responsabilità che non può essere limitata o esclusa dalla legge applicabile, compresa la responsabilità per (a) morte o lesioni fisiche causate dalla negligenza di una Parte; o (b) negligenza grave o frode.
9. Assegnazione.
Nessuna delle Parti può cedere i propri diritti o obblighi ai sensi del presente Accordo senza il preventivo consenso scritto dell'altra Parte, che non sarà irragionevolmente negato. In deroga a quanto sopra, ciascuna Parte può cedere i propri diritti e obblighi ai sensi del presente Accordo a un successore nell'interesse in caso di fusione o acquisizione o a una Affiliata, previa comunicazione scritta all'altra Parte.
10. Diritti limitati e controllo delle esportazioni
10.1. Controllo delle esportazioni. L'esportazione della SOLUZIONE e della Documentazione e di tutta la tecnologia e le informazioni correlate sono soggette alle leggi e ai regolamenti dell'UE in materia di controllo delle esportazioni.
11. Servizi professionali.
Il Cliente può acquistare separatamente da Data & More servizi professionali in relazione alla SOLUZIONE, come possono essere generalmente disponibili da Data & More ai suoi clienti, in base ai termini di servizi professionali allora applicabili di Data & More.
12. Termine e risoluzione
12.1. Durata. Il presente Contratto entrerà in vigore al momento della firma da parte di entrambe le Parti e rimarrà in vigore durante il Periodo di sottoscrizione applicabile della SOLUZIONE, a meno che o fino a quando non venga risolto da una delle Parti in base alla presente sezione.
12.2. Risoluzione o violazione della clausola contrattuale. Ciascuna delle Parti può risolvere il presente Contratto con effetto immediato, previa comunicazione all'altra Parte, qualora l'altra Parte: (i) violi una clausola contrattuale o violi in modo sostanziale il presente Contratto e non ponga rimedio a tale violazione entro trenta (30) giorni dal ricevimento di una comunicazione scritta dell'altra Parte; oppure (ii) avvii una procedura di fallimento o di scioglimento, abbia un curatore fallimentare nominato per una parte sostanziale dei suoi beni o cessi di operare nel corso ordinario degli affari. Inoltre, una Parte può risolvere il presente Contratto, un SOW o un Ordine, in tutto o in parte, o cessare la fornitura della SOLUZIONE D&M se richiesto per conformarsi alle leggi o ai regolamenti applicabili, e tale risoluzione non costituirà una violazione del presente Contratto da parte della Parte che la risolve. Data & More si riserva il diritto di sospendere l'accesso del Cliente alla SOLUZIONE applicabile con un preavviso scritto di 30 giorni al Cliente se: (a) una fattura è scaduta da più di sessanta (60) giorni; o (b) se c'è una violazione materiale non curata del presente Accordo. Data & More ripristinerà prontamente l'accesso e l'uso della SOLUZIONE/la fornitura dei Servizi professionali da parte del Cliente una volta risolto il problema. In caso di risoluzione o scadenza dell'Accordo o di un Ordine, (x) tutti i diritti e gli obblighi maturati sopravviveranno; (y) tutte le tariffe e gli altri oneri in sospeso ai sensi dell'Accordo o dell'Ordine (a seconda dei casi) diventeranno immediatamente esigibili e pagabili, e (z) il Cliente non avrà più il diritto di accedere o utilizzare la SOLUZIONE o i servizi professionali applicabili. Se il Cliente sta convertendo le sue licenze software perpetue on-premise in un Prodotto SaaS, le licenze software perpetue on-premise precedentemente concesse in licenza saranno terminate, insieme a qualsiasi servizio di manutenzione associato, in conformità con i termini dell'Ordine applicabile.
12.3. Effetti della cessazione/scadenza. Alla cessazione o alla scadenza di un Periodo di validità dell'abbonamento: (i) il Cliente non avrà più il diritto di accedere o utilizzare la SOLUZIONE; e (ii) ciascuna Parte dovrà, entro trenta (30) giorni dalla richiesta scritta, restituire o distruggere tutte le Informazioni riservate tangibili dell'altra Parte in suo possesso o controllo che non siano contenute nella SOLUZIONE. Tutti i Dati del cliente contenuti nella SOLUZIONE saranno cancellati entro trenta (30) giorni dalla cessazione/scadenza del Periodo di abbonamento del cliente. Il Cliente riconosce di essere responsabile dell'esportazione dei Dati del Cliente a cui desidera continuare ad accedere dopo la risoluzione/scadenza, e Data & More non avrà alcuna responsabilità per il mancato recupero di tali Dati del Cliente e nessun obbligo di archiviare o conservare tali Dati del Cliente dopo tale periodo di trenta (30) giorni. In seguito alla risoluzione della SOLUZIONE, Data & More può disattivare immediatamente l'account dell'Utente. Qualsiasi diritto e obbligo maturato sopravviverà alla risoluzione.
13. Varie
13.1. Contraenti indipendenti. Nulla di quanto contenuto nel presente Accordo potrà essere interpretato come una joint venture, una partnership o un rapporto principale-agente tra Data & More e il Cliente, e nessuna delle parti avrà il diritto, il potere o l'autorità di obbligare o vincolare l'altra in alcun modo.
13.2. Avvisi. Tutti gli Avvisi saranno in forma scritta e si riterranno debitamente consegnati: (a) quando consegnati a mano; (b) tre (3) giorni dopo l'invio per posta raccomandata o certificata, con ricevuta di ritorno richiesta e affrancatura prepagata; (c) un (1) giorno dopo il deposito presso un servizio di consegna notturna o un corriere espresso riconosciuto a livello nazionale; o (d) quando forniti via e-mail quando il mittente ha ricevuto una ricevuta di consegna/lettura. Gli avvisi per Data & More devono essere inviati ai seguenti indirizzi: (i) per gli avvisi fisici l'indirizzo specificato per Data & More e; (ii) per gli avvisi elettronici a: info@dataandmore.com.
13.3. Forza maggiore. Ad eccezione degli obblighi di pagamento del Cliente, nessuna delle Parti sarà responsabile nei confronti dell'altra per eventuali ritardi o mancati adempimenti dovuti a incendi, pandemie, virus, epidemie, avvisi di viaggio in materia di salute, sicurezza e/o terrorismo, inondazioni, serrate, ritardi nei trasporti, guerre, cause di forza maggiore, norme o ordini governativi, scioperi o altre difficoltà lavorative, o altre cause al di fuori del proprio ragionevole controllo. Tuttavia, in tal caso, entrambe le Parti riprenderanno l'esecuzione tempestivamente dopo che la causa di tale ritardo o guasto sarà stata rimossa.
13.4. Interezza dell'Accordo, esecuzione e modifica. Il presente Accordo sostituisce tutti gli accordi e le dichiarazioni precedenti tra le Parti in merito all'oggetto del presente Accordo. I termini e le condizioni contenuti in qualsiasi Ordine emesso dal Cliente non avranno alcuna forza o effetto, a meno che l'Ordine non venga accettato da Data & More. Se Data & More apporta una modifica sostanziale a uno qualsiasi dei punti precedenti, Data & More informerà il Cliente tramite e-mail all'indirizzo o agli indirizzi e-mail indicati nell'Ordine (o successivamente designati per iscritto dal Cliente come contatto per le notifiche da parte di Data & More), o tramite un banner o un altro avviso ben visibile all'interno della SOLUZIONE, o tramite la piattaforma di supporto Data & More . Se il Cliente non accetta la modifica, rimarrà disciplinato dai termini di servizio più recenti applicabili al Cliente fino alla fine dell'anno in corso del Periodo di abbonamento e i termini aggiornati si applicheranno all'inizio del Periodo di abbonamento successivo.
13.5. Separabilità e rinuncia. Il presente Accordo sarà considerato separabile e l'invalidità o l'inapplicabilità di qualsiasi termine o disposizione del presente Accordo non pregiudicherà la validità o l'applicabilità del presente Accordo o di qualsiasi altro termine o disposizione dello stesso. Qualora un termine o una disposizione del presente Contratto sia dichiarato nullo o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, le Parti intendono aggiungere al presente Contratto una disposizione sostitutiva che, nella massima misura possibile, raggiunga il risultato commerciale previsto dalla disposizione originale. La mancata applicazione da parte di una delle Parti dei diritti ad essa concessi nel presente Contratto o la mancata azione nei confronti dell'altra Parte in caso di violazione del presente Contratto non sarà considerata come una rinuncia da parte di tale Parte alla successiva applicazione dei diritti o alle successive azioni in caso di future violazioni.
14. Definizioni e interpretazione.
Nel presente Contratto si applicano le seguenti definizioni e regole di interpretazione:
Per "Affiliata" si intende una società che controlla, è controllata da, o è sottoposta a controllo comune con una Parte (si ritiene che un'entità abbia il controllo se possiede più del 50% di un'altra entità).
"Agenti" indica il software proprietario di Data & More, i sistemi e gli agenti software installati localmente e i connettori che interagiscono con la SOLUZIONE, come possono essere forniti da Data & More in relazione alla SOLUZIONE.
"Leggi applicabili in materia di protezione dei dati" indica il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (2016/679) ("GDPR"), qualsiasi legge applicabile degli Stati membri dell'UE che attua il GDPR (compreso il Data Protection Act 2018 del Regno Unito), qualsiasi legge applicabile in materia di privacy o protezione dei dati del Canada e il California Consumer Privacy Act, in ogni caso come modificato, consolidato, reintrodotto o sostituito di volta in volta e solo se e nella misura in cui si applicano.
"Utenti autorizzati" indica dipendenti, agenti, consulenti, appaltatori o venditori autorizzati dal Cliente a utilizzare la SOLUZIONE esclusivamente per uso interno del Cliente e delle sue Affiliate, nel rispetto dei termini e delle condizioni del presente Contratto.
"Partner di canale" indica un'entità commerciale terza che Data & More ha nominato come partner approvato per, a seconda dei casi, distribuire, rivendere e supportare la SOLUZIONE.
Le "eccezioni alla riservatezza" si riferiscono a situazioni o condizioni specifiche in cui le informazioni riservate possono essere legalmente ed eticamente divulgate senza il consenso della persona che le ha fornite o a cui si riferiscono. Queste eccezioni sono spesso delineate nelle leggi, nei codici deontologici professionali o nelle politiche organizzative, e di solito includono scenari in cui c'è un rischio di danno all'individuo o ad altri, requisiti legali per la divulgazione (come le ordinanze del tribunale), o quando le informazioni sono necessarie per motivi di salute pubblica o di sicurezza.
Per "riservatezza in pubblicità e pubblicità" si intende la pratica di proteggere le informazioni sensibili dalla divulgazione a parti non autorizzate. Ciò include la salvaguardia dei dati personali, dei contenuti proprietari e dei piani strategici relativi alle campagne pubblicitarie per garantire il mantenimento della privacy e dei vantaggi competitivi.
- La pubblicità consiste nella creazione e nella diffusione di materiale promozionale per attirare l'interesse su prodotti, servizi o idee. Ha lo scopo di informare, persuadere e ricordare il pubblico di riferimento attraverso vari canali mediatici, aumentando la visibilità del marchio e guidando il comportamento dei consumatori.
- La pubblicità è la visibilità o la consapevolezza pubblica di qualsiasi prodotto, servizio o organizzazione. Spesso viene generata attraverso la copertura mediatica e non richiede in genere un pagamento diretto. La pubblicità può derivare da iniziative di marketing, notizie, social media e altre forme di comunicazione, che contribuiscono alla percezione che il pubblico ha del soggetto in questione.
Per "Informazioni riservate" si intendono tutte le informazioni fornite dalla Parte divulgatrice alla Parte ricevente in merito all'attività, ai prodotti o ai servizi della Parte divulgatrice o delle sue Affiliate che non sono generalmente note al pubblico, comprese le informazioni relative a clienti, venditori, segreti commerciali, prezzi, prodotti, servizi, programmi informatici e altre proprietà intellettuali e qualsiasi altra informazione che una Parte dovrebbe ragionevolmente intendere come informazioni riservate, indipendentemente dal fatto che tali informazioni siano o meno contrassegnate dalla Parte divulgatrice con la dicitura "Riservato" o contengano una dicitura simile al momento della divulgazione.
"Dati del Cliente" indica tutti i dati e/o i contenuti caricati sulla SOLUZIONE dal Cliente (compresi, se del caso, gli Utenti autorizzati), e in tutti i dati da essi derivati. A scanso di equivoci, i Dati del cliente non includono i Dati di utilizzo.
Per "Data & More" si intende il numero di registrazione della società Data & More specificato nel contratto scritto.
"D&M SOLUTION" e "SOLUTION" e "SOLUTIONS" sono utilizzati in modo intercambiabile e indicano il software specificato nell'Ordine.
"Documentazione" indica le guide per l'utente, i documenti di installazione e le specifiche per la SOLUZIONE resi disponibili di volta in volta da Data & More in forma elettronica o tangibile e reperibili all'indirizzo docs.Data & More.com, compresa la documentazione ivi presente nella sezione "Sicurezza" per la relativa SOLUZIONE, ma ad esclusione di qualsiasi materiale di vendita o marketing.
L'espressione "Intero accordo" si riferisce a una clausola tipicamente presente nei contratti scritti in cui si afferma che il documento contiene tutti i termini dell'accordo e degli allegati tra le parti, sostituendo qualsiasi discussione, accordo o dichiarazione precedente. Questa clausola ha lo scopo di impedire alle parti di fare affidamento su dichiarazioni o accordi non esplicitamente inclusi nel contratto.
Per "esecuzione" si intende il processo di completamento e consegna degli output o dei prodotti specifici necessari per raggiungere gli obiettivi di un progetto o di un compito. Ciò comporta la pianificazione, lo sviluppo, il collaudo e la finalizzazione di questi prodotti per soddisfare i criteri stabiliti e le aspettative degli stakeholder entro i tempi e il budget concordati.
"Imposte indirette" indica le accise, le vendite, l'uso, il fatturato lordo, l'imposta sul valore aggiunto, l'imposta sui beni e sui servizi o altri tipi simili di imposte indirette sul fatturato e/o sui ricavi, i dazi, le dogane o le tariffe (comunque denominate, riscosse o basate e siano esse estere o nazionali, federali, statali o provinciali).
Per "Proprietà Intellettuale" si intende il materiale, la tecnologia o i processi proprietari di una Parte (ad esclusione della SOLUZIONE e della Documentazione), compresi i servizi, gli strumenti software, il quadro e la metodologia proprietari, i progetti hardware, gli algoritmi, gli oggetti e la documentazione (sia stampata che elettronica), i progetti di rete, il know-how, i segreti commerciali e qualsiasi diritto di proprietà intellettuale correlato in tutto il mondo (sia di proprietà che concesso in licenza da terzi) e qualsiasi derivato, miglioramento, potenziamento o estensione di tale Proprietà Intellettuale concepito, ridotto in pratica o sviluppato.
Per "modifica" si intende il processo di apportare cambiamenti, aggiustamenti o miglioramenti al prodotto o ai risultati di un progetto dopo che sono state concordate le specifiche iniziali. Ciò può comportare la modifica delle caratteristiche, delle funzioni, dell'ambito o delle specifiche del prodotto, del servizio o del risultato per soddisfare meglio i requisiti del progetto, le aspettative degli stakeholder o per tenere conto di problemi o opportunità impreviste che si presentano durante il ciclo di vita del progetto.
"Avviso" indica qualsiasi avviso o altra comunicazione richiesta o consentita ai sensi del presente Contratto.
Data & More"Ordine" indica il preventivo accettato dal Cliente tramite l'ordine di acquisto del Cliente o altro documento d'ordine presentato a Data & More (direttamente o indirettamente tramite un Partner di Canale) per ordinare la SOLUZIONE D&M di Data & More, che fa riferimento alla SOLUZIONE, ai prezzi, ai termini di pagamento, alle quantità, alla data di scadenza e ad altri termini applicabili stabiliti in un preventivo o documento d'ordine applicabile di Data & More .
"Licenze OSS" indica le rispettive licenze open source a cui sono soggetti i Materiali di Terze Parti.
Per "Durata dell'abbonamento" si intende il periodo in cui il Cliente è abbonato alla SOLUZIONE, come specificato in un Ordine e che inizierà alla consegna della SOLUZIONE.
"Suggerimenti" indica qualsiasi idea o suggerimento per miglioramenti, nuove caratteristiche, funzionalità, correzioni, miglioramenti o modifiche alla SOLUZIONE suggeriti dal Cliente a Data & More.
"Materiali di terze parti" indica i programmi software open-source resi disponibili da terze parti ai sensi delle rispettive licenze OSS.
"Ordine indiretto" indica le accise, le vendite, l'uso, il fatturato lordo, l'imposta sul valore aggiunto, l'imposta sui beni e sui servizi o altri tipi simili di imposte indirette sul fatturato e/o sui ricavi, i dazi, le dogane o le tariffe (comunque denominate, riscosse o basate e siano esse estere o nazionali, federali, statali o provinciali).
"Dati di utilizzo" indica i dati generati in relazione all'accesso, all'utilizzo e alla configurazione della SOLUZIONE da parte del Cliente e i dati da essi derivati (ad esempio, i tipi di applicazioni o account utilizzati o che interagiscono con la SOLUZIONE). I Dati di utilizzo non sono dati del cliente.
Tutte le parole che seguono i termini "incluso" o "incluso" devono essere considerate solo come esempi e non devono essere interpretate come un elenco esaustivo.
In caso di domande relative al presente Accordo, o se il Cliente desidera contattare Data & More per qualsiasi motivo, è pregato di inviare un'e-mail all'indirizzo: info@dataandmore.com.