EULA - TERMINI DI SERVIZIO - DATA & MORE SOLUZIONI E SERVIZI

1. AMBITO DI APPLICAZIONE E ORDINE DI PRECEDENZA

Le presenti condizioni generali di servizio ("Condizioni di servizio") comprendono i servizi ("Servizi") e le soluzioni DATA & MORE ("Soluzione") fornite da:

Data & More ApS

CVR no. 38185659, SOHO Business Center - Flæsketorvet 68

DK-1711 Copenaghen V (anche il "Fornitore", "noi", "ci" o "nostro", ecc.)

Le condizioni generali di contratto del Cliente non si applicano alla nostra fornitura di Servizi.
Con la sottoscrizione dei Servizi del Fornitore, il Cliente accetta i termini dei presenti Termini di servizio.

2. FORNITURA DI SERVIZI DA PARTE DEL FORNITORE

Il Fornitore fornisce al Cliente - secondo i termini dei presenti Termini di servizio - una licenza limitata, non trasferibile e non esclusiva per l'utilizzo della Soluzione con utenti e dati designati per uso interno.
La licenza è soggetta all'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente e dei suoi utenti designati in conformità ai presenti Termini di servizio e a qualsiasi altra istruzione scritta fornita dal Fornitore, ad esempio linee guida, domande frequenti e video di istruzioni.

Il Servizio può eseguire una o più delle seguenti azioni su qualsiasi fonte di dati collegata alla Soluzione:
- Ottenere l'accesso all'account e ai dati dell'utente finale - concesso dall'organizzazione dell'utente finale
- Leggere i set di dati dalle fonti di dati e dagli account collegati a intervalli predefiniti e memorizzare i metadati e i dati estratti nella soluzione per l'analisi di conformità, la creazione di rapporti, l'interazione con gli utenti e la gestione dei dati.
- La Soluzione dispone di un indice di ricerca per la durata della scansione e della pulizia
- Aree di salto che sono state specificamente concordate e sono state impostate nella soluzione in relazione alla scansione della fonte di dati
- Abbinare i set di dati estratti con la configurazione della soluzione relativa, ad esempio, a librerie di testi, algoritmi, classi di documenti, altri contenuti di ricerca e falsi positivi. Questi possono essere standard o specifici per il cliente
- Confrontare e analizzare il set di dati con le regole di conservazione e le politiche sui dati ai fini dell'identificazione della conformità.
- Inviare agli utenti finali e-mail personali con un link al cruscotto di non conformità GDPR.
- Un cruscotto personale di non conformità al GDPR in cui l'utente finale può valutare e scegliere quali dati devono essere cancellati automaticamente
- Una rapida visione del contenuto di ciascun set di dati
- Opzioni di filtro e funzionalità di ricerca per i set di dati
- Eliminazione di set di dati selezionati
I Servizi possono essere configurati dal Fornitore (o da altre parti) in base alle esigenze individuali del Cliente, se specificamente concordato tra le Parti.

3. FUNZIONAMENTO E MANUTENZIONE DEI SERVIZI

Il Fornitore fornirà i Servizi al Cliente in conformità ai presenti Termini di servizio.
Il Fornitore non è responsabile di eventuali interruzioni di funzionamento che possono verificarsi nella trasmissione di dati tra il centro operativo del Fornitore e il Cliente, i suoi domini Internet o gli utenti autorizzati, a meno che tali interruzioni non siano causate da errori nei Servizi.
Il Servizio sarà continuamente aggiornato con nuove funzionalità senza preavviso.

4. AZIONI CORRETTIVE

Se non viene concordato un accordo sul livello di servizio aggiuntivo, il livello di assistenza di base è di 3 giorni e solo tramite posta o soluzione ticket.
Ai sensi della sezione 5 che segue, il Fornitore cercherà di porre rimedio agli errori identificati nei Servizi nelle nuove versioni.

5. UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DEL CLIENTE

Il Cliente sarà responsabile dell'amministrazione complessiva della sua licenza d'uso dei Servizi, compresa, se del caso, l'assegnazione delle licenze tra gli utenti designati dal Cliente.
La cancellazione dei dati si basa su un'approvazione attiva da parte dell'utente finale e non è responsabilità del Fornitore.
Il Fornitore non è in grado di aiutare a ricreare i dati cancellati. Questi dati si trovano spesso nella soluzione di backup dell'infrastruttura del cliente.
Il Cliente non può:
1. Rompere le limitazioni tecniche dei Servizi;
2. Cancellare, de-compilare, decodificare, decompilare, modificare, tradurre o apportare modifiche simili ai Servizi;
3. Vendere, affittare, noleggiare, distribuire, sublicenziare, trasferire o prestare i Servizi a terzi;
4. Rendere i Servizi disponibili per l'uso da parte di terzi, anche come fornitore di hosting o di servizi, a meno che non sia stato concordato dal Fornitore;
5. rimuovere, modificare o aggiungere informazioni sul copyright, sui marchi e/o sui diritti di proprietà del Fornitore (comprese le informazioni sui supporti fisici); oppure
6. In qualsiasi modo a fini commerciali o in modo sleale collegarsi (attivamente o passivamente) ai Servizi.
Se un utente designato autorizzato dal Cliente utilizza i Servizi in violazione dei Termini di servizio o dell'Addendum sul trattamento dei dati, il Fornitore ha il diritto di escludere tale utente designato dai Servizi se l'utente non si adegua immediatamente alle istruzioni del Fornitore dopo averne ricevuto notifica.

6. DATI PERSONALI

Per quanto riguarda tutti i Dati personali inseriti, trasferiti o memorizzati nella Soluzione, il Cliente è il titolare del trattamento dei dati e il Fornitore è il responsabile del trattamento dei dati (come definito nel GDPR).
Il trattamento dei Dati personali da parte del Fornitore per conto del Cliente in relazione ai Servizi è regolato dall'Addendum sul trattamento dei dati, che le Parti stipulano al momento della sottoscrizione dei Servizi da parte del Cliente insieme ai presenti Termini di servizio.
Si fa inoltre riferimento all'Informativa sulla privacy del Fornitore disponibile sui siti web del Fornitore.

7. GARANZIE

Il Fornitore garantisce al Cliente che, sotto tutti gli aspetti materiali, i Servizi funzioneranno in conformità alle specifiche indicate e alle funzionalità specificate. Tuttavia, il Fornitore non garantisce che i Servizi funzioneranno senza interruzioni o interruzioni o che i Servizi funzioneranno sempre perfettamente. Il Fornitore non garantisce la qualità o qualsiasi risultato o esito specifico derivante dall'uso dei Servizi o di qualsiasi altro servizio correlato da parte del Cliente.
Il Fornitore garantisce al Cliente di essere in possesso di tutti i permessi, le licenze, le approvazioni ecc. necessari al Fornitore per sostenere il funzionamento e la manutenzione dei Servizi in conformità con i presenti Termini di servizio.
Il Cliente garantisce al Fornitore di non utilizzare i Servizi per la raccolta, la registrazione, l'archiviazione, l'elaborazione o la manipolazione dei dati in violazione di qualsiasi legislazione applicabile.

8. DIRITTI DI PROPRIETÀ E DI UTILIZZO

Nell'ambito dei presenti Termini di servizio, il Cliente acquisisce un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di accedere e utilizzare i Servizi e qualsiasi servizio correlato fornito dal Fornitore al Cliente.
Nel rispetto di qualsiasi diritto di terzi, il Fornitore ha e manterrà il pieno, indiviso e illimitato diritto di proprietà e/o di utilizzo di tutti gli aspetti dei Servizi. Ciò vale anche per i manuali d'uso, i formati di reportistica, le modifiche o le personalizzazioni apportate ai Servizi, il materiale di formazione e altri beni materiali e immateriali e il know-how che il Fornitore ha sviluppato o che il Fornitore potrà successivamente sviluppare (magari in collaborazione con il Cliente) per l'uso dei Servizi da parte del Cliente.
Il Cliente ha e manterrà la piena e illimitata proprietà dei dati del cliente forniti al Fornitore come parte dei Servizi e caricati dal Cliente negli strumenti informatici del Fornitore in relazione all'uso dei Servizi da parte del Cliente.
Al termine del Servizio, il Fornitore cancellerà i dati del Cliente (indice di ricerca) nella Soluzione ospitata dal Fornitore. I dati del Cliente (ad es. e-mail, file, documenti) archiviati nell'infrastruttura del Cliente non saranno cancellati.

9. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà e di titolarità sui Servizi - compresi i diritti di proprietà intellettuale quali diritti d'autore, diritti di design, brevetti, invenzioni, idee, know-how e marchi - rimangono di proprietà del Cliente. Ciò include tutti i diritti sviluppati da o per il Fornitore nel corso della fornitura dei Servizi, dell'assistenza tecnica o di altri servizi al Cliente.
Nessuna disposizione dei presenti Termini di servizio o della cooperazione tra le Parti trasferisce al Cliente la proprietà di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale sui Servizi.

10. RISERVATEZZA

Le Parti accettano di non divulgare alcuna informazione riservata a terzi. Questo obbligo di non divulgazione non si applica alle informazioni che (a) una Parte è obbligata a divulgare ai sensi della legge, dei regolamenti o delle norme di exchange ; (b) alle informazioni fornite al cliente del Cliente se tali informazioni provengono da o riguardano tale cliente; o (c) alle informazioni che una Parte può documentare essere state create dalla Parte stessa.
Le Parti si assicurano che i dipendenti e i consulenti che ricevono informazioni riservate siano tenuti ad accettare un obbligo analogo per quanto riguarda le informazioni riservate dell'altra Parte e la collaborazione in generale, in conformità ai presenti Termini di servizio.

11. CESSAZIONE

I Servizi possono essere interrotti dal Cliente in base alla clausola di risoluzione contenuta nell'ordine di acquisto.
In caso di grave violazione dell'uso dei Servizi da parte del Cliente, il Fornitore può interrompere i Servizi. Se i Servizi vengono interrotti a causa dell'uso improprio dei Servizi da parte del Cliente, il Fornitore avrà comunque diritto all'intero canone di licenza in base al Contratto.

12. VIOLAZIONE E RISARCIMENTO

Data & More non è in alcun modo responsabile per perdite indirette, conseguenti, perdita di dati o di tempo. Anche il mancato guadagno o il mancato guadagno e/o risparmio sono considerati danni indiretti.
Il Cliente finale è a conoscenza del fatto che le regole generali del diritto danese in materia di danni sono state derogate.

il Fornitore non sarà responsabile ai sensi di o in relazione alla presente Licenza o a qualsiasi contratto collaterale per:
- perdita di reddito;
- perdita di profitti o contratti commerciali;
- interruzione dell'attività;
- perdita dell'uso di denaro o di risparmi anticipati;
- perdita di informazioni;
- perdita di opportunità, avviamento o reputazione;
- perdita, danneggiamento o corruzione dei dati; oppure
- (qualsiasi perdita o danno indiretto o consequenziale di qualsiasi tipo, indipendentemente dalla sua origine e dal fatto che sia causato da illecito (inclusa la negligenza), violazione del contratto o altro.

LIMITAZIONI ALLA RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE
- L'obbligo del Fornitore di risarcire i danni e/o la riduzione proporzionale del canone di licenza mensile o di altri canoni è soggetto alle seguenti limitazioni:
- Il Fornitore non è in alcun modo responsabile e non deve in alcun modo assumersi il rischio della qualità delle valutazioni, delle interpretazioni delle analisi, dei risultati del lavoro o degli output generati dall'utilizzo dei Servizi del Fornitore.
- Il Fornitore non pagherà danni o risarcirà il Cliente per qualsiasi perdita indiretta o consequenziale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di guadagni attesi, le spese per azioni correttive di danni o errori nei dati caricati dal Cliente, il tempo interno speso dal Cliente o da terzi ingaggiati dal Cliente per azioni correttive, la perdita o la ricostruzione di dati, o qualsiasi perdita derivante dalla copertura degli acquisti effettuati.
- Il risarcimento massimo che il Fornitore può essere condannato a pagare all'Acquirente in base al contratto di licenza del servizio non può superare l'importo più alto tra (i) il canone mensile di abbonamento (account utente) pagato negli ultimi dodici mesi prima del mese in cui si è verificato il danno o (ii) 15000 EUR.
Qualsiasi inosservanza delle limitazioni di responsabilità concordate è soggetta alle regole generali del diritto danese.

14. FORZA MAGGIORE

Nessuna delle Parti è responsabile per eventuali ritardi o difetti dovuti a circostanze al di fuori del ragionevole controllo della Parte interessata (forza maggiore), compresi i casi di mobilitazione, guerra, catastrofi naturali, scioperi/sblocco, restrizioni nell'uso di linee elettriche e/o di comunicazione, compresi i blackout e i guasti alle linee di comunicazione, che la Parte non poteva ragionevolmente prevedere, evitare o superare. In caso di forza maggiore, gli obblighi delle Parti sono sospesi per tutto il tempo in cui si ritiene ragionevolmente che l'evento si protragga. La forza maggiore può essere invocata solo se la Parte interessata ne ha dato notifica all'altra Parte entro dieci (10) giorni dal verificarsi dell'evento di forza maggiore.

15. CESSIONE E SUBAPPALTATORI

Il Cliente non è autorizzato a cedere a terzi i diritti e gli obblighi previsti dai presenti Termini di servizio senza il preventivo consenso scritto del Fornitore.

16. ALTRE DISPOSIZIONI

Sede e scelta della legge
- I presenti Termini di servizio sono disciplinati dalla legge danese, ad esclusione delle disposizioni sul conflitto di leggi.
- Per quanto possibile, le Parti devono tentare di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia relativa all'applicazione o all'interpretazione dei presenti Termini di servizio mediante negoziati. Le controversie che non possono essere risolte in via amichevole dalle Parti devono essere portate davanti ai tribunali ordinari della Danimarca, con il Tribunale della città di Copenaghen come sede concordata, con accesso al rinvio e all'appello in conformità con la legge danese sull'amministrazione della giustizia.
Unità e interezza delle presenti Condizioni di servizio
I presenti Termini di servizio e l'Addendum sul trattamento dei dati costituiscono l'accordo completo tra le Parti e sostituiscono tutti i precedenti accordi verbali e scritti tra le Parti.

17. ACCETTAZIONE DEI TERMINI DI SERVIZIO DA PARTE DEL CLIENTE

L'accettazione dei Termini di servizio e dell'Addendum sul trattamento dei dati è facoltativa per il Cliente. Tuttavia, se il Cliente non accetta i Termini di servizio e l'Addendum sul trattamento dei dati, il Fornitore non potrà rendere disponibili i Servizi per il Cliente.
Il Fornitore è autorizzato a pubblicare una piccola nota sul sito web del Fornitore per informare che il Cliente ha firmato il contratto.

18. DEFINIZIONI

I termini e le espressioni con la prima lettera maiuscola utilizzati nella presente Informativa sulla privacy avranno il significato indicato nella presente sezione 18.
Per "Informazioni riservate" si intendono i Dati personali e tutte le informazioni di natura tecnica, commerciale, infrastrutturale o simile, indipendentemente dal fatto che tali informazioni siano state documentate, ad eccezione delle informazioni che sono o saranno rese disponibili in modo diverso dalla violazione del presente Addendum sul trattamento dei dati.
"Cliente", "tu", "tuo" ecc. indica l'utente o l'abbonato di prova gratuita dei Servizi forniti da Data & More.
Per "Titolare del trattamento" e "Responsabile del trattamento" si intendono rispettivamente "responsabile del trattamento" e "incaricato del trattamento", come definiti nel GDPR.
"Addendum al trattamento dei dati" indica l'Addendum al trattamento dei dati stipulato tra il Cliente e Data & More in relazione alla prova gratuita o all'abbonamento ai Servizi da parte del Cliente. L'Addendum sul trattamento dei dati è disponibile sui siti web del Fornitore.
"GDPR" indica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.
Per "Parti" si intendono il Cliente e il Fornitore congiuntamente e ciascuno sarà indicato come "Parte".
Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
"Servizi" indica tutti i servizi resi da Data & More al Cliente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i servizi di ricerca web disponibili su gdprmail.dk e gdprscan.dk e altri strumenti informatici o programmi software sviluppati da Data & More, l'hosting di dati, i servizi di supporto e di helpdesk ecc.
Per "Soluzione" si intende qualsiasi software con licenza di proprietà di Data & More
Per "Siti web" si intende dataandmore.com o qualsiasi altro sito o sottodominio correlato.
Per "Data di sottoscrizione" si intende la data di sottoscrizione dei Servizi da parte del Cliente.