EULA - ANVÄNDARVILLKOR - DATA & MORE LÖSNINGAR OCH TJÄNSTER

1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE OCH PRIORITETSORDNING

Dessa allmänna användarvillkor ("Användarvillkor") omfattar de tjänster ("Tjänster") och de lösningar på DATA & MORE ("Lösning") som tillhandahålls av:

Data & More ApS

CVR-nr. 38185659, SOHO Business Center - Flæsketorvet 68

DK-1711 Köpenhamn V (även "Leverantören", "vi", "oss" eller "vår" etc.)

Kundens allmänna affärsvillkor gäller inte för vår leverans av Tjänster.
Genom att abonnera på Leverantörens Tjänster samtycker Kunden till och accepterar villkoren i dessa Användarvillkor.

2. LEVERANTÖRENS TILLHANDAHÅLLANDE AV TJÄNSTER

Leverantören tillhandahåller kunden - enligt villkoren i dessa tjänstevillkor - en begränsad, icke-överförbar och icke-exklusiv licens till lösningen för att använda tjänsterna med angivna användare och data endast för internt bruk.
Licensen gäller under förutsättning att Kunden och dess utsedda användare använder Tjänsterna i enlighet med dessa Användarvillkor och eventuella andra skriftliga instruktioner som tillhandahålls av Leverantören, t.ex. riktlinjer, vanliga frågor och instruktionsvideor.

Tjänsten kan utföra en eller flera av följande åtgärder på en datakälla som är ansluten till lösningen:
- Få tillgång till slutanvändarens konto och data - beviljas av slutanvändarens organisation
- Läsa dataset från de anslutna datakällorna och kontona med fördefinierade intervall och lagra metadata och extraherade data i lösningen för efterlevnadsanalys, rapportering, användarinteraktion och datahantering
- Lösningen har ett sökindex under den tid som skanning och rensning pågår
- Hoppa över områden som har överenskommits specifikt och har konfigurerats i lösningen i förhållande till datakällans skanning
- Matcha de extraherade datamängderna med lösningens inställningar för t.ex. textbibliotek, algoritmer, dokumentklasser, annat sökinnehåll och falska positiva resultat. Dessa kan vara standard eller kundspecifika.
- Jämföra och analysera datasetet med lagringsreglerna och datapolicyn för att identifiera efterlevnad
- Skicka ut personliga e-postmeddelanden med en länk till kontrollpanelen för bristande efterlevnad av GDPR till slutanvändare
- En personlig kontrollpanel för bristande efterlevnad av GDPR där slutanvändaren kan bedöma och välja vilka data som ska raderas automatiskt
- En snabb översikt över innehållet i varje datauppsättning
- Filteralternativ och sökfunktion för datauppsättningarna
- Radering av valda datauppsättningar
Tjänsterna kan konfigureras efter Kundens individuella behov av Leverantören (eller andra parter) om detta särskilt överenskommits mellan Parterna.

3. DRIFT OCH UNDERHÅLL AV TJÄNSTERNA

Leverantören skall tillhandahålla Tjänsterna till Kunden i enlighet med dessa Tjänstevillkor.
Leverantören ansvarar inte för eventuella driftavbrott som kan uppstå vid överföring av data mellan Leverantörens driftcentral och Kunden, dennes internetdomän(er) eller licensierade användare, såvida inte sådana avbrott orsakas av fel i Tjänsterna.
Tjänsten kommer kontinuerligt att uppdateras med ny funktionalitet utan föregående meddelande

4. KORRIGERANDE ÅTGÄRDER

Om inget ytterligare servicenivåavtal ingås är den grundläggande supportnivån 3 dagar, och endast via e-post eller ärendehantering.
Med förbehåll för punkt 5 nedan kommer Leverantören att försöka åtgärda identifierade fel i Tjänsterna i nya versioner.

5. KUNDENS ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA

Kunden ska ansvara för den övergripande administrationen av Kundens licens att använda Tjänsterna, inklusive, om relevant, fördelning av licenser mellan Kundens utsedda användare.
Radering av data baseras på ett aktivt godkännande av slutanvändaren och är inte Leverantörens ansvar.
Leverantören kan inte hjälpa till att återskapa raderade data. Dessa data finns ofta i backuplösningen i kundens infrastruktur.
Kunden får inte göra det:
1. Bryta de tekniska begränsningarna för Tjänsterna;
2. Felaktigt radera, dekompilera, bakåtkompilera, modifiera, översätta eller göra några liknande ändringar av tjänsterna;
3. Sälja, hyra ut, leasa, distribuera, underlicensiera, överföra eller låna ut tjänsterna till tredje part;
4. Göra Tjänsterna tillgängliga för användning av tredje part, inklusive som hosting- eller tjänsteleverantör, om inte Leverantören har godkänt detta;
5. Ta bort, ändra eller lägga till information om Leverantörens upphovsrätt, varumärken och/eller äganderätt (inklusive information på fysiska medier); eller
6. På något sätt i kommersiellt syfte eller på ett illojalt sätt länka (aktivt eller passivt) till Tjänsterna.
Om en utsedd användare som godkänts av Kunden använder Tjänsterna i strid med Användarvillkoren eller Tillägget om databehandling, har Leverantören rätt att utesluta en sådan utsedd användare från Tjänsterna om användaren inte omedelbart följer Leverantörens instruktioner efter att ha underrättats om detta.

6. PERSONLIGA DATA

När det gäller alla Personuppgifter som matas in, överförs eller lagras i Lösningen är Kunden personuppgiftsansvarig och Leverantören är personuppgiftsbiträde (enligt definitionen i GDPR).
Leverantörens behandling av Personuppgifter för Kundens räkning i samband med Tjänsterna regleras av det Personuppgiftsbiträde som Parterna ingår vid Kundens tecknande av Tjänsten tillsammans med dessa Tjänstevillkor.
Hänvisning görs även till Leverantörens Integritetspolicy som finns tillgänglig på Leverantörens Webbplatser.

7. GARANTIER

Leverantören garanterar Kunden att Tjänsterna i alla väsentliga avseenden kommer att fungera i enlighet med angivna specifikationer och angiven funktionalitet. Leverantören garanterar dock inte att Tjänsterna kommer att fungera utan några avbrott eller avbrott eller att Tjänsterna alltid kommer att fungera perfekt. Leverantören garanterar inte kvaliteten eller något specifikt resultat eller utfall av Kundens användning av Tjänsterna eller några relaterade tjänster.
Leverantören garanterar Kunden att Leverantören innehar samtliga tillstånd, licenser, godkännanden etc. som krävs för att Leverantören ska kunna upprätthålla drift och underhåll av Tjänsterna i enlighet med dessa Tjänstevillkor.
Kunden garanterar Leverantören att Kunden inte använder Tjänsterna för insamling, registrering, lagring, bearbetning eller manipulation av data i strid med tillämplig lagstiftning.

8. ÄGANDERÄTT OCH NYTTJANDERÄTT

Inom ramen för dessa Användarvillkor förvärvar Kunden en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar rätt att få tillgång till och använda Tjänsterna och alla relaterade tjänster som Leverantören tillhandahåller Kunden.
Med vederbörlig hänsyn till tredje parts rättigheter har och kommer Leverantören att behålla den fullständiga, odelade och obegränsade äganderätten och/eller nyttjanderätten till alla aspekter av Tjänsterna. Detta gäller även användarmanualer, rapporteringsformat, modifiering eller anpassning av Tjänsterna, utbildningsmaterial och andra materiella och immateriella tillgångar och know-how som Leverantören har utvecklat eller som Leverantören senare (eventuellt i samarbete med Kunden) kan komma att utveckla för Kundens användning av Tjänsterna.
Kunden har och kommer att behålla full och oinskränkt äganderätt till kunddata som tillhandahålls Leverantören som en del av Tjänsterna och som laddas upp av Kunden i Leverantörens IT-verktyg i samband med Kundens användning av Tjänsterna.
När Tjänsten avslutas kommer Leverantören att radera Kundens data (sökindex) i den Lösning som Leverantören är värd för. Kundens egna data (t.ex. e-postmeddelanden, filer, dokument) som lagras i Kundens infrastruktur raderas inte.

9. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

All äganderätt till Tjänsterna - inklusive immateriella rättigheter såsom upphovsrätt, designrättigheter, patent, uppfinningar, idéer, know-how och varumärken - förblir Leverantörens egendom. Detta inkluderar alla rättigheter som utvecklats av eller för Leverantören i samband med tillhandahållandet av Tjänsterna, teknisk support eller andra tjänster till Kunden.
Inget i dessa Tjänstevillkor eller i samarbetet mellan Parterna överför äganderätten till några immateriella rättigheter i Tjänsterna till Kunden.

10. SEKRETESS

Parterna förbinder sig att inte lämna ut någon konfidentiell information till tredje part. Denna tystnadsplikt skall inte gälla information som (a) Part är skyldig att lämna ut enligt tillämplig lag, förordning eller aktie exchange regler; (b) information som lämnas till Kundens kund om sådan information härrör från eller avser sådan kund; eller (c) information som Part kan dokumentera har skapats av Parten själv.
Parterna skall tillse att anställda och konsulter som erhåller Konfidentiell Information är skyldiga att acceptera en liknande skyldighet avseende Konfidentiell Information från den andra Parten och samarbetet i övrigt i enlighet med dessa Tjänstevillkor.

11. UPPSÄGNING

Tjänsterna kan sägas upp av Kunden i enlighet med uppsägningsklausulen i inköpsordern.
Vid Kundens grova missbruk av Tjänsterna har Leverantören rätt att säga upp Tjänsterna. Om Tjänsterna sägs upp på grund av Kundens missbruk av Tjänsterna, har Leverantören ändå rätt till hela licensavgiften enligt Avtalet.

12. ÖVERTRÄDELSE OCH ERSÄTTNING

Data & More är inte på något sätt ansvarig för indirekt förlust, följdförlust, förlust av data eller tidsförlust. Förlust av inkomst eller utebliven inkomst och/eller besparingar betraktas också som indirekt förlust.
Slutkunden är medveten om att de allmänna reglerna i dansk lag avseende skadestånd därmed har frångåtts.

Leverantören ska inte vara ansvarig under eller i samband med denna Licens eller något sidoavtal för:
- inkomstbortfall;
- förlust av affärsvinster eller kontrakt;
- avbrott i verksamheten;
- Förlust av användningen av pengar eller förväntade besparingar;
- Förlust av information;
- förlust av möjligheter, goodwill eller anseende;
- förlust av, skada på eller förvanskning av data, eller
- (indirekt förlust eller följdförlust eller skada av något slag, oavsett hur den uppkommit och oavsett om den orsakats av skadestånd (inklusive vårdslöshet), avtalsbrott eller på annat sätt.

BEGRÄNSNINGAR AV LEVERANTÖRENS ANSVAR
- Leverantörens skyldighet att kompensera genom skadestånd och/eller proportionell minskning av den månatliga licensavgiften eller andra avgifter är föremål för följande begränsningar:
- Leverantören är inte vid något tillfälle ansvarig för och får inte vid något tillfälle bära någon del av risken för kvaliteten på bedömningar, analystolkningar, arbetsresultat eller utdata som genereras genom användning av Leverantörens Tjänster.
- Leverantören ska inte betala skadestånd eller kompensera Kunden för någon indirekt förlust eller följdförlust, inklusive, men inte begränsat till, förlust av förväntade intäkter, kostnader för avhjälpande av skador på eller fel i data som laddats upp av Kunden, intern tid som Kunden eller tredje part som anlitats av Kunden lagt ned på avhjälpande åtgärder, förlust eller rekonstruktion av data eller någon förlust till följd av täckning för gjorda köp.
- Den högsta ersättning som Leverantören kan åläggas att betala till Kunden enligt servicelicensavtalet får inte överstiga det högsta beloppet av antingen (i) den månatliga licensavgiften för abonnemang (kontoanvändare) som betalats under de senaste tolv månaderna före den månad då skadan inträffade eller (ii) 15000 EUR
Eventuellt åsidosättande av de avtalade ansvarsbegränsningarna omfattas av de allmänna reglerna i dansk lag.

14. FORCE MAJEURE

Ingen av Parterna är ansvarig för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför den berörda Partens rimliga kontroll (force majeure), inklusive i händelse av mobilisering, krig, naturkatastrofer, strejk/lockout, restriktioner avseende användning av kraft och/eller kommunikationslinjer, inklusive strömavbrott och avbrott i kommunikationslinjer, som Parten inte rimligen kunde ha förutsett, undvikit eller övervunnit. I händelse av force majeure suspenderas parternas skyldigheter så länge som händelsen rimligen anses fortsätta. Force majeure får åberopas endast om berörd Part underrättat den andra Parten om detta senast tio (10) dagar efter det att force majeure-händelsen inträffat.

15. ÖVERLÅTELSE OCH UNDERLEVERANTÖRER

Kunden har inte rätt att överlåta rättigheter och skyldigheter enligt dessa Tjänstevillkor till tredje part utan föregående skriftligt medgivande från Leverantören.

16. ÖVRIGA BESTÄMMELSER

Plats och lagval
- Dessa Användarvillkor regleras av dansk lag, med undantag för dess bestämmelser om lagkonflikter.
- Parterna ska i möjligaste mån försöka lösa eventuella tvister avseende tillämpningen eller tolkningen av dessa Användarvillkor i godo genom förhandlingar. Tvister som inte kan lösas i godo av Parterna ska tas upp i allmän domstol i Danmark med Köpenhamns rådhusrätt som avtalad plats med tillgång till hänvisning och överklagande i enlighet med den danska rättskipningslagen.
Enhet och helhet i dessa Användarvillkor
Dessa användarvillkor och tillägget om databehandling utgör det fullständiga avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare muntliga och skriftliga avtal mellan parterna.

17. KUNDENS GODKÄNNANDE AV VILLKOREN FÖR TJÄNSTEN

Det är frivilligt för Kunden att acceptera Tjänstevillkoren och Databehandlingstillägget. Om Kunden inte accepterar Tjänstevillkoren och Personuppgiftsbiträdestillägget kan Leverantören dock inte göra Tjänsterna tillgängliga för Kunden.
Leverantören får lägga upp en liten notering på leverantörens webbplats om att kunden har undertecknat avtalet

18. DEFINITIONER

Termer och uttryck med versal begynnelsebokstav som används i denna Integritetspolicy ska ha de betydelser som anges i detta avsnitt 18.
"Konfidentiell Information" avser Personuppgifter och all information av teknisk, kommersiell, infrastrukturell eller liknande natur, oavsett om denna information har dokumenterats, med undantag för information som är eller kommer att göras tillgänglig på annat sätt än genom brott mot detta Tillägg om Databehandling.
Med "kund", "du", "din" etc. avses en användare av en kostnadsfri provperiod eller abonnent av tjänster som tillhandahålls av Data & More.
"Personuppgiftsansvarig" och "Personuppgiftsbiträde" ska betyda "personuppgiftsansvarig" respektive "personuppgiftsbiträde", enligt definitionen i GDPR.
"Tillägg fördatabehandling" avser det tillägg för databehandling som ingåtts mellan Kunden och Data & More i samband med Kundens kostnadsfria provperiod av eller prenumeration på Tjänsterna. Tillägget för databehandling finns tillgängligt på Leverantörens webbplatser.
"GDPR" ska betyda den allmänna dataskyddsförordningen (EU-förordning 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter.
Med "Parter" avses Kunden och Leverantören gemensamt och var och en av dem benämns "Part".
"En identifierbar fysiskpersonär en person som direkt eller indirekt kan identifieras, särskilt med hänvisning till en identifierare som ett namn, ett identifikationsnummer, lokaliseringsuppgifter, en onlineidentifierare eller till en eller flera faktorer som är specifika för den fysiska personens fysiska, fysiologiska, genetiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.
"Tjänster" avser alla tjänster som Data & More tillhandahåller Kunden, inklusive men inte begränsat till de webbsöktjänster som finns tillgängliga på gdprmail.dk och gdprscan.dk och andra IT-verktyg eller program som utvecklats av Data & More, hosting av data, support- och helpdesk-tjänster etc.
"Lösning" skall avse all licensierad programvara som ägs av Data & More
"Webbplatser" ska betyda dataandmore.com eller alla relaterade underwebbplatser och underdomäner.
"Prenumerationsdatum" avser det datum då Kunden registrerar sig för Tjänsterna.