EULA - WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG - DATA & MORE ROZWIĄZANIA I USŁUGI

1. ZAKRES I KOLEJNOŚĆ PIERWSZEŃSTWA

• Niniejsze ogólne warunki świadczenia usług ("Warunki świadczenia usług") obejmują usługi ("Usługi") i rozwiązania DATA & MORE ("Rozwiązanie") dostarczane przez:

Data & More ApS

Nr CVR. 38185659, SOHO Business Center - Flæsketorvet 68

DK-1711 Kopenhaga V (również "Dostawca", "my", "nas" lub "nasz" itp.)

 

• Ogólne warunki handlowe Klienta nie mają zastosowania do świadczenia przez nas Usług.
• Subskrybując Usługi Dostawcy, Klient wyraża zgodę i akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.

2. ŚWIADCZENIE USŁUG PRZEZ DOSTAWCĘ

• Dostawca udziela Klientowi - na warunkach określonych w niniejszych Warunkach świadczenia usług - ograniczonej, nieprzenoszalnej i niewyłącznej licencji na Rozwiązanie w celu korzystania z Usług z wyznaczonymi użytkownikami i danymi wyłącznie do użytku wewnętrznego.
• Licencja podlega warunkowi korzystania przez Klienta i wyznaczonych przez niego użytkowników z Usług zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług i wszelkimi innymi pisemnymi instrukcjami dostarczonymi przez Dostawcę, np. wytycznymi, często zadawanymi pytaniami i filmami instruktażowymi.

 

• Usługa może wykonać jedną lub więcej z poniższych akcji na dowolnym źródle danych połączonym z Rozwiązaniem:
  • Uzyskanie dostępu do konta i danych użytkownika końcowego - przyznanego przez organizację użytkownika końcowego
  • Odczytywanie zestawów danych z podłączonych źródeł danych i kont we wcześniej zdefiniowanych odstępach czasu oraz przechowywanie metadanych i wyodrębnionych danych w rozwiązaniu do celów analizy zgodności, raportowania, interakcji z użytkownikiem i obsługi danych.
  • Rozwiązanie ma indeks wyszukiwania na czas skanowania i czyszczenia
  • Pomiń obszary, które zostały specjalnie uzgodnione i skonfigurowane w rozwiązaniu w odniesieniu do skanowania źródła danych
  • Dopasowanie wyodrębnionych zbiorów danych do konfiguracji rozwiązania związanej np. z bibliotekami tekstowymi, algorytmami, klasami dokumentów, innymi treściami wyszukiwania i fałszywymi alarmami. Mogą one być standardowe lub specyficzne dla klienta
  • Porównanie i analiza zbioru danych z zasadami przechowywania i politykami dotyczącymi danych w celu identyfikacji zgodności
  • Wysyłanie osobistych wiadomości e-mail z linkiem do pulpitu nawigacyjnego niezgodności z RODO do użytkowników końcowych.
  • Osobisty pulpit niezgodności z RODO, w którym użytkownik końcowy może ocenić i wybrać, które dane powinny zostać automatycznie usunięte.
  • Szybki podgląd zawartości każdego z zestawów danych
  • Opcje filtrowania i funkcje wyszukiwania dla zestawów danych
  • Usuwanie wybranych zestawów danych
• Usługi mogą zostać skonfigurowane do indywidualnych potrzeb Klienta przez Dostawcę (lub inne strony), jeśli zostanie to wyraźnie uzgodnione między Stronami.

3. OBSŁUGA I KONSERWACJA USŁUG

• Dostawca będzie świadczyć Usługi na rzecz Klienta zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług.
• Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu, które mogą wystąpić w transmisji danych między centrum operacyjnym Dostawcy a Klientem, jego domeną internetową (domenami internetowymi) lub licencjonowanymi użytkownikami, chyba że takie przerwy są spowodowane błędami w Usługach.
• Usługa będzie stale aktualizowana o nowe funkcje bez wcześniejszego powiadomienia

4. DZIAŁANIA NAPRAWCZE

• Jeśli nie zostanie uzgodniona żadna dodatkowa umowa o gwarantowanym poziomie usług, podstawowy poziom wsparcia wynosi 3 dni i jest świadczony wyłącznie za pośrednictwem poczty lub zgłoszenia.
• Z zastrzeżeniem punktu 5 poniżej, Dostawca podejmie próbę usunięcia zidentyfikowanych błędów w Usługach w nowych wersjach.

5. KORZYSTANIE Z USŁUG PRZEZ KLIENTA

• Klient będzie odpowiedzialny za ogólne zarządzanie licencją Klienta na korzystanie z Usług, w tym, w stosownych przypadkach, za przydzielanie licencji wyznaczonym użytkownikom Klienta.
• Usunięcie danych opiera się na aktywnym zatwierdzeniu przez użytkownika końcowego i nie jest obowiązkiem Dostawcy.
• Dostawca nie jest w stanie pomóc w odtworzeniu usuniętych danych. Dane te często znajdują się w rozwiązaniu do tworzenia kopii zapasowych w infrastrukturze klienta.
• Klient nie może:
  1. Przełamać ograniczenia techniczne Usług;
  2. Niewłaściwe usuwanie, dekompilacja, inżynieria wsteczna, odwrotna kompilacja, modyfikacja, tłumaczenie lub wprowadzanie podobnych zmian w Usługach;
  3. Sprzedawać, wynajmować, wydzierżawiać, dystrybuować, udzielać sublicencji, przekazywać lub użyczać Usług osobom trzecim;
  4. udostępniać Usług do użytku osobom trzecim, w tym jako dostawca hostingu lub usług, chyba że Dostawca wyrazi na to zgodę;
  5. Usuwać, modyfikować lub dodawać informacje o prawach autorskich, znakach towarowych i/lub prawach własności Dostawcy (w tym informacje na nośnikach fizycznych); lub
  6. w jakikolwiek sposób w celach komercyjnych lub w nielojalny sposób łączyć się (aktywnie lub pasywnie) z Usługami.
• Jeśli wyznaczony użytkownik upoważniony przez Klienta korzysta z Usług z naruszeniem Warunków świadczenia usług lub Dodatku dotyczącego przetwarzania danych, Dostawca ma prawo wykluczyć takiego wyznaczonego użytkownika z Usług, jeśli użytkownik nie zastosuje się niezwłocznie do instrukcji Dostawcy po otrzymaniu powiadomienia o tym fakcie.

6. DANE OSOBOWE

• W odniesieniu do wszystkich Danych osobowych wprowadzanych, przekazywanych lub przechowywanych w Rozwiązaniu, Klient jest administratorem danych, a Dostawca jest podmiotem przetwarzającym dane (zgodnie z definicją zawartą w RODO).
• Przetwarzanie Danych Osobowych przez Dostawcę w imieniu Klienta w związku z Usługami jest regulowane przez Aneks dotyczący Przetwarzania Danych, który Strony zawierają w momencie subskrypcji Usług przez Klienta wraz z niniejszym Regulaminem.
• Odsyła się również do Polityki Prywatności Dostawcy dostępnej na Stronach Internetowych Dostawcy.

7. GWARANCJE

• Dostawca gwarantuje Klientowi, że we wszystkich istotnych aspektach Usługi będą działać zgodnie z podanymi specyfikacjami i określoną funkcjonalnością. Dostawca nie gwarantuje jednak, że Usługi będą działać bez żadnych przerw lub przestojów ani że Usługi będą zawsze działać bez zarzutu. Dostawca nie gwarantuje jakości ani żadnych konkretnych rezultatów lub wyników korzystania przez Klienta z Usług lub jakichkolwiek powiązanych usług.
• Dostawca gwarantuje Klientowi, że posiada wszelkie zezwolenia, licencje, zatwierdzenia itp. wymagane do świadczenia Usług przez Dostawcę zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług.
• Klient gwarantuje Dostawcy, że nie korzysta z Usług w celu gromadzenia, rejestrowania, przechowywania, przetwarzania lub manipulowania danymi z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

8. PRAWA WŁASNOŚCI I UŻYTKOWANIA

• W ramach niniejszych Warunków świadczenia usług Klient nabywa ograniczone, niewyłączne, niezbywalne prawo dostępu i korzystania z Usług oraz wszelkich powiązanych usług świadczonych przez Dostawcę na rzecz Klienta.
• Z należytym poszanowaniem wszelkich praw osób trzecich, Dostawca posiada i zachowa pełne, niepodzielne i nieograniczone prawo własności i/lub prawo użytkownika do wszystkich aspektów Usług. Dotyczy to również podręczników użytkownika, formatów raportowania, modyfikacji lub dostosowania Usług, materiałów szkoleniowych i innych materialnych i niematerialnych aktywów oraz know-how, które Dostawca opracował lub które Dostawca może później (być może we współpracy z Klientem) opracować na potrzeby korzystania z Usług przez Klienta.
• Klient posiada i zachowa pełne i nieograniczone prawo własności do danych Klienta przekazanych Dostawcy w ramach Usług i przesłanych przez Klienta do narzędzi informatycznych Dostawcy w związku z korzystaniem przez Klienta z Usług.
• Po zakończeniu świadczenia Usługi Dostawca usunie dane Klienta (indeks wyszukiwania) w Rozwiązaniu hostowanym przez Dostawcę. Dane własne Klienta (np. wiadomości e-mail, pliki, dokumenty) przechowywane w infrastrukturze Klienta nie zostaną usunięte.

9. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

• Wszelkie prawa własności i tytuły do Usług - w tym prawa własności intelektualnej, takie jak prawa autorskie, prawa do wzorów, patenty, wynalazki, pomysły, know-how i znaki towarowe - pozostają własnością Dostawcy. Obejmuje to wszelkie prawa opracowane przez Dostawcę lub dla Dostawcy w trakcie świadczenia Usług, wsparcia technicznego lub innych usług na rzecz Klienta.
• Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu ani współpracy między Stronami nie przenosi na Klienta prawa własności intelektualnej do Usług.

10. POUFNOŚĆ

• Strony zobowiązują się nie ujawniać żadnych Informacji Poufnych Osobom Trzecim. Niniejsze zobowiązanie do nieujawniania nie ma zastosowania do informacji, które (a) Strona jest zobowiązana ujawnić zgodnie z obowiązującym prawem, przepisami lub zasadami exchange ; (b) informacji przekazanych klientowi Klienta, jeśli takie informacje pochodzą od takiego klienta lub go dotyczą; lub (c) informacji, które Strona może udokumentować, że zostały stworzone przez nią samą.
• Strony zapewnią, że pracownicy i konsultanci, którzy otrzymają Informacje Poufne, będą zobowiązani do przyjęcia podobnego zobowiązania w odniesieniu do Informacji Poufnych od drugiej Strony oraz ogólnej współpracy zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług.

11. ZAKOŃCZENIE

• Usługi mogą zostać wypowiedziane przez Klienta zgodnie z klauzulą wypowiedzenia zawartą w zamówieniu zakupu.
• W przypadku rażącego naruszenia przez Klienta zasad korzystania z Usług, Dostawca może zakończyć świadczenie Usług. Jeśli Usługi zostaną zakończone z powodu niewłaściwego korzystania z Usług przez Klienta, Dostawca będzie nadal uprawniony do całej opłaty licencyjnej zgodnie z Umową.

 

12. NARUSZENIE I ODSZKODOWANIE

• Data & More w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, straty wtórne, utratę danych lub utratę czasu. Utrata zarobków lub utracone zarobki i/lub oszczędności są również uważane za straty pośrednie.
• Klient końcowy wie, że ogólne zasady prawa duńskiego w odniesieniu do odszkodowań zostały w ten sposób wyłączone.

13. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności na podstawie lub w związku z niniejszą Licencją lub jakąkolwiek umową dodatkową za:
    • utrata dochodów;
    • utrata zysków biznesowych lub kontraktów;
    • przerwy w działalności;
    • utrata możliwości korzystania z pieniędzy lub przewidywanych oszczędności;
    • utrata informacji;
    • utrata możliwości, wartości firmy lub reputacji;
    • utrata, uszkodzenie lub zniszczenie danych; lub
    • (wszelkie pośrednie lub wtórne straty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju, niezależnie od tego, czy powstały w wyniku czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), naruszenia umowy lub w inny sposób.

• OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI DOSTAWCY
  • Zobowiązanie Dostawcy do rekompensaty w postaci odszkodowania i/lub proporcjonalnego obniżenia miesięcznej opłaty licencyjnej lub innych opłat podlega następującym ograniczeniom:
  • Dostawca w żadnym momencie nie ponosi odpowiedzialności i nie może w żadnym momencie ponosić jakiejkolwiek części ryzyka związanego z jakością jakichkolwiek ocen, interpretacji analiz, wyników prac lub danych wyjściowych wygenerowanych w wyniku korzystania z Usług Dostawcy.
  • Dostawca nie zapłaci odszkodowania ani nie zrekompensuje Klientowi żadnych pośrednich lub wtórnych strat, w tym między innymi utraty oczekiwanych zysków, wydatków na działania naprawcze związane z uszkodzeniem lub błędami w danych przesłanych przez Klienta, wewnętrznego czasu poświęconego przez Klienta lub osoby trzecie wynajęte przez Klienta na działania naprawcze, utratę lub odtworzenie danych, ani żadnych strat wynikających z pokrycia dokonanych zakupów.
  • Maksymalne odszkodowanie, które Dostawca może zostać zobowiązany zapłacić Klientowi na podstawie umowy licencyjnej na usługi, nie może przekroczyć najwyższej kwoty (i) miesięcznej opłaty licencyjnej za subskrypcję (konto użytkownika) zapłaconej w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy poprzedzających miesiąc, w którym wystąpiła szkoda, lub (ii) 15000 EUR.
• Wszelkie nieuwzględnienie uzgodnionych ograniczeń odpowiedzialności podlega ogólnym zasadom prawa duńskiego.

14. SIŁA WYŻSZA

• Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub wady spowodowane okolicznościami pozostającymi poza uzasadnioną kontrolą danej Strony (siła wyższa), w tym w przypadku mobilizacji, wojny, klęsk żywiołowych, strajków/blokad, ograniczeń w zakresie korzystania z energii elektrycznej i/lub linii komunikacyjnych, w tym przerw w dostawie energii elektrycznej i awarii linii komunikacyjnych, których Strona nie mogła przewidzieć, uniknąć lub przezwyciężyć. W przypadku wystąpienia siły wyższej, zobowiązania Stron zostają zawieszone na czas trwania zdarzenia. Na działanie siły wyższej można się powoływać tylko wtedy, gdy dana Strona powiadomiła o tym drugą Stronę nie później niż dziesięć (10) dni po wystąpieniu siły wyższej.

15. CESJA I PODWYKONAWCY

• Klient nie jest uprawniony do przeniesienia jakichkolwiek praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków świadczenia usług na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy.

16. INNE POSTANOWIENIA

• Miejsce i wybór prawa
  • Niniejsze Warunki świadczenia usług podlegają prawu duńskiemu, z wyłączeniem jego przepisów kolizyjnych.
  • W miarę możliwości Strony muszą podjąć próbę polubownego rozwiązania wszelkich sporów dotyczących stosowania lub interpretacji niniejszych Warunków świadczenia usług w drodze negocjacji. Spory, które nie mogą zostać rozwiązane polubownie przez Strony, muszą zostać wniesione do sądów powszechnych Danii, z Sądem Miejskim w Kopenhadze jako uzgodnionym miejscem, z dostępem do odesłania i odwołania zgodnie z duńską ustawą o administracji wymiaru sprawiedliwości.
• Jedność i całość niniejszych Warunków świadczenia usług
• Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz Dodatek dotyczący przetwarzania danych stanowią kompletną umowę między Stronami i zastępują wszystkie wcześniejsze ustne i pisemne umowy między Stronami.

17. AKCEPTACJA WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ KLIENTA

• Klient dobrowolnie akceptuje Warunki świadczenia usług i Załącznik dotyczący przetwarzania danych. Jeśli jednak Klient nie zaakceptuje Warunków świadczenia usług i Załącznika dotyczącego przetwarzania danych, Dostawca nie będzie mógł udostępnić Usług Klientowi.
• Dostawca może zamieścić niewielką informację na stronie internetowej Dostawcy, że Klient podpisał umowę.

18. DEFINICJE

• Terminy i wyrażenia pisane wielką literą użyte w niniejszej Polityce prywatności mają znaczenie określone w niniejszym punkcie 18.
• "Informacje Poufne" oznaczają Dane Osobowe oraz wszelkie informacje o charakterze technicznym, handlowym, infrastrukturalnym lub podobnym, niezależnie od tego, czy informacje te zostały udokumentowane, z wyjątkiem informacji, które są lub zostaną udostępnione w inny sposób niż poprzez naruszenie niniejszego Aneksu dotyczącego Przetwarzania Danych.
• "Klient", "Ty", "Twój" itp. oznacza użytkownika bezpłatnego okresu próbnego lub subskrybenta Usług świadczonych przez Data & More.
• "Administrator Danych" i "Podmiot Przetwarzający Dane" oznaczają odpowiednio "administratora" i "podmiot przetwarzający", zgodnie z definicją zawartą w RODO.
• "Załącznik dotyczący przetwarzaniadanych" oznacza Załącznik dotyczący przetwarzania danych zawarty pomiędzy Klientem a Data & More w związku z bezpłatnym okresem próbnym lub subskrypcją Usług przez Klienta. Załącznik dotyczący przetwarzania danych jest dostępny w Witrynach internetowych Dostawcy.
• "RODO" oznacza Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (Rozporządzenie UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
• "Strony" oznaczają łącznie Klienta i Dostawcę, a każda z nich zwana jest dalej "Stroną".
• "Dane osobowe" oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej ("osoby, której dane dotyczą"); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
• "Usługi" oznaczają wszystkie usługi świadczone przez Data & More na rzecz Klienta, w tym między innymi usługi wyszukiwania internetowego dostępne pod adresem gdprmail.dk i gdprscan.dk oraz inne narzędzia informatyczne lub programy opracowane przez Data & More, hosting danych, usługi wsparcia i pomocy technicznej itp.
• "Rozwiązanie" oznacza wszelkie licencjonowane oprogramowanie będące własnością Data & More
• "Witryny internetowe" oznaczają witrynę dataandmore.com lub wszelkie powiązane z nią podstrony i subdomeny.
• "Data Subskrypcji" oznacza datę, w której Klient rejestruje się w Usługach.