EULA - CONDICIONES DEL SERVICIO - DATA & MORE SOLUCIONES Y SERVICIOS

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ORDEN DE PRECEDENCIA

Estas condiciones generales de servicio ("Condiciones del servicio") comprenden los servicios ("Servicios") y las soluciones DATA & MORE ("Solución") proporcionados por:

Data & More ApS

CVR no. 38185659, SOHO Business Center - Flæsketorvet 68

DK-1711 Copenhague V (también el "Proveedor", "nosotros", "nos" o "nuestro", etc.)

Las condiciones generales de contratación del Cliente no se aplican a nuestra prestación de Servicios.
Al suscribirse a los Servicios del Proveedor, el Cliente acepta los términos de estas Condiciones de servicio.

2. PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL PROVEEDOR

El Proveedor proporciona al Cliente -en los términos de estas Condiciones de servicio- una licencia limitada, intransferible y no exclusiva de la Solución para utilizar los Servicios con usuarios y datos designados únicamente para uso interno.
La licencia está sujeta a que el Cliente y sus usuarios designados utilicen los Servicios de acuerdo con estas Condiciones del servicio y cualquier otra instrucción escrita proporcionada por el Proveedor, por ejemplo, directrices, preguntas frecuentes y vídeos de instrucciones.

El Servicio puede ejecutar una o varias de las siguientes acciones en cualquier fuente de datos conectada a la Solución:
- Obtener acceso a la cuenta y los datos del usuario final, concedido por la organización del usuario final.
- Leer conjuntos de datos de las fuentes de datos y cuentas conectadas en intervalos predefinidos y almacenar metadatos y datos extraídos en la solución con fines de análisis de conformidad, elaboración de informes, interacción con el usuario y tratamiento de datos.
- La solución dispone de un índice de búsqueda durante la exploración y la limpieza
- Saltar áreas que se ha acordado específicamente y se ha configurado en la solución en relación con el escaneo de la fuente de datos.
- Cotejar los conjuntos de datos extraídos con la configuración de la solución en relación con, por ejemplo, bibliotecas de texto, algoritmos, clases de documentos, otros contenidos de búsqueda y falsos positivos. Pueden ser estándar o específicos del cliente.
- Comparar y analizar el conjunto de datos con las normas de conservación y las políticas de datos a efectos de identificación del cumplimiento.
- Enviar correos electrónicos personales a los usuarios finales con un enlace al cuadro de mandos de incumplimiento del RGPD.
- Un panel personal de incumplimiento del GDPR en el que el usuario final puede evaluar y elegir qué datos deben eliminarse automáticamente.
- Una vista rápida del contenido de cada uno de los conjuntos de datos
- Opciones de filtrado y búsqueda de conjuntos de datos
- Borrar conjuntos de datos seleccionados
Los Servicios podrán ser configurados según las necesidades individuales del Cliente por el Proveedor (u otras partes) si así se acuerda específicamente entre las Partes.

3. FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS

El Proveedor prestará los Servicios al Cliente de conformidad con las presentes Condiciones de Servicio.
El Proveedor no se hace responsable de las interrupciones de funcionamiento que puedan producirse en la transmisión de datos entre el centro de operaciones del Proveedor y el Cliente, su(s) dominio(s) de Internet o los usuarios con licencia, salvo que dichas interrupciones se deban a errores en los Servicios.
El Servicio se actualizará continuamente con nuevas funciones sin previo aviso.

4. MEDIDAS CORRECTORAS

Si no se acuerda ningún acuerdo de nivel de servicio adicional, el nivel básico de asistencia es de 3 días, y sólo por correo o solución de tickets.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 5 siguiente, el Proveedor intentará subsanar los errores identificados en los Servicios en las nuevas versiones.

5. USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE

El Cliente será responsable de la administración general de la licencia del Cliente para utilizar los Servicios, incluida, si procede, la asignación de licencias entre los usuarios designados por el Cliente.
La eliminación de datos se basa en una aprobación activa por parte del usuario final y no es responsabilidad del Proveedor.
El proveedor no puede ayudar a recrear los datos borrados. Estos datos suelen encontrarse en la solución de copia de seguridad de la infraestructura del cliente.
El Cliente no podrá:
1. Romper las limitaciones técnicas de los Servicios;
2. Eliminar, descompilar, realizar ingeniería inversa, compilar a la inversa, modificar, traducir o realizar cualquier cambio similar en los Servicios de forma indebida;
3. Vender, alquilar, arrendar, distribuir, sublicenciar, transferir o prestar los Servicios a terceros;
4. Poner los Servicios a disposición de terceros para su uso, incluso como proveedor de alojamiento o servicios, a menos que así lo acuerde el Proveedor;
5. Eliminar, modificar o añadir información de los derechos de autor, marcas registradas y/o derechos de propiedad del Proveedor (incluida la información en soportes físicos); o
6. De ninguna manera con fines comerciales o de manera desleal vincular (activa o pasivamente) a los Servicios.
Si un usuario designado y autorizado por el Cliente utiliza los Servicios infringiendo las Condiciones de servicio o el Anexo de procesamiento de datos, el Proveedor tendrá derecho a excluir a dicho usuario designado de los Servicios si el usuario no cumple inmediatamente las instrucciones del Proveedor una vez notificado al respecto.

6. DATOS PERSONALES

Con respecto a todos los Datos Personales introducidos, transferidos o almacenados en la Solución, el Cliente es el controlador de datos, y el Proveedor es el procesador de datos (como se define en el GDPR).
El tratamiento por parte del Proveedor de los Datos Personales en nombre del Cliente en relación con los Servicios está regulado por el Anexo de Tratamiento de Datos, que las Partes suscriben en el momento de la suscripción del Cliente a los Servicios junto con las presentes Condiciones de Servicio.
También se hace referencia a la Política de Privacidad del Proveedor disponible en los Sitios Web del Proveedor.

7. GARANTÍAS

El Proveedor garantiza al Cliente que, en todos los aspectos materiales, los Servicios funcionarán de acuerdo con las especificaciones indicadas y la funcionalidad especificada. Sin embargo, el Proveedor no garantiza que los Servicios funcionen sin interrupciones o discontinuidades o que los Servicios funcionen siempre a la perfección. El Proveedor no garantiza la calidad ni ningún resultado o consecuencia específicos del uso de los Servicios por parte del Cliente o de cualquier servicio relacionado.
El Proveedor garantiza al Cliente que es titular de todos los permisos, licencias, aprobaciones, etc. necesarios para que el Proveedor pueda mantener el funcionamiento y el mantenimiento de los Servicios de conformidad con las presentes Condiciones de Servicio.
El Cliente garantiza al Proveedor que no utiliza los Servicios para la recogida, registro, almacenamiento, procesamiento o manipulación de datos infringiendo cualquier legislación aplicable.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD Y USO

En el marco de las presentes Condiciones Generales, el Cliente adquiere un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de acceso y uso de los Servicios y de cualquier servicio relacionado que el Proveedor preste al Cliente.
Con el debido respeto a cualquier derecho de terceros, el Proveedor tiene y mantendrá el derecho pleno, indiviso e ilimitado de propiedad y/o derecho de usuario en todos los aspectos de los Servicios. Esto también se aplica a los manuales de usuario, formatos de informes, modificaciones o personalizaciones realizadas en los Servicios, material de formación y otros activos tangibles e intangibles y know-how que el Proveedor haya desarrollado o que el Proveedor pueda desarrollar posteriormente (quizás en cooperación con el Cliente) para el uso de los Servicios por parte del Cliente.
El Cliente tiene y mantendrá la propiedad plena y sin restricciones de los datos del cliente proporcionados al Proveedor como parte de los Servicios y cargados por el Cliente en las herramientas informáticas del Proveedor en relación con el uso de los Servicios por parte del Cliente.
Una vez finalizado el Servicio, el Proveedor eliminará los datos del Cliente (índice de búsqueda) en la Solución alojada por el Proveedor. Los datos propios del Cliente (por ejemplo, correos electrónicos, archivos, documentos) almacenados en la infraestructura del Cliente no se eliminarán.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad y titularidad de los Servicios -incluidos los derechos de propiedad intelectual como derechos de autor, derechos de diseño, patentes, invenciones, ideas, know-how y marcas- seguirán siendo propiedad del. Esto incluye todos los derechos desarrollados por o para el Proveedor en el curso de la prestación de los Servicios, soporte técnico u otros servicios al Cliente.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones del servicio o en la cooperación entre las Partes transfiere al Cliente la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Servicios.

10. CONFIDENCIALIDAD

Las Partes aceptan no revelar ninguna Información Confidencial a un Tercero. Esta obligación de no divulgación no se aplicará a la información que (a) una Parte esté obligada a divulgar en virtud de la legislación, los reglamentos o las normas bursátiles aplicables exchange ; (b) la información facilitada al cliente del Cliente si dicha información procede de o se refiere a dicho cliente; o (c) la información que una Parte pueda documentar que ha sido creada por la propia Parte.
Las Partes se asegurarán de que los empleados y consultores que reciban Información Confidencial estén obligados a aceptar una obligación similar con respecto a la Información Confidencial de la otra Parte y a la cooperación en general de conformidad con estas Condiciones de Servicio.

11. TERMINACIÓN

El Cliente puede rescindir los Servicios de acuerdo con la cláusula de rescisión que figura en la orden de compra.
En caso de violación grave del uso de los Servicios por parte del Cliente, el Proveedor podrá rescindir los Servicios. Si los Servicios se rescinden debido al uso indebido de los mismos por parte del Cliente, el Proveedor seguirá teniendo derecho a la totalidad del canon de licencia conforme al Contrato.

12. INCUMPLIMIENTO E INDEMNIZACIÓN

Data & More no se hace responsable en ningún caso de pérdidas indirectas, consecuentes, de datos o de tiempo. El lucro cesante o los ingresos y/o ahorros impagados también se consideran pérdidas indirectas.
El Cliente Final sabe que las normas generales de la legislación danesa en relación con los daños y perjuicios han sido derogadas.

el Proveedor no será responsable en virtud o en relación con esta Licencia o cualquier contrato colateral por:
- pérdida de ingresos;
- pérdida de beneficios empresariales o de contratos;
- interrupción de la actividad empresarial;
- pérdida del uso del dinero o de los ahorros previstos;
- pérdida de información;
- pérdida de oportunidades, fondo de comercio o reputación;
- pérdida, daño o corrupción de datos; o
- (cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente de cualquier tipo que surja y sea causado por agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de contrato o de otra manera.

LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR
- La obligación del Proveedor de indemnizar mediante daños y perjuicios y/o reducción proporcional de la cuota mensual de la licencia u otras tasas está sujeta a las siguientes limitaciones:
- El Proveedor no es responsable en ningún momento y no debe asumir en ningún momento parte alguna del riesgo por la calidad de las evaluaciones, interpretaciones de análisis, resultados de trabajo o productos generados por el uso de los Servicios del Proveedor.
- El Proveedor no pagará daños ni compensará al Cliente por ninguna pérdida indirecta o consecuente, incluyendo, pero sin limitarse a, la pérdida de ganancias esperadas, los gastos por medidas correctoras de daños o errores en los datos cargados por el Cliente, el tiempo interno empleado por el Cliente o terceros contratados por el Cliente en medidas correctoras, la pérdida o reconstrucción de datos, o cualquier pérdida resultante de la cobertura de las compras realizadas.
- La indemnización máxima que el Proveedor puede ser condenado a pagar al Cliente en virtud del contrato de licencia de servicio no puede exceder el importe más alto de (i) la cuota mensual de licencia de suscripción (usuario de cuenta) pagada durante los últimos doce meses anteriores al mes en que se ha producido el daño o (ii) 15000 EUR.
Cualquier incumplimiento de las limitaciones de responsabilidad acordadas está sujeto a las normas generales de la legislación danesa.

14. FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes será responsable de los retrasos o defectos debidos a circunstancias que escapen al control razonable de la Parte en cuestión (fuerza mayor), incluidos los casos de movilización, guerra, catástrofes naturales, huelgas/cierres patronales, restricciones con respecto al uso de la energía y/o las líneas de comunicación, incluidos los cortes de energía y la interrupción de las líneas de comunicación, que la Parte no haya podido prever, evitar o superar dentro de lo razonable. En caso de fuerza mayor, las obligaciones de las Partes quedarán suspendidas mientras se considere razonablemente que el evento continúa. La fuerza mayor sólo podrá alegarse si la Parte afectada ha notificado a la otra Parte a más tardar diez (10) días después de que se haya producido el acontecimiento de fuerza mayor.

15. CESIÓN Y SUBCONTRATISTAS

El Cliente no tiene derecho a ceder a terceros ninguno de los derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones de servicio sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.

16. OTRAS DISPOSICIONES

Jurisdicción y elección del Derecho aplicable
- Estas Condiciones del servicio se rigen por la legislación danesa, con exclusión de sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
- En la medida de lo posible, las Partes deberán intentar resolver de forma amistosa cualquier disputa con respecto a la aplicación o interpretación de estas Condiciones del servicio mediante negociaciones. Los litigios que las Partes no puedan resolver de forma amistosa deberán someterse a los tribunales ordinarios de Dinamarca, siendo el Tribunal Municipal de Copenhague la jurisdicción acordada, con acceso a remisión y apelación de conformidad con la Ley danesa de Administración de Justicia.
Unidad e integridad de estas Condiciones de servicio
Las presentes Condiciones de servicio y el Anexo de procesamiento de datos constituyen el acuerdo completo entre las Partes y sustituyen a todos los acuerdos verbales y escritos anteriores entre las Partes.

17. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE SERVICIO POR PARTE DEL CLIENTE

La aceptación de las Condiciones de servicio y del Anexo de procesamiento de datos por parte del Cliente es voluntaria. No obstante, si el Cliente no acepta las Condiciones de servicio y el Anexo de procesamiento de datos, el Proveedor no podrá poner los Servicios a disposición del Cliente.
El Proveedor puede publicar una pequeña nota en su sitio web indicando que el Cliente ha firmado el contrato.

18. DEFINICIONES

Los términos y expresiones con mayúscula inicial utilizados en esta Política de Privacidad tendrán el significado establecido en esta sección 18.
"Información Confidencial" significa Datos Personales y toda la información de carácter técnico, comercial, de infraestructura o similar, independientemente de si esta información ha sido documentada, excepto la información que está o estará disponible de otra manera que no sea a través del incumplimiento de este Anexo de Procesamiento de Datos.
Por "Cliente", "usted", "suyo", etc. se entenderá un usuario o abonado de prueba gratuita de los Servicios prestados por Data & More.
"Responsable deltratamiento" y "Encargadodel tratamiento" significarán "responsable del tratamiento" y "encargado del tratamiento", respectivamente, según se definen en el GDPR.
Por "Anexo de procesamiento dedatos" se entenderá el Anexo de procesamiento de datos suscrito entre el Cliente y Data & More en relación con la prueba gratuita o la suscripción a los Servicios por parte del Cliente. El Anexo de Procesamiento de Datos está disponible en los Sitios Web del Proveedor.
"GDPR" significará el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
"Partes" significará el Cliente y el Proveedor conjuntamente y cada uno será referido como una "Parte".
"Datos personales": cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.
Por "Servicios" se entenderán todos los servicios prestados por Data & More al Cliente, incluidos, entre otros, los servicios de búsqueda web disponibles en gdprmail.dk y gdprscan.dk y otras herramientas informáticas o programas de software desarrollados por Data & More, el alojamiento de datos, los servicios de soporte y asistencia, etc.
Por "Solución" se entenderá cualquier software bajo licencia propiedad de Data & More
Por "Sitios Web" se entenderá dataandmore.com o cualesquiera subsitios y subdominios relacionados.
Por "Fecha de Suscripción" se entenderá la fecha en la que el Cliente contrata los Servicios.

CLUF