EULA - CONDITIONS DE SERVICE - DATA & MORE SOLUTIONS ET SERVICES

1. CHAMP D'APPLICATION ET ORDRE DE PRIORITÉ

Les présentes conditions générales de service ("Conditions de service") s'appliquent aux services ("Services") et aux solutions DATA & MORE ("Solution") fournis par :

Data & More ApS

CVR no. 38185659, Centre d'affaires SOHO - Flæsketorvet 68

DK-1711 Copenhague V (également le "fournisseur", "nous", "notre" ou "nos", etc.)

Les conditions générales de vente du client ne s'appliquent pas à notre prestation de services.
En s'abonnant aux services du fournisseur, le client accepte les termes des présentes conditions de service.

2. PRESTATION DE SERVICES PAR LE FOURNISSEUR

Le Fournisseur fournit au Client - selon les termes des présentes Conditions de service - une licence limitée, non transférable et non exclusive permettant à la Solution d'utiliser les Services avec des utilisateurs et des données désignés pour un usage interne uniquement.
La licence est subordonnée à l'utilisation des services par le client et ses utilisateurs désignés conformément aux présentes conditions de service et à toute autre instruction écrite fournie par le fournisseur, par exemple les lignes directrices, les questions fréquemment posées et les vidéos d'instruction.

Le service peut exécuter une ou plusieurs des actions suivantes sur toute source de données connectée à la solution :
- Accès au compte et aux données de l'utilisateur final - accordé par l'organisation de l'utilisateur final
- Lire les ensembles de données à partir des sources de données et des comptes connectés à des intervalles prédéfinis et stocker les métadonnées et les données extraites sur la solution à des fins d'analyse de la conformité, d'établissement de rapports, d'interaction avec l'utilisateur et de traitement des données.
- La solution dispose d'un index de recherche pour la durée de l'analyse et du nettoyage.
- Sauter les zones qui ont été spécifiquement convenues et qui ont été configurées dans la solution en relation avec le balayage de la source de données.
- Faire correspondre les ensembles de données extraits avec la configuration de la solution en ce qui concerne, par exemple, les bibliothèques de textes, les algorithmes, les classes de documents, les autres contenus de recherche et les faux positifs. Il peut s'agir d'éléments standard ou spécifiques au client.
- Comparer et analyser l'ensemble des données avec les règles de conservation et les politiques en matière de données à des fins d'identification de la conformité.
- Envoyer aux utilisateurs finaux des courriels personnels contenant un lien vers le tableau de bord de non-conformité au GDPR.
- Un tableau de bord personnel de non-conformité au GDPR où l'utilisateur final peut évaluer et choisir quelles données doivent être supprimées automatiquement
- Une vue rapide du contenu de chaque ensemble de données
- Options de filtrage et fonctionnalité de recherche pour les ensembles de données
- Suppression d'ensembles de données sélectionnés
Les services peuvent être configurés par le fournisseur (ou d'autres parties) en fonction des besoins individuels du client, si les parties en conviennent expressément.

3. FONCTIONNEMENT ET MAINTENANCE DES SERVICES

Le fournisseur fournit les services au client conformément aux présentes conditions de service.
Le Fournisseur n'est pas responsable des interruptions de fonctionnement qui peuvent survenir dans la transmission des données entre le centre d'opérations du Fournisseur et le Client, son ou ses domaines Internet ou ses utilisateurs sous licence, à moins que ces interruptions ne soient causées par des erreurs dans les Services.
Le service sera continuellement mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités sans avis préalable

4. MESURES CORRECTIVES

Si aucun accord de niveau de service supplémentaire n'est conclu, le niveau d'assistance de base est de 3 jours, et uniquement par courrier ou par ticket.
Sous réserve de l'article 5 ci-dessous, le fournisseur s'efforcera de remédier aux erreurs identifiées dans les services dans les nouvelles versions.

5. UTILISATION DES SERVICES PAR LE CLIENT

Le client est responsable de la gestion globale de sa licence d'utilisation des services, y compris, le cas échéant, de l'attribution des licences aux utilisateurs désignés par le client.
La suppression des données est basée sur une approbation active de l'utilisateur final et n'est pas de la responsabilité du fournisseur.
Le fournisseur n'est pas en mesure d'aider à recréer des données supprimées. Ces données se trouvent souvent dans la solution de sauvegarde de l'infrastructure du client.
Le client ne peut pas :
1. Casser les limites techniques des services ;
2. supprimer, décompiler, désosser, compiler à l'envers, modifier, traduire ou apporter toute autre modification similaire aux services de manière inappropriée ;
3. vendre, louer, distribuer, concéder en sous-licence, transférer ou prêter les services à des tiers ;
4. Mettre les services à la disposition de tiers, y compris en tant que fournisseur d'hébergement ou de services, sauf accord du fournisseur ;
5. supprimer, modifier ou ajouter des informations sur les droits d'auteur, les marques et/ou les droits de propriété du fournisseur (y compris des informations sur des supports physiques) ; ou
6. de quelque manière que ce soit, à des fins commerciales ou de manière déloyale, établir un lien (actif ou passif) avec les services.
Si un utilisateur désigné autorisé par le Client utilise les Services en violation des Conditions de service ou de l'Addendum sur le traitement des données, le Fournisseur est en droit d'exclure cet utilisateur désigné des Services s'il ne se conforme pas immédiatement aux instructions du Fournisseur dès qu'il en est informé.

6. DONNÉES PERSONNELLES

En ce qui concerne toutes les données à caractère personnel saisies, transférées ou stockées dans la solution, le client est le responsable du traitement des données, et le fournisseur est le sous-traitant des données (tel que défini dans le GDPR).
Le traitement des données personnelles par le Fournisseur pour le compte du Client en relation avec les Services est régi par l'Addendum sur le traitement des données, que les Parties signent lors de la souscription des Services par le Client en même temps que les présentes Conditions de service.
Il est également fait référence à la politique de confidentialité du fournisseur, disponible sur les sites web du fournisseur.

7. GARANTIES

Le Fournisseur garantit au Client que, dans tous les aspects matériels, les Services fonctionneront conformément aux spécifications indiquées et à la fonctionnalité spécifiée. Toutefois, le Fournisseur ne garantit pas que les Services fonctionneront sans interruption ou discontinuité ou que les Services fonctionneront toujours parfaitement. Le Fournisseur ne garantit pas la qualité ou tout résultat spécifique de l'utilisation par le Client des Services ou de tout autre service connexe.
Le Fournisseur garantit au Client qu'il détient tous les permis, licences, approbations, etc. nécessaires au Fournisseur pour assurer l'exploitation et la maintenance des Services conformément aux présentes Conditions de service.
Le Client garantit au Fournisseur qu'il n'utilise pas les Services pour la collecte, l'enregistrement, le stockage, le traitement ou la manipulation de données en violation de toute législation applicable.

8. DROITS DE PROPRIÉTÉ ET D'UTILISATION

Dans le cadre des présentes conditions de service, le client acquiert un droit limité, non exclusif et non transférable d'accès et d'utilisation des services et de tout autre service connexe fourni par le fournisseur au client.
Dans le respect des droits des tiers, le Fournisseur a et conservera le droit de propriété et/ou le droit d'utilisation complet, indivis et illimité sur tous les aspects des Services. Ceci s'applique également aux manuels d'utilisation, aux formats de rapport, aux modifications ou personnalisations apportées aux services, au matériel de formation et aux autres biens matériels et immatériels et au savoir-faire que le fournisseur a développés ou qu'il peut développer ultérieurement (éventuellement en coopération avec le client) pour l'utilisation des services par le client.
Le Client a et conservera la propriété totale et illimitée des données du client fournies au Fournisseur dans le cadre des Services et téléchargées par le Client dans les outils informatiques du Fournisseur dans le cadre de l'utilisation des Services par le Client.
A la fin du Service, le Fournisseur supprimera les données du Client (index de recherche) dans la Solution hébergée par le Fournisseur. Les données propres au Client (par exemple les courriers électroniques, les fichiers, les documents) stockées dans l'infrastructure du Client ne seront pas supprimées.

9. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété et de titre sur les services - y compris les droits de propriété intellectuelle tels que les droits d'auteur, les droits de conception, les brevets, les inventions, les idées, le savoir-faire et les marques - restent la propriété du Fournisseur. Cela inclut tous les droits développés par ou pour le fournisseur dans le cadre de la fourniture des services, de l'assistance technique ou d'autres services au client.
Aucune disposition des présentes conditions de service ou de la coopération entre les parties ne transfère au client la propriété des droits de propriété intellectuelle sur les services.

10. LA CONFIDENTIALITÉ

Les parties s'engagent à ne pas divulguer d'informations confidentielles à des tiers. Cette obligation de non-divulgation ne s'applique pas aux informations (a) qu'une partie est tenue de divulguer en vertu de la loi, de la réglementation ou des règles boursières applicables ( exchange ) ; (b) aux informations fournies au client du client si ces informations proviennent de ce client ou le concernent ; ou (c) aux informations dont une partie peut prouver qu'elles ont été créées par la partie elle-même.
Les parties veillent à ce que les employés et les consultants qui reçoivent des informations confidentielles soient tenus d'accepter une obligation similaire concernant les informations confidentielles de l'autre partie et la coopération en général, conformément aux présentes conditions de service.

11. RÉSILIATION

Les services peuvent être résiliés par le client conformément à la clause de résiliation figurant dans le bon de commande.
En cas de violation flagrante de l'utilisation des services par le Client, le Fournisseur peut mettre fin aux services. Si les services sont résiliés en raison de l'utilisation abusive des services par le Client, le Fournisseur aura toujours droit à l'intégralité de la redevance de licence conformément au contrat.

12. RUPTURE ET INDEMNISATION

Data & More n'est en aucun cas responsable des pertes indirectes, des pertes consécutives, des pertes de données ou des pertes de temps. La perte de revenus ou le manque à gagner et/ou l'épargne sont également considérés comme des pertes indirectes.
Le client final sait qu'il a été dérogé aux règles générales du droit danois en matière de dommages et intérêts.

le fournisseur n'est pas responsable, au titre de la présente licence ou de tout contrat accessoire, de ce qui suit :
- la perte de revenus ;
- la perte de bénéfices commerciaux ou de contrats ;
- l'interruption d'activité ;
- la perte de l'usage de l'argent ou des économies prévues ;
- la perte d'informations ;
- la perte d'opportunité, de clientèle ou de réputation ;
- la perte, l'endommagement ou la corruption de données ; ou
- (toute perte ou tout dommage indirect ou consécutif de quelque nature que ce soit, causé par un délit (y compris la négligence), une rupture de contrat ou autre).

LIMITATIONS DE LA RESPONSABILITÉ DU FOURNISSEUR
- L'obligation du fournisseur de compenser par des dommages-intérêts et/ou une réduction proportionnelle de la redevance mensuelle de licence ou d'autres redevances est soumise aux limitations suivantes :
- Le fournisseur n'est en aucun cas responsable et ne doit en aucun cas assumer une partie du risque lié à la qualité des évaluations, des interprétations d'analyses, des résultats de travail ou des produits générés par l'utilisation des services du fournisseur.
- Le Fournisseur ne paiera pas de dommages ou ne compensera pas le Client pour toute perte indirecte ou consécutive, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus escomptés, les dépenses pour l'action corrective des dommages ou des erreurs dans les données téléchargées par le Client, le temps interne passé par le Client ou des tiers engagés par le Client pour des actions correctives, la perte ou la reconstruction de données, ou toute perte résultant de la couverture d'achats effectués.
- L'indemnité maximale que le Fournisseur peut être condamné à payer au Client en vertu du contrat de licence de service ne peut excéder le montant le plus élevé (i) de la redevance mensuelle d'abonnement (compte utilisateur) payée au cours des douze derniers mois précédant le mois au cours duquel le dommage s'est produit ou (ii) de 15 000 EUR.
Tout non-respect des limitations de responsabilité convenues est soumis aux règles générales du droit danois.

14. FORCE MAJEURE

Aucune des parties n'est responsable des retards ou des défauts dus à des circonstances échappant au contrôle raisonnable de la partie concernée (force majeure), y compris en cas de mobilisation, de guerre, de catastrophes naturelles, de grèves/lock-out, de restrictions concernant l'utilisation de l'énergie et/ou des lignes de communication, y compris les pannes d'électricité et les pannes des lignes de communication, que la partie n'aurait pas pu raisonnablement prévoir, éviter ou surmonter. En cas de force majeure, les obligations des parties sont suspendues aussi longtemps que l'on peut raisonnablement considérer que l'événement perdure. La force majeure ne peut être invoquée que si la partie concernée en a informé l'autre partie au plus tard dix (10) jours après la survenance de l'événement de force majeure.

15. CESSION ET SOUS-TRAITANTS

Le Client n'est pas autorisé à céder ses droits et obligations au titre des présentes Conditions de service à un tiers sans l'accord écrit préalable du Fournisseur.

16. AUTRES DISPOSITIONS

Lieu et choix de la loi applicable
- Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit danois, à l'exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois.
- Dans la mesure du possible, les parties doivent tenter de résoudre à l'amiable tout litige relatif à l'application ou à l'interprétation des présentes conditions de service par le biais de négociations. Les litiges qui ne peuvent être résolus à l'amiable par les parties doivent être portés devant les tribunaux ordinaires du Danemark, le tribunal de la ville de Copenhague étant le lieu convenu, avec possibilité de renvoi et d'appel conformément à la loi danoise sur l'administration de la justice.
Unicité et intégralité des présentes conditions d'utilisation
Les présentes conditions de service et l'addendum relatif au traitement des données constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tous les accords oraux et écrits antérieurs entre les parties.

17. ACCEPTATION DES CONDITIONS DE SERVICE PAR LE CLIENT

L'acceptation des Conditions de service et de l'Addendum sur le traitement des données est volontaire de la part du Client. Toutefois, si le Client n'accepte pas les Conditions de service et l'Addendum sur le traitement des données, le Fournisseur ne peut pas mettre les Services à la disposition du Client.
Le fournisseur est autorisé à publier sur son site web une petite note indiquant que le client a signé l'accord.

18. DÉFINITIONS

Les termes et expressions commençant par une majuscule utilisés dans la présente politique de protection de la vie privée ont la signification indiquée dans la présente section 18.
"Informations confidentielles" : les données à caractère personnel et toutes les informations de nature technique, commerciale, infrastructurelle ou similaire, que ces informations aient été documentées ou non, à l'exception des informations qui sont ou seront rendues disponibles d'une autre manière que par la violation du présent addendum sur le traitement des données.
"Client", "vous", "votre", etc. signifie un utilisateur d'essai gratuit ou un abonné des services fournis par Data & More.
Les termes "contrôleurde données" et "sous-traitantde données" désignent respectivement le "contrôleur" et le "sous-traitant", tels qu'ils sont définis dans le GDPR.
"Addenda relatifau traitement des données" : l'addenda relatif au traitement des données conclu entre le Client et Data & More dans le cadre de l'essai gratuit ou de l'abonnement du Client aux Services. L'avenant relatif au traitement des données est disponible sur les sites web du fournisseur.
"GDPR" désigne le règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Par "parties", on entend le client et le fournisseur conjointement, chacun étant désigné comme "partie".
On entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
On entend par "services" tous les services fournis par Data & More au client, y compris, mais sans s'y limiter, les services de recherche sur Internet disponibles sur gdprmail.dk et gdprscan.dk et d'autres outils informatiques ou programmes logiciels développés par Data & More, l'hébergement de données, les services d'assistance et de dépannage, etc.
On entend par "solution" tout logiciel sous licence appartenant à Data & More
Par "sites web", on entend dataandmore.com et tous les sous-sites et sous-domaines qui y sont liés.
On entend par "date d'abonnement" la date à laquelle le client s'inscrit aux services.

CLUF