EULA - SERVICEVOORWAARDEN - DATA & MORE OPLOSSINGEN EN SERVICES

1. TOEPASSINGSGEBIED EN RANGORDE

Deze algemene servicevoorwaarden ("Servicevoorwaarden") omvatten de diensten ("Diensten") en de DATA & MORE oplossingen ("Oplossing") die worden geleverd door:

Data & More ApS

CVR nr. 38185659, SOHO Business Center - Flæsketorvet 68

DK-1711 Kopenhagen V (ook de "Leverancier", "wij", "ons" of "onze" etc.)

De algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing op onze levering van Diensten.
Door een abonnement te nemen op de Diensten van de Leverancier, gaat de Klant akkoord met de voorwaarden van deze Servicevoorwaarden en aanvaardt deze.

2. LEVERING VAN DIENSTEN DOOR DE LEVERANCIER

De Leverancier verstrekt aan de Klant - op de voorwaarden in deze Servicevoorwaarden - een beperkte, niet-overdraagbare en niet-exclusieve licentie voor de Oplossing om de Diensten te gebruiken met aangewezen gebruikers en gegevens voor uitsluitend intern gebruik.
De licentie is onderhevig aan het gebruik van de Diensten door de Klant en de door hem aangewezen gebruikers in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden en eventuele andere schriftelijke instructies van Leverancier, zoals richtlijnen, veelgestelde vragen en instructievideo's.

De service kan een of meer van de volgende acties uitvoeren op elke gegevensbron die is aangesloten op de oplossing:
- Toegang krijgen tot de eindgebruikersaccount en -gegevens - verleend door de eindgebruikersorganisatie
- Lees datasets van de aangesloten databronnen en accounts op vooraf gedefinieerde intervallen en sla metadata en geëxtraheerde data op in de oplossing voor compliance-analyse, rapportage, gebruikersinteractie en dataverwerking.
- De oplossing heeft een zoekindex voor de duur van het scannen en opschonen
- Gebieden overslaan die specifiek zijn overeengekomen en in de oplossing zijn ingesteld met betrekking tot het scannen van gegevensbronnen
- De geëxtraheerde datasets afstemmen op de opzet van de oplossing met betrekking tot bijvoorbeeld tekstbibliotheken, algoritmen, documentklassen, andere zoekinhoud en fout-positieven. Deze kunnen standaard of klantspecifiek zijn
- De dataset vergelijken en analyseren met de bewaarregels en het databeleid om naleving van de regels vast te stellen
- Persoonlijke e-mails met een link naar het GDPR Non-compliance dashboard naar eindgebruikers sturen
- Een persoonlijk GDPR Non-compliance dashboard waar de eindgebruiker kan beoordelen en kiezen welke gegevens automatisch verwijderd moeten worden
- Een snelle blik op de inhoud van elke dataset
- Filteropties en zoekfunctionaliteit voor de gegevenssets
- Gekozen gegevenssets verwijderen
De Diensten kunnen door de Leverancier (of andere partijen) worden geconfigureerd naar de individuele behoeften van de Klant indien dit specifiek tussen de Partijen is overeengekomen.

3. EXPLOITATIE EN ONDERHOUD VAN DE DIENSTEN

De Leverancier zal de Diensten aan de Klant verlenen in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden.
De Leverancier is niet aansprakelijk voor onderbrekingen in de werking die kunnen optreden in de transmissie van gegevens tussen het operationeel centrum van de Leverancier en de Klant, zijn internetdomein(en) of gelicentieerde gebruikers, tenzij dergelijke onderbrekingen worden veroorzaakt door fouten in de Diensten.
De service wordt voortdurend bijgewerkt met nieuwe functionaliteit zonder voorafgaande kennisgeving

4. CORRIGERENDE MAATREGELEN

Als er geen aanvullende Service Level Agreement is overeengekomen, is het basisniveau voor ondersteuning 3 dagen, en alleen per e-mail of ticketoplossing.
Behoudens artikel 5 hieronder, zal de Leverancier proberen vastgestelde fouten in de Diensten in nieuwe releases te herstellen.

5. GEBRUIK VAN DE DIENSTEN DOOR DE KLANT

De Klant is verantwoordelijk voor het algehele beheer van de licentie van de Klant voor het gebruik van de Diensten, met inbegrip van, indien relevant, de toewijzing van licenties tussen de door de Klant aangewezen gebruikers.
Het verwijderen van gegevens is gebaseerd op een actieve goedkeuring door de eindgebruiker en valt niet onder de verantwoordelijkheid van de Leverancier.
De leverancier kan niet helpen bij het opnieuw creëren van verwijderde gegevens. Deze gegevens zullen vaak te vinden zijn in de back-upoplossing in de infrastructuur van de klant.
De Klant mag niet:
1. De technische beperkingen van de Services doorbreken;
2. De Services niet op ongepaste wijze verwijderen, de-compileren, onderwerpen aan reverse-engineering, wijzigen, vertalen of soortgelijke wijzigingen aanbrengen;
3. De Services verkopen, verhuren, leasen, distribueren, in sublicentie geven, overdragen of uitlenen aan derden;
4. De Diensten beschikbaar stellen voor gebruik door derden, inclusief als hosting- of serviceprovider, tenzij dit is overeengekomen door de Leverancier;
5. informatie over auteursrechten, handelsmerken en/of eigendomsrechten van de Leverancier verwijderen, wijzigen of toevoegen (met inbegrip van informatie op fysieke media); of
6. Op geen enkele manier voor commerciële doeleinden of op een ontrouwe manier linken (actief of passief) naar de Services.
Indien een door de Klant aangewezen gebruiker de Diensten gebruikt in strijd met de Servicevoorwaarden of het Addendum Gegevensverwerking, heeft de Leverancier het recht deze aangewezen gebruiker uit te sluiten van de Diensten indien de gebruiker niet onmiddellijk de instructies van de Leverancier opvolgt na kennisgeving hiervan.

6. PERSOONSGEGEVENS

Met betrekking tot alle Persoonsgegevens die in de Oplossing worden ingevoerd, overgedragen of opgeslagen, is de Klant de gegevensbeheerder en de Leverancier de gegevensverwerker (zoals gedefinieerd in de GDPR).
De verwerking van Persoonsgegevens door de Leverancier namens de Klant in verband met de Diensten wordt geregeld door het Addendum Gegevensverwerking, dat de Partijen aangaan bij het abonnement van de Klant op de Diensten, samen met deze Servicevoorwaarden.
Er wordt ook verwezen naar het Privacybeleid van de Leverancier dat beschikbaar is op de Websites van de Leverancier.

7. GARANTIES

De Leverancier garandeert de Klant dat de Diensten in alle wezenlijke aspecten zullen werken in overeenstemming met de vermelde specificaties en de gespecificeerde functionaliteit. De Leverancier garandeert echter niet dat de Diensten zonder onderbrekingen of storingen zullen werken of dat de Diensten altijd perfect zullen werken. De Leverancier garandeert niet de kwaliteit of enig specifiek resultaat of uitkomst van het gebruik van de Diensten of aanverwante diensten door de Klant.
De Leverancier garandeert de Klant dat de Leverancier in het bezit is van alle vergunningen, licenties, goedkeuringen etc. die nodig zijn voor de Leverancier om de Diensten te laten functioneren en onderhouden in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden.
De Klant garandeert de Leverancier dat de Klant de Diensten niet gebruikt voor het verzamelen, registreren, opslaan, verwerken of manipuleren van gegevens in strijd met toepasselijke wetgeving.

8. EIGENDOMS- EN GEBRUIKSRECHTEN

Binnen de reikwijdte van deze Servicevoorwaarden verkrijgt de Klant een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht op toegang tot en gebruik van de Diensten en eventuele aanverwante diensten die door de Leverancier aan de Klant worden verleend.
Met inachtneming van eventuele rechten van derden, heeft en behoudt de Leverancier het volledige, onverdeelde en onbeperkte eigendoms- en/of gebruiksrecht op alle aspecten van de Diensten. Dit geldt ook voor de gebruikershandleidingen, rapportageformats, wijzigingen of aanpassingen van de Diensten, trainingsmateriaal en andere materiële en immateriële activa en knowhow die de Leverancier heeft ontwikkeld of die de Leverancier later (eventueel in samenwerking met de Klant) kan ontwikkelen voor het gebruik van de Diensten door de Klant.
De Klant is en blijft volledig en onbeperkt eigenaar van klantgegevens die aan de Leverancier zijn verstrekt als onderdeel van de Diensten en die door de Klant zijn geüpload in de IT-hulpmiddelen van de Leverancier in verband met het gebruik van de Diensten door de Klant.
Bij beëindiging van de Dienst zal de Leverancier de gegevens van de Klant (zoekindex) in de door de Leverancier gehoste oplossing verwijderen. De eigen gegevens van de Klant (bijv. e-mails, bestanden, documenten) die zijn opgeslagen in de infrastructuur van de Klant worden niet verwijderd.

9. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Alle eigendoms- en titelrechten op de Diensten - met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten zoals auteursrechten, modelrechten, octrooien, uitvindingen, ideeën, knowhow en handelsmerken - blijven eigendom van de Leverancier. Dit omvat alle rechten die door of voor de Leverancier zijn ontwikkeld tijdens het verlenen van de Diensten, technische ondersteuning of andere diensten aan de Klant.
Niets in deze Servicevoorwaarden of in de samenwerking tussen de Partijen draagt het eigendom van intellectuele eigendomsrechten op de Diensten over aan de Klant.

10. VERTROUWELIJKHEID

De Partijen aanvaarden geen Vertrouwelijke Informatie bekend te maken aan Derden. Deze geheimhoudingsverplichting is niet van toepassing op informatie die (a) een Partij verplicht is openbaar te maken op grond van toepasselijke wet- en regelgeving of beursregels exchange ; (b) informatie verstrekt aan de klant van de Klant indien deze informatie afkomstig is van of betrekking heeft op deze klant; of (c) informatie waarvan een Partij kan aantonen dat deze door de Partij zelf is gecreëerd.
De Partijen zorgen ervoor dat werknemers en adviseurs die Vertrouwelijke Informatie ontvangen, verplicht zijn een soortgelijke verplichting te aanvaarden met betrekking tot Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij en de samenwerking in het algemeen in overeenstemming met deze Dienstverleningsvoorwaarden.

11. BEËINDIGING

De Diensten kunnen door de Klant worden beëindigd volgens de beëindigingsclausule in de inkooporder.
In geval van grove schending van het gebruik van de Diensten door de Klant, kan de Leverancier de Diensten beëindigen. Als de Diensten worden beëindigd wegens misbruik van de Diensten door de Klant, heeft de Leverancier nog steeds recht op de volledige licentievergoeding volgens het Contract.

12. SCHENDING EN SCHADEVERGOEDING

Data & More is op geen enkele wijze aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens of tijdverlies. Verlies van inkomsten of achterstallige inkomsten en/of spaartegoeden worden ook beschouwd als indirecte schade.
De Eindklant weet dat hiermee wordt afgeweken van de algemene regels van de Deense wet met betrekking tot schadevergoeding.

de Leverancier is niet aansprakelijk onder of in verband met deze Licentie of enig nevencontract voor:
- inkomensverlies;
- verlies van bedrijfswinsten of contracten;
- bedrijfsonderbreking;
- verlies van het gebruik van geld of verwachte besparingen;
- verlies van informatie;
- verlies van kansen, goodwill of reputatie;
- verlies, beschadiging of beschadiging van gegevens; of
- (indirecte of gevolgschade of -verlies van welke aard dan ook, hoe dan ook ontstaan en veroorzaakt door onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), contractbreuk of anderszins.

BEPERKINGEN VAN DE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE LEVERANCIER
- De verplichting van de Leverancier om te compenseren door middel van schadevergoeding en/of evenredige verlaging van de maandelijkse licentievergoeding of andere vergoedingen is onderworpen aan de volgende beperkingen:
- De Leverancier is op geen enkel moment aansprakelijk voor en draagt op geen enkel moment enig deel van het risico voor de kwaliteit van beoordelingen, analyse-interpretaties, werkresultaten of output gegenereerd door het gebruik van de Diensten van de Leverancier.
- De Leverancier zal geen schade betalen of de Klant vergoeden voor enige indirecte of gevolgschade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, verlies van verwachte inkomsten, uitgaven voor herstelmaatregelen van schade aan of fouten in gegevens die door de Klant zijn geüpload, interne tijd die door de Klant of door de Klant ingeschakelde derden is besteed aan herstelmaatregelen, verlies of reconstructie van gegevens, of enig verlies als gevolg van de dekking van gedane aankopen.
- De maximale schadevergoeding waartoe de Leverancier veroordeeld kan worden aan de Klant te betalen uit hoofde van de servicelicentieovereenkomst kan niet hoger zijn dan het hoogste bedrag van ofwel (i) het maandelijkse abonnementsgeld (account user) dat betaald is gedurende de laatste twaalf maanden voorafgaand aan de maand waarin de schade zich heeft voorgedaan ofwel (ii) 15000 EUR.
Elke veronachtzaming van de overeengekomen aansprakelijkheidsbeperkingen is onderworpen aan de algemene regels van de Deense wet.

14. OVERMACHT

Geen van de Partijen is aansprakelijk voor vertragingen of gebreken als gevolg van omstandigheden buiten de redelijke controle van de betrokken Partij (overmacht), met inbegrip van mobilisatie, oorlog, natuurrampen, stakingen/blokkades, beperkingen ten aanzien van het gebruik van elektriciteit en/of communicatielijnen, met inbegrip van stroomuitval en het uitvallen van communicatielijnen, die de Partij redelijkerwijs niet had kunnen voorzien, vermijden of verhelpen. In geval van overmacht worden de verplichtingen van de Partijen opgeschort zolang de gebeurtenis redelijkerwijs geacht wordt voort te duren. Overmacht kan alleen worden ingeroepen als de betrokken Partij de andere Partij daarvan in kennis heeft gesteld uiterlijk tien (10) dagen nadat de gebeurtenis van overmacht zich heeft voorgedaan.

15. OVERDRACHT EN ONDERAANNEMERS

De Klant is niet gerechtigd rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Servicevoorwaarden over te dragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Leverancier.

16. OVERIGE BEPALINGEN

Plaats en rechtskeuze
- Op deze Servicevoorwaarden is Deens recht van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen van conflictenrecht.
- In de mate van het mogelijke moeten de partijen elk geschil met betrekking tot de toepassing of interpretatie van deze Servicevoorwaarden in der minne trachten op te lossen door middel van onderhandelingen. Geschillen die niet in der minne kunnen worden geschikt door de partijen, moeten worden voorgelegd aan de gewone rechtbanken van Denemarken met de stadsrechtbank van Kopenhagen als overeengekomen plaats van handeling met toegang tot verwijzing en beroep in overeenstemming met de Deense wet op de rechtsbedeling.
Eenheid en volledigheid van deze Servicevoorwaarden
Deze Servicevoorwaarden en het Addendum Gegevensverwerking vormen de volledige overeenkomst tussen de Partijen en vervangen alle eerdere mondelinge en schriftelijke overeenkomsten tussen de Partijen.

17. AANVAARDING DOOR DE KLANT VAN DE SERVICEVOORWAARDEN

Het is vrijwillig voor de Klant om de Servicevoorwaarden en het Addendum Gegevensverwerking te accepteren. Indien de Klant de Servicevoorwaarden en het Addendum Gegevensverwerking echter niet accepteert, kan de Leverancier de Diensten niet aan de Klant ter beschikking stellen.
De Leverancier mag een kleine opmerking op de website van de Leverancier plaatsen dat de Klant de overeenkomst heeft ondertekend.

18. DEFINITIES

Termen en uitdrukkingen met een hoofdletter die in dit Privacybeleid worden gebruikt, hebben de betekenis die in deze sectie 18 wordt uiteengezet.
"Vertrouwelijke Informatie" betekent Persoonsgegevens en alle informatie van technische, commerciële, infrastructurele of vergelijkbare aard, ongeacht of deze informatie gedocumenteerd is, met uitzondering van informatie die op een andere manier beschikbaar is of zal worden gesteld dan door schending van dit Addendum Gegevensverwerking.
"Klant", "u", "van u" enz. betekent een gratis proefgebruiker of abonnee van Diensten die worden geleverd door Data & More.
"Gegevensbeheerder" en "Gegevensverwerker" betekenen respectievelijk "verwerkingsverantwoordelijke" en "verwerker", zoals gedefinieerd in de GDPR.
"Addendum Gegevensverwerking" betekent het Addendum Gegevensverwerking dat wordt aangegaan tussen de Klant en Data & More in verband met de gratis proefperiode van of het abonnement op de Diensten van de Klant. Het Addendum Gegevensverwerking is beschikbaar op de Websites van de Leverancier.
"GDPR" betekent de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU-Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.
"Partijen" betekenen de Klant en de Leverancier gezamenlijk en naar elk wordt verwezen als een "Partij".
"Persoonsgegevens": alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("betrokkene"); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
"Diensten" betekent alle diensten die door Data & More aan de Klant worden geleverd, met inbegrip van, maar niet beperkt tot de webzoekdiensten die beschikbaar zijn op gdprmail.dk en gdprscan.dk en andere IT-tools of softwareprogramma's ontwikkeld door Data & More, hosting van gegevens, ondersteuning en helpdeskdiensten, enz.
"Oplossing" betekent alle gelicentieerde software die eigendom is van Data & More
"Websites" betekent dataandmore.com of enige gerelateerde subsites en subdomeinen.
"Abonnementsdatum" betekent de datum waarop de Klant zich aanmeldt voor de Diensten.