Användarvillkor

Vid eventuell konflikt eller olöslighet gäller följande företrädesordning, från högsta till lägsta prioritet: (a) det undertecknade kontraktet eller den Beställning som undertecknats av båda Parterna; (b) DPA; (c) detta Avtal; och (d) Dokumentationen. Ett undertecknat kontrakt har företräde framför detta Avtal enbart i den utsträckning det föreligger en uttrycklig och direkt konflikt, och enbart avseende de specifika villkor som står i konflikt; alla övriga villkor i detta Avtal förblir i full kraft och verkan.

1.1Tillgång och användning. Under förutsättning att alla tillämpliga avgifter enligt Beställningen betalas (oavsett om Beställningen lagts direkt eller indirekt via en Channel Partner) och i enlighet med villkoren i detta Avtal, beviljar Data & More Kunden, under Prenumerationsperioden, en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, icke-underlicensierbar och återkallelig rätt att få tillgång till och använda (samt att tillåta Behöriga Användare att få tillgång till och använda) D&M-lösningen och tillämplig Dokumentation, uteslutande för Kundens och dess Närståendes interna affärsbehov, i enlighet med Dokumentationen och inom de kvantiteter, volymer och rättighetsgränser som anges i den tillämpliga Beställningen.

1.2Användningsbegränsningar. Kunden får inte, och får inte tillåta någon Behörig Användare eller tredje part att, direkt eller indirekt: (a) kopiera, reproducera eller återpublicera Lösningen eller Dokumentationen utom i den utsträckning det uttryckligen är tillåtet; (b) överskrida prenumererade kvantiteter, antal användare, datavolymer eller andra rättighetsgränser; (c) ta bort, dölja eller ändra någon ägandeanmärkning, märkning eller legend; (d) överlåta, sälja, återförsälja, underlicensiera, hyra ut, leasa, låna ut, tidsdela, driva som en servicebyrå, distribuera eller på annat sätt göra Lösningen tillgänglig för tredje part; (e) modifiera, anpassa, återkonstruera, demontera eller dekompilera Lösningen, eller försöka härleda dess källkod, underliggande idéer, filformat, modeller eller algoritmer, förutom i den begränsade utsträckning sådan begränsning uttryckligen är förbjuden enligt tillämplig lag; (f) använda Lösningen för att bygga, träna eller förbättra en konkurrerande produkt eller tjänst, eller för någon benchmarking eller konkurrensanalys; (g) skapa eller utarbeta bearbetningar baserade på Lösningen, Dokumentationen eller Data & More:s immateriella rättigheter; (h) störa eller försämra Lösningens integritet, säkerhet eller prestanda; (i) försöka få obehörig tillgång till Lösningen eller dess system eller nätverk, eller utföra någon sårbarhets-, penetrations- eller belastningstestning utan Data & More:s föregående skriftliga godkännande; eller (j) använda Lösningen på ett sätt som gör intrång i eller missbrukar immateriella rättigheter, publicitets- eller integritetsskäl för någon tredje part, eller i strid med tillämplig lag. Avgifterna baseras på användning i enlighet med Dokumentationen; användning utöver prenumererade rättighetsgränser berättigar Data & More att fakturera överskottet till sina då gällande listpriser.

1.3Ansvar för tillgång. Kunden är ensam ansvarig för att säkerställa att (i) endast lämpliga Behöriga Användare får tillgång till Lösningen; (ii) Behöriga Användare är utbildade i och följer korrekt användning av Lösningen; och (iii) alla inloggningsuppgifter hålls konfidentiella och säkra. Kunden ansvarar för alla handlingar och underlåtelser från sina Behöriga Användare samt för all aktivitet som sker under dess konton. Data & More kan vägra, avbryta eller återkalla registrering eller tillgång som Data & More skäligen anser strider mot detta Avtal, och kommer att informera Kunden om sådan åtgärd i den utsträckning det är rimligen praktiskt möjligt.

1.4Provperiods- och utvärderingstjänster. När Kunden använder en gratis provperiod, proof of concept, demo, betaversion eller annan kostnadsfri version av Lösningen (gemensamt ”Provtjänster”), tillhandahåller Data & More sådana Provtjänster till den tidigaste av: (i) slutet av prov-, demo- eller utvärderingsperioden; (ii) startdatumet för en köpt prenumeration; eller (iii) skriftligt meddelande om uppsägning från Data & More. Provtjänster licensieras uteslutande för intern utvärdering och inte för produktions- eller affärsanvändning såvida inte Data & More skriftligen samtycker till annat. Funktioner, funktionalitet, tillgänglighet och kvalitet för Provtjänster kan skilja sig från den allmänt tillgängliga Lösningen och garanteras inte. Data & More har ingen skyldighet att tillhandahålla underhåll eller support för Provtjänster. Kundens enda och exklusiva kompensation vid missnöje med Provtjänster är att upphöra med användningen. Data & More:s försvars-, ersättnings- och skadelöshållningsskyldigheter gäller inte för Provtjänster.Oavsett vad som sägs i övrigt tillhandahålls Provtjänster ”i befintligt skick” och ”som tillgängliga” utan någon som helst garanti eller ersättningsskyldighet, och Kunden bär all risk och kostnad som uppstår vid användningen av dem.

1.5Tredjepartsmaterial. Lösningen kan innehålla Tredjepartsmaterial, vars användning regleras av deras respektive OSS-licenser såsom anges i Dokumentationen. Data & More:s inkludering av sådant Tredjepartsmaterial hindrar inte Kunden från att utöva de licensrättigheter som beviljas häri eller begränsar Kundens möjlighet att använda Lösningen i enlighet med Dokumentationen. Data & More lämnar ingen garanti och åtar sig inget ansvar avseende Tredjepartsmaterial.

1.6Support: Kundens förstalinjens support. Kunden ansvarar för att tillhandahålla förstalinjens support till sina slutanvändare och för att utse och utbilda en förstalinjens supportperson som kan hantera grundläggande frågor och rutinmässig felsökning. Förstalinjens supportpersoner kan konsultera supportkunskapsbasen på support.dataandmore.com och kan eskalera olösta ärenden till support@dataandmore.com för andralinjens support. Utbildningsmaterial för förstalinjens support finns tillgängligt på Data & More:s supportsajt.

1.7Support: Tekniska förfaranden. Teknisk support ska initieras av Kunden via e-post till support@dataandmore.com. Om ett ärende inte kan lösas via e-post kan Data & More erbjuda support via ett onlinemöte. Kunden måste utse en teknisk supportrepresentant med tillgång till och kunskap om Kundens nätverk och datakällor för att möjliggöra effektiv ärendelösning. Support tillhandahålls under Data & More:s ordinarie kontorstider och undantar ärenden som beror på Kundens felaktig användning, tredjepartsprodukter eller användning som inte är i enlighet med Dokumentationen.

2.1Avgifter och betalning. Kunden ska betala alla avgifter som anges i varje Beställning. Om Beställningen inte anger annat ska avgifter betalas i förskott, fakturor förfaller till betalning inom trettio (30) dagar från fakturadatum, och alla belopp anges och ska betalas i den valuta som anges i Beställningen (och, i avsaknad av sådan specificering, i euro). Betalning ska ske utan avdrag, kvittning eller gen-fordran, förutom för belopp som i god tro genuint bestridits och meddelats Data & More skriftligen före förfallodagen. Om inte annat uttryckligen anges i detta Avtal är alla avgifter icke-annullerbara och icke-återbetalningsbara, och alla prenumerationsåtaganden är bindande för hela Prenumerationsperioden oavsett faktisk användning. Data & More kan fakturera för Data Compliance-tjänster vid leverans.

2.2Försenad betalning. Belopp som inte betalas i rätt tid belastas med en dröjsmålsränta på en och en halv procent (1,5 %) per månad, eller den högsta räntesatsen som medges enligt lag om denna är lägre, från förfallodagen till dess full betalning skett. Kunden ska ersätta Data & More för alla skäliga inkassokostnader, inklusive juridiska kostnader och inkassobyråavgifter. Utan inskränkning av övriga rättigheter kan Data & More avbryta tillgången till Lösningen när en faktura är mer än trettio (30) dagar förfallen, efter meddelande till Kunden.

2.3Automatisk förnyelse. Om Beställningen inte anger annat förnyas varje Prenumerationsperiod automatiskt för på varandra följande perioder lika långa som den ursprungliga Prenumerationsperioden (var och en en ”Förnyelseperiod”) om inte Kunden lämnar Data & More skriftligt meddelande om icke-förnyelse minst nittio (90) dagar före utgången av den då gällande perioden (och Data & More kan välja att inte förnya med samma uppsagningstid). Förnyelseperioder regleras av detta Avtal och av den förnyelseprissättning som meddelats av Data & More.

2.4Prisändringar. Data & More kan höja avgifterna från och med någon Förnyelseperiod genom att lämna meddelande minst nittio (90) dagar före utgången av den då gällande perioden, så att en eventuell höjning meddelas Kunden före tidsfristen för icke-förnyelse i Section 2.3. Om ingen större höjning meddelas kommer avgifterna för varje Förnyelseperiod i samtliga fall att höjas med det största av (a) fem procent (5 %) jämfört med den omedelbart föregående perioden, eller (b) ökningen av det relevanta konsumentprisindexet under de föregående tolv (12) månaderna. Avgifter för ytterligare användare, volymer eller moduler som läggs till under en period debiteras till Data & More:s då gällande priser och sammanförfaller med den befintliga Prenumerationsperioden.

2.5Skatter. Alla avgifter är exklusive Indirekta Skatter. Kunden ansvarar för alla Indirekta Skatter som uppstår i samband med detta Avtal, förutom skatter baserade på Data & More:s nettoinkomst. När Data & More är skyldigt att uppbära Indirekta Skatter inkluderas dessa på fakturan och Kunden ska betala dem utöver avgifterna. Om Kunden enligt lag är skyldig att göra källskatteavdrag ska betalningen ökas så att Data & More erhåller det fulla fakturabeloppet.

3.1Ägandeskap. Parterna emellan äger och förbehåller sig Data & More, dess Närstående och licensgivare all rätt, äganderätt och intresse i och till Lösningen, Dokumentationen, Agenterna, all Data & More:s immateriella egendom, och alla förbättringar, utökningar, modifieringar och bearbetningar därav, inklusive alla sådana objekt som utvecklats i samband med tillhandahållande av professionella tjänster eller supporttjänster. Kunden, dess Närstående och licensgivare behåller all rätt, äganderätt och intresse i och till Kundens immateriella egendom och Kunddata. Förutom de begränsade rättigheter som uttryckligen beviljas beviljas inga rättigheter underförstått, genom estoppel eller på annat sätt, och inget i detta Avtal överför ägandeskåp till någon immateriell egendom från en Part till den andra.

3.2Användningsdata och förslag. Data & More får samla in, generera och använda Användningsdata för alla lagliga affärsändamål, inklusive drift, säkring, analys, förbättring och utveckling av sina produkter och tjänster. Data & More får lämna ut Användningsdata till tredje part under förutsättning att den är aggregerad och/eller avidentifierad så att den inte identifierar Kunden eller någon Behörig Användare. Kunden överlåter härmed till Data & More all rätt, äganderätt och intresse i och till alla Förslag, vilka Data & More får använda och exploatera utan begränsning, tillskrivning, redovisning eller ersättning, och fritt från någon sekretessförpliktelse. Alla Data & More-produkter eller -material som innehåller ett Förslag är Data & More:s enskilda och exklusiva egendom.

4.1Konfidentiell information. Den mottagande Parten ska använda den utlämnande Partens Konfidentiella Information uteslutande för fullgörande av detta Avtal och ska skydda den med minst samma omsorg som den använder för sin egen konfidentiella information av liknande natur, dock aldrig med lägre än en skälig grad av omsorg. Den mottagande Parten får lämna ut Konfidentiell Information till sina egna och sina Närståendes anställda, rådgivare, konsulter, entreprenörer och ombud efter behov, förutsatt att dessa är bundna av sekretessförpliktelser som inte är mindre skyddande än dessa. Skyldigheterna i Section 5.3 (och inte denna Section 4) reglerar Kunddata.

4.2Undantag. Information utgör inte Konfidentiell Information i den utsträckning den: (i) var känd av den mottagande Parten före utlämnandet utan sekretessförpliktelse; (ii) blir känd för den mottagande Parten från en källa som inte har någon sekretessförpliktelse; (iii) är eller blir allmänt tillgänglig på annat sätt än genom brott mot detta Avtal; eller (iv) har utvecklats självständigt utan användning av den utlämnande Partens Konfidentiella Information, vilket den mottagande Parten kan styrka. Den mottagande Parten får lämna ut Konfidentiell Information i den utsträckning det krävs av domstol, myndighet eller lag, förutsatt att den begränsar utlämnandet till vad som krävs och, där det är lagligen tillåtet, ger den utlämnande Parten förhandsmeddelande och skälig möjlighet att bestrida utlämnandet.

4.3Publicitet och varumärken. Ingen Part får göra offentliga uttalanden om existensen av, innehållet i eller villkoren för detta Avtal utan den andra Partens föregående skriftliga samtycke, förutom vad som anges i denna sektion. Kunden beviljar Data & More och dess Närstående, under Avtalets löptid, rätten att använda Kundens firmanamn, logotyper och symboler (”Kundens Varumärken”) i Data & More:s kundlistor, webbplats och marknadsföringsmaterial uteslutande för att identifiera Kunden som Data & More-kund, i enlighet med eventuella skriftliga användningsriktlinjer från Kunden. Parterna kan skriftligen komma överens om att begränsa sådan användning.

5.1Kundens ansvar för data. Parterna emellan är Kunden ensam ansvarig för: (i) innehållet, kvaliteten, riktigheten och lagligheten hos Kunddata som tillgängliggörs av Kunden och dess Behöriga Användare; (ii) att tillhandahålla alla erforderliga meddelanden till, och inhämta alla erforderliga samtycken från, Behöriga Användare och registrerade avseende insamling och användning av Kunddata; (iii) att säkerställa att det finns en giltig rättslig grund för att behandla Kunddata och göra den tillgänglig för Data & More; och (iv) att säkerställa att Kunddata och Kundens användning av Lösningen överensstämmer med alla tillämpliga lagar, inklusive tillämpliga dataskyddslagar.

5.2Dataskydd. Varje Part ska efterleva sina skyldigheter enligt tillämpliga dataskyddslagar. När Data & More behandlar personuppgifter för Kundens räkning, eller när Kunden är etablerad i eller tillhandahåller personuppgifter avseende individer inom EES, Förenade kungariket eller Kalifornien, ska Parterna följa det DPA som inkorporeras genom hänvisning. Kunden ger Data & More behörighet att anlita Närstående och tredjepartsunderbiträden för att behandla Kunddata, med förbehåll för det DPA, och Data & More förblir ansvarigt för deras efterlevnad i den utsträckning det DPA kräver.

5.3Säkerhet för Kunddata. Data & More ska vidta lämpliga administrativa, fysiska, organisatoriska och tekniska åtgärder avsedda att skydda säkerheten och konfidentialiteten för Kunddata mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring eller obehörig tillgång eller utlämnande, i enlighet med de säkerhetsåtgärder som beskrivs i Dokumentationen. Data & More ska inte väsentligt försvaga dessa säkerhetskontroller under en Prenumerationsperiod. Data & More ska använda Kunddata uteslutande för att fullgöra sina skyldigheter och i övrigt såsom tillåts enligt detta Avtal och det DPA.

5.4Säkerhetsincidenter och skyddande avbrott. Data & More prioriterar säkerhet i all sin verksamhet. Varje medlem av Data & More:s tekniska personal har befogenhet och skyldighet att initiera en fullständig avstängning av alla servrar och tjänster när de identifierar ett säkerhetshot som kan äventyra Kunddata. Data & More förbehåller sig rätten att avbryta driften av sina complianceservrar i upp till trettio (30) dagar för detta ändamål. Sådana säkerhetsdrivna avbrott utgör inte ett brott mot detta Avtal, och Kunden har inte rätt till någon återbetalning, kredit eller annan ersättning, vilket återspeglar principen att kommersiella intressen inte får påverka säkerhetsbeslut. Meddelanden om sådana avbrott publiceras på compliance.dataandmore.com/operations.

5.5Inget obehörigt testande eller intrång. Kunden, dess Behöriga Användare och tredje part som agerar på dess vägnar får inte försöka infiltrera, hacka, bryta sig in i eller på annat sätt äventyra integriteten, säkerheten eller funktionaliteten hos Lösningen, tjänsterna, systemen eller nätverken tillhörande Data & More, inklusive genom obehörig tillgång, störning, intrång, penetrationstestning, återkonstruering, dekryptering, demontering eller dekompilering. Kunden bekräftar att sådana aktiviteter är olagliga och utgör ett väsentligt brott mot detta Avtal, och ska omedelbart meddela Data & More om alla kända eller misstänkta fall av obehörig tillgång eller säkerhetsbrott. Vid brott mot denna sektion kan Data & More säga upp detta Avtal omedelbart utan föregående meddelande och vidta alla tillgängliga rättsmedel, inklusive skadestånd, föreläggande och återkrav av rättegångskostnader, och Kunden kan hållas ansvarig för alla därav följande skador för Data & More eller tredje part.

5.6Dataklassificering. Data & More kommer att analysera data som är ansluten till Data & More:s integritetsplattform i syfte att klassificera och optimera klassificeringen av sådan data, i enlighet med Dokumentationen och det DPA.

6.1Begränsad garanti. Under Prenumerationsperioden garanterar Data & More att: (a) Lösningen väsentligen kommer att fungera i enlighet med Dokumentationen; och (b) att Data & More kommer att använda branschstandardåtgärder avsedda att upptäcka virus, maskar, trojanska hästar och annan skadlig kod i Lösningen. Dessa garantier är ogiltiga när bristande överensstämmelse beror på vårdslöshet, fel eller missbruk från Kunden, en Behörig Användare eller tredje part, eller på användning som inte är i enlighet med Dokumentationen eller tillämplig lag. Kundens enda och exklusiva kompensation, och Data & More:s hela ansvar, för brott mot garantin i (a) är att Data & More med kommersiellt rimliga ansträngningar ska rätta bristen och, om det inte kan göras inom skälig tid, säga upp den berörda Beställningen och återbetala förutbetalda, oanvända avgifter för den berörda Lösningen för perioden efter uppsägningen.

6.2Kundens garanti. Kunden garanterar att den kommer att vidta och upprätthålla lämpliga åtgärder inom sin kontroll för att skydda konfidentialiteten, integriteten och säkerheten för sin Konfidentiella Information och Kunddata, inklusive genom att använda Lösningen i enlighet med Dokumentationen och tillämplig lag och genom att avsätta tillräcklig personal och resurser för att upprätthålla de säkerhetskontroller som beskrivs i Dokumentationen. Kunden ansvarar för sina Behöriga Användares handlingar och underlåtelser.

6.3Efterlevnad av lag. Varje Part ska efterleva alla lagar och förordningar som är tillämpliga på dess fullgörande enligt detta Avtal.

6.4Friskrivning. Förutom de uttryckliga garantierna i denna Section 6, och i den maximala utsträckning som tillämplig lag medger, tillhandahålls Lösningen, Dokumentationen och alla relaterade tjänster ”i befintligt skick”, och Data & More (för egen räkning, dess Närståendes, licensgivares och bidragsgivares till Tredjepartsmaterial räkning) friskriver sig från alla övriga garantier, villkor och bestämmelser, vare sig uttryckliga, underförstådda eller lagstadgade, inklusive underförstådda garantier avseende säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, äganderätt och icke-intrång, och någon garanti att Lösningen kommer att vara oavbruten, felfri eller säker. Data & More har inget ansvar för förseningar, avbrott eller förluster som är hänförliga till användning eller implementering av tredjepartsprogramvara eller -tjänster som inte tillhandahålls av Data & More.

7.1Av Data & More. Med förbehåll för Section 7.3, 7.4 och 8 ska Data & More försvara Kunden mot tredjepartsanspråk som påstår att Kundens användning av Lösningen i enlighet med detta Avtal och Dokumentationen gör intrång i eller missbrukar den tredje partens patent, upphovsrätt, varumärke eller företagshemlighet, och ska hålla Kunden skadeslös för skadestånd och skäliga kostnader som slutgiltigt döms ut mot den eller avtalas i förlikning avseende sådana anspråk.

7.2Av Kunden. Kunden ska försvara Data & More, dess Närstående och deras tjänstemän, styrelseledamöter, anställda och ombud mot alla tredjepartsanspråk, och ska hålla dem skadeslösa för alla skador, ansvar, böter, påföljder, kostnader och skäliga advokatkostnader som uppstår ur eller hänför sig till: (a) Kunddata, inklusive anspråk på att Kunddata gör intrång i eller missbrukar rättigheterna tillhörande, eller har orsakat skada för, en tredje part; (b) Kundens eller någon Behörig Användares användning av Lösningen i strid med detta Avtal, Dokumentationen eller tillämplig lag (inklusive tillämpliga dataskyddslagar); (c) brott mot Section 5.5 (Inget obehörigt testande eller intrång); eller (d) Kundens grova vårdslöshet eller uppsåtliga förseelse.

7.3Förfarande. Ersättningsskyldigheterna är villkorade av att den ersättningsberättigade Parten: (a) utan dröjsmål skriftligen underrättar den ersättningsskyldiga Parten om anspråket; (b) ger den ersättningsskyldiga Parten ensam kontroll över försvaret och förlikningen (dock för ingen förlikning som ålägger den ersättningsberättigade Parten ansvar eller medförande medgivanden ingås utan dess samtycke, vilket inte ska vägras oskäligen); och (c) tillhandahåller skäligt samarbete på den ersättningsskyldiga Partens bekostnad.

7.4Undantag och åtgärder. Data & More:s skyldigheter enligt Section 7.1 gäller inte för anspråk som härrör från: (a) användning av Lösningen på annat sätt än i enlighet med Dokumentationen och detta Avtal; (b) användning i strid med tillämplig lag; (c) ändringar eller kombinationer av Lösningen som inte gjorts eller godkänts av Data & More; (d) Data & More:s efterlevnad av Kundens specifikationer eller önskemål; eller (e) Kundens grova vårdslöshet eller uppsåtliga förseelse. Om Lösningen blir, eller sannolikt kommer att bli, föremål för ett intrångsanspråk kan Data & More efter eget val och på egen bekostnad: (i) förvärva rätten för Kunden att fortsätta använda Lösningen; (ii) modifiera eller ersätta den så att den inte längre gör intrång utan väsentlig förlust av funktionalitet; eller (iii) säga upp den berörda Beställningen och återbetala förutbetalda, oanvända avgifter för perioden efter uppsägningen.Denna Section 7 anger Data & More:s hela ansvar och Kundens enda och exklusiva kompensation för alla anspråk om intrång.

8.1Ansvarsbegränsning. Förutom vad som anges i Section 8.3 ska varje Parts totala sammanlagda ansvar som uppstår ur eller hänför sig till detta Avtal, oavsett om det grundas på avtal, utomobligatoriskt ansvar (inklusive vårdslöshet), garanti, ersättningsskyldighet, lag eller annan teori, inte överstiga de totala avgifter som betalats eller är betalningsskyldiga av Kunden till Data & More enligt detta Avtal under den tolv (12) månaders period som omedelbart föregår den händelse som ger upphov till anspråket. Denna begränsning är kumulativ över alla anspråk och gäller för Data & More:s ersättningsskyldigheter enligt Section 7.1.

8.2Undantag för indirekta skador. Förutom vad som anges i Section 8.3 ska ingen Part vara ansvarig för förlust av vinst eller intäkter, förlust av goodwill, förlust eller förvanskning av data, affärsavbrott, eller några indirekta, speciella, oförutsedda skador, följdskador, straff- eller påföljdsskadestånd som uppstår ur eller hänför sig till detta Avtal, oavsett orsak och under vilken ansvarsteori som helst, även om Parten informerats om möjligheten av sådana skador.

8.3Undantag från begränsningen. Begränsningarna i Section 8.1 och 8.2 gäller inte för: (a) Kundens betalningsskyldigheter; (b) Kundens ersättningsskyldigheter enligt Section 7.2; (c) Kundens brott mot Section 1.2 (Användningsbegränsningar), Section 4 (Sekretess) eller Section 5.5 (Inget obehörigt testande eller intrång); (d) någondera Parts ansvar för intrång i eller missbruk av den andra Partens immateriella rättigheter; eller (e) ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag, inklusive ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, eller för grov vårdslöshet eller bedrägeri.

8.4Grundläggande avtalsförutsättning. Parterna är överens om att begränsningarna och undantagen i denna Section 8 utgör en väsentlig grund för avtalet och återspeglar en rimlig riskfördelning, och att avgifterna skulle vara väsentligt högre utan dem.

Ingen Part får överlåta detta Avtal utan den andra Partens föregående skriftliga samtycke, vilket inte får vägras oskäligen, förutom att Data & More får överlåta detta Avtal, helt eller delvis, till ett Närstående eller en rättsefterfrädare i samband med fusion, förvärv, omorganisation eller försäljning av hela eller väsentligen hela dess tillgångar eller verksamhet, efter meddelande till Kunden. Varje försök till överlåtelse i strid med denna sektion är ogiltigt. Detta Avtal binder och gäller till förmån för Parterna och deras tillåtna rättsefterfrädare och rättighetsinnehavare.

Export och återexport av Lösningen, Dokumentationen och relaterad teknik och information omfattas av tillämpliga EU-exportkontrollagar och -förordningar, samt övriga tillämpliga export- och sanktionslagar. Kunden införsäkrar att den inte är belägen i, och inte kommer att få tillgång till eller använda Lösningen från, någon jurisdiktion som omfattas av embargo eller sanktioner, och ska efterleva alla sådana lagar.

Kunden kan separat köpa professionella tjänster från Data & More i anslutning till Lösningen, i enlighet med Data & More:s då gällande villkor för professionella tjänster och den relevanta Beställningen eller uppdragsbeskrivningen. Om inte annat skriftligen överenskommits utgör alla leveranser och arbetsresultat som skapats inom ramen för sådana tjänster Data & More:s immateriella egendom, och Kunden erhåller en icke-exklusiv rätt att använda dem uteslutande i samband med sin behöriga användning av Lösningen.

12.1Löptid. Detta Avtal träder i kraft vid den tidpunkt Kunden först accepterar eller börjar använda Lösningen, beroende på vilket som inträffar först, och gäller under den tillämpliga Prenumerationsperioden (inklusive eventuell Förnyelseperiod) om det inte sägs upp i enlighet med denna sektion.

12.2Uppsägning på grund av brott och avbrytande. Vardera Parten får säga upp detta Avtal (eller den berörda Beställningen) omedelbart genom skriftligt meddelande om den andra Parten: (i) väsentligt bryter mot detta Avtal och inte avhjälper brottet inom trettio (30) dagar efter skriftligt meddelande; eller (ii) blir insolvent, inleder konkurs- eller likvidationsförfaranden, får en förvaltare utsedd för en väsentlig del av sina tillgångar, eller upphör att bedriva verksamhet i normal ordning. Vardera Parten får även säga upp, helt eller delvis, eller upphöra med tillhandahållandet av Lösningen, om det krävs för att efterleva tillämplig lag, och sådan uppsägning utgör inte ett avtalsbrott. Utan inskränkning av Data & More:s rätt att avbryta tillgång vid försenad betalning enligt Section 2.2, när en faktura är mer än sextio (60) dagar förfallen, kan Data & More även säga upp detta Avtal eller den berörda Beställningen genom skriftligt meddelande. Data & More kan även avbryta Kundens tillgång efter meddelande vid ett oavhjälpt väsentligt brott, eller såsom annars medges enligt Section 1.3 eller 5.4, och ska återställa tillgången utan dröjsmål när det underliggande problemet har lösts.

12.3Effekt av uppsägning. Vid uppsägning eller utgång av avtalet: (i) upphör Kundens rätt att få tillgång till och använda Lösningen omedelbart; (ii) alla utestående avgifter och kostnader förfaller omedelbart till betalning; och (iii) varje Part ska, inom trettio (30) dagar från skriftlig begäran, återlämna eller förstöra den andra Partens materiella Konfidentiella Information i dess besittning som inte förvaras inom Lösningen. Kunddata som förvaras inom Lösningen raderas inom trettio (30) dagar efter uppsägning eller utgång. Kunden är ensam ansvarig för att exportera eventuell Kunddata som den önskar behålla innan denna period löper ut; Data & More har ingen skyldighet att bevara, och inget ansvar för underlåtenhet att bevara, Kunddata därefter, och får inaktivera Kundens konto.

12.4Överlevnadsklausul. Section 2 (avseende upplupta belopp), 3, 4, 5.5, 6.4, 7, 8, 9, 12.3, 12.4, 13, 14 och 16, tillsammans med varje annan bestämmelse som till sin natur bör överleva, överlever uppsägning eller utgång av detta Avtal.

13.1Omfattning och företräde. När en Beställning anger att Lösningen installeras och drivs lokalt eller inom infrastruktur som ägs, hyrs eller på annat sätt kontrolleras av Kunden (en ”Lokal Installation”), gäller denna Section 13 för den installationen och har företräde framför eventuella motstridiga bestämmelser i detta Avtal i den utsträckning konflikt föreligger. Section 5.3 (Säkerhet för Kunddata), 5.4 (Säkerhetsincidenter och skyddande avbrott) och 12.3 (radering av Kunddata som förvaras inom Lösningen) gäller inte för data som förvaras inom en Lokal Installation, vilken drivs och kontrolleras uteslutande av Kunden.

13.2Kundens ansvar för säkerhet. Kunden är ensam ansvarig, på egen bekostnad och risk, för säkerheten hos den Lokala Installationen och den miljö där den drivs, och ska implementera och upprätthålla alla säkerhetsåtgärder, kontroller och protokoll som är lämpliga för den miljön, inklusive: (a) infrastruktur, servrar, operativsystemshärdning, brandväggar, nätverkssegmentering och fysisk säkerhet; (b) identitets- och åtkomsthantering, autentisering, loggning, övervakning, intrångsdetektering och sårbarhetsskanning; (c) säkerhetskopior, återställningstestning, verksamhetskontinuitet och katastofåterställning; och (d) upptäckt, innesluning, utredning och rapportering av säkerhetsincidenter inom Kundens miljö. Kunden bär det fulla ansvaret för alla intrång, förluster, förvanskningar eller obehörig tillgång till eller utlämnande av data som sker inom eller är hänförliga till den Lokala Installationen.

13.3Data & More:s ansvar. Data & More:s enda ansvar avseende en Lokal Installation är att tillhandahålla, och, där Kunden tillhandahåller den tillgång som krävs enligt Section 13.4, att tillämpa patchar och uppdateringar av applikationen. Data & More ansvarar inte för, och friskriver sig från allt ansvar avseende, säkerheten, konfigurationen, tillgängligheten, prestandan, driften eller övervakningen av Kundens miljö, och lämnar ingen garanti för att den Lokala Installationen kommer att vara säker, oavbruten eller felfri i den miljön.

13.4Fjärråtkomst för patchning. Kunden ska tillhandahålla Data & More den fjärråtkomst, de inloggningsuppgifter, den anslutning och det samarbete som skäligen krävs för att Data & More ska kunna leverera och tillämpa patchar och uppdateringar. När Data & More får tillgång till Kunddata genom sådan fjärråtkomst sker det uteslutande i egenskap av personuppgiftsbiträde för det begränsade ändamålet och i enlighet med det DPA. Data & More har ingen skyldighet att leverera eller tillämpa patchar eller uppdateringar, och inget ansvar för resulterande bristande överensstämmelse, sårbarhet eller förlust, när Kunden underlåter att tillhandahålla sådan tillgång, underlåter att tillämpa en levererad uppdatering, eller använder en version av Lösningen som inte stöds eller som har modifierats.

13.5Riskfördelning. Eftersom Data & More inte kontrollerar den Lokala Installationen gäller: (a) den begränsade garantin i Section 6 gäller enbart för den omodifierade applikationen såsom den levereras av Data & More och inte för dess drift i Kundens miljö; (b) Data & More ansvarar inte för problem som uppstår ur Kundens infrastruktur, konfiguration, underlåtenhet att tillämpa uppdateringar, eller användning som inte är i enlighet med Dokumentationen; och (c) Kundens ersättningsskyldighet enligt Section 7.2 utsträcker sig till anspråk som uppstår ur eller hänför sig till den Lokala Installationen och Kundens säkring av densamma.

14.1Oberoende parter. Parterna är oberoende avtalsparter. Inget i detta Avtal skapar partnerskap, samriskföretag, agenturförhållande eller anställningsförhållande, och ingen Part får binda den andra.

14.2Meddelanden. Meddelanden ska vara skriftliga och anses lämnade: (a) vid leverans personligen; (b) tre (3) dagar efter avsändning med rekommenderat brev, porto betalt; (c) en (1) dag efter avlämnande hos en erkänd nattbudförmedling; eller (d) när de skickats via e-post med bekräftelse på leverans eller läskvitto. Meddelanden till Data & More ska skickas till info@dataandmore.com (elektroniskt) och till den adress som angivits för Data & More (fysiskt).

14.3Force majeure. Förutom Kundens betalningsskyldigheter ansvarar ingen Part för försening eller brist i fullgörande som orsakats av händelser bortom dess rimliga kontroll, inklusive brand, pandemi, epidemi, översvämning, krig, terrorism, naturkatastrof, myndighetsbeslut, arbetskonflikter, telekommunikations- eller internetavbrott, eller överbelastningsattacker. Den drabbade Parten ska återuppta fullgörandet utan dröjsmål efter det att orsaken har undanröjts.

14.4Hela avtalet; ändringar. Detta Avtal, tillsammans med Beställningen/Beställningarna och DPA, utgör hela avtalet mellan Parterna avseende dess föremål och ersätter alla tidigare eller samtida avtal och utfästelser. Villkor i Kundens inköpsorder eller beställningsdokument har ingen verkan om de inte uttryckligen godtagits skriftligen av Data & More. Data & More får ändra detta Avtal; väsentliga ändringar meddelas Kunden via e-post, genom meddelande i Lösningen eller via Data & More:s supportplattform. Ändringar träder i kraft vid början av nästkommande Förnyelseperiod, och Kundens fortsatta användning efter detta datum utgör godkännande. Inga övriga ändringar är giltiga såvida de inte är skriftliga och undertecknade av båda Parterna.

14.5Ogiltighet och avstående. Om någon bestämmelse bedöms ogiltig eller verkningsmålsös ska den ändras i minsta möjliga mån för att göra den verkningsmålsig med bibehållen avsedd kommersiell effekt, och övriga bestämmelser förblir i full kraft. En Parts underlåtenhet eller försening att utöva någon rättighet utgör inte ett avstående från den eller någon annan rättighet.

Följande definitioner och tolkningsregler gäller i detta Avtal:

“Affiliate” avser en enhet som kontrollerar, kontrolleras av eller står under gemensam kontroll med en Part, där kontroll innebär ägande av mer än 50 % av rösträtterna i en enhet.

“Agents” avser Data & More:s proprietära programvara, system, lokalt installerade programvaruagenter och kontakter som interagerar med Lösningen, såsom tillhandahålls av Data & More i samband med Lösningen.

“Applicable Data Protection Laws” avser EU:s allmänna dataskyddsförordning (2016/679) (”GDPR”), alla EU-medlemsstaters lagar som implementerar GDPR, UK GDPR och UK Data Protection Act 2018, tillämpliga kanadensiska integritetslagar och California Consumer Privacy Act, i varje fall såsom ändrade eller ersätta, i den utsträckning de är tillämpliga.

“Authorized Users” avser anställda, ombud, konsulter, entreprenörer eller leverantörer som av Kunden auktoriserats att använda Lösningen uteslutande till förmån för Kundens och dess Närståendes interna verksamhet, i enlighet med detta Avtal.

“Channel Partner” avser en tredjepartsföretagsenhet utsedd av Data & More att distribuera, återförsälja och/eller ge support för Lösningen.

“Confidential Information” avser all icke-offentlig information som lämnas ut av en Part avseende dess eller dess Närståendes verksamhet, produkter eller tjänster, inklusive information om kunder, leverantörer, affärshemligheter, prissättning, produkter, tjänster, programvara och annan immateriell egendom, samt information som en rimlig person skulle förstå är konfidentiell, oavsett om den är märkt såsom sådan eller inte.

“Customer Data” avser alla data och allt innehåll som laddas upp till Lösningen av eller för Kundens räkning (inklusive av Behöriga Användare) samt alla data som härleds därifrån. Kunddata omfattar inte Användningsdata.

“Documentation” avser de användarhandledningar, installationsdokument och specifikationer för Lösningen som Data & More från tid till annan tillgängliggör i elektronisk eller materiell form på docs.dataandmore.com, inklusive materialet i avsnittet “Security”, men exklusive försäljnings- eller marknadsföringsmaterial.

“D&M Solution / Solution” avser den programvara och de tjänster som anges i Beställningen; termerna ”D&M Solution”, ”Solution” och ”Solutions” används synonymt.

“Indirect Taxes” avser punktskatter, försäljningsskatter, användningsskatter, bruttoomsrättningsskatter, mervärdesskatter, varu- och tjänsteskatter eller liknande indirekta skatter, tullar eller tariffer, oavsett beteckning och oavsett om de är utländska eller inhemska.

“Intellectual Property” avser en Parts proprietära material, teknik och processer samt alla relaterade immateriella rättigheter världen över, inklusive programvara, ramverk, metodik, algoritmer, know-how och affärshemligheter, samt alla bearbetningar, förbättringar eller utökningar därav.

“Order” avser en offert från Data & More som accepterats av Kunden, eller en inköpsorder eller annat beställningsdokument som lämnats av Kunden (direkt eller genom en Channel Partner) och accepterats av Data & More, och som hänvisar till Lösningen, prissättning, betalningsvillkor, kvantiteter och andra tillämpliga villkor.

“OSS Licenses” avser de öppen källkod-licenser som är tillämpliga på Tredjepartsmaterialet.

“Subscription Term” avser den period under vilken Kunden prenumererar på Lösningen, såsom anges i en Beställning, med start vid leverans av Lösningen och inklusive eventuell Förnyelseperiod.

“Suggestions” avser alla idéer eller förslag till förbättringar, nya funktioner, korrigeringar, utökningar eller ändringar av Lösningen som Kunden lämnar till Data & More.

“Third-Party Materials” avser programvara med öppen källkod som tillhandahålls av tredje part under deras respektive OSS-licenser.

“Usage Data” avser data som genereras i samband med Kundens tillgång till, användning av och konfigurering av Lösningen, samt data som härleds därifrån (till exempel typerna av applikationer eller konton som interagerar med Lösningen). Användningsdata utgör inte Kunddata.

Ord som följer ”inklusive” eller ”inkluderar” är illustrativa och inte uteslutande. Rubriker används enbart för överskådlighet. Frågor om detta Avtal kan skickas till info@dataandmore.com.

Detta Avtal regleras av och tolkas i enlighet med dansk lag, utan hänsyn till dess lagvalsregler, och med uteslutande av Förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor. Varje tvist som uppstår ur eller hänför sig till detta Avtal ska först behandlas genom förhandling i god tro mellan Parterna. Om tvisten inte lösts inom trettio (30) dagar ska den slutligt avgöras genom bindande skiljedom administrerad av Dansk Institut for Voldgift i Köpenhamn, Danmark, genomförd på engelska av en eller flera skiljepersoner utsedda enligt dess regler; skiljedomen är slutgiltig och bindande. Oavsett vad som sägs ovan kan vardera Parten söka föreläggande eller annan billighetsrättslig lättnad vid behrd domstol för att skydda sin immateriella egendom eller Konfidentiella Information. I den utsträckning tillämplig lag medger avstår vardera Parten från rätten att delta i grupptalan eller annat kollektivt förfarande.